Publié il y a 5 mois
Représentant du soutien technique - Niveau 2
@ Beanfield
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Activer, maintenir et prendre en charge les services réseau (DWDM, fibre noire, Internet, VoIP)
- Configurer l'infrastructure réseau client (Cisco IOS/XR/XE, Junos, GPON)
- Dépanner les réseaux locaux, y compris la configuration Wi-Fi, à distance
- Repérer les tendances et incidents réseau et les acheminer aux bonnes équipes
- Régler les problèmes de première ligne et soutenir les analystes
Résumé des exigences :
- Certification CCNA ou CCNP exigée
- Connaissance du modèle OSI et de TCP/IP v4 et v6
- Maîtrise de l'attribution d'adresses IP (DHCP, sous-réseautage, DNS/RDNS)
- Compréhension de la commutation de couche 2 et de l'adressage CIDR
- Connaissance de GPON, un atout
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour tous les quarts
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-06-26
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Horaire | jour, soir, fins de semaine, nuit |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Chez les clients |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
| Permis et certifications | CCNA, CCNP |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Beanfield
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
How it should be. Comme il se doit.
Description complète de l’entreprise
As a leading Canadian independent Internet service provider, Beanfield offers Fibre-optic Internet with unparalleled speed and reliability to residential and commercial customers in Toronto, Montreal, and Vancouver. Our commitment to exceptional customer service and transparent pricing sets us apart. Experience the difference of truly unlimited Internet with no hidden fees. Connect with us to learn more about our services. En tant que principal fournisseur canadien indépendant de services Internet, Beanfield offre l'Internet par fibre optique avec une vitesse et une fiabilité inégalées aux clients résidentiels et commerciaux de Toronto, Montréal et Vancouver. Nous nous distinguons par notre engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel et des prix transparents. Faites l'expérience d'un Internet vraiment illimité, sans frais cachés. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services.
- Abonnés LinkedIn
- 25 537
- Personnes associées sur LinkedIn
- 467
- Bureaux déclarés
- 67 Mowat Avenue, Toronto, ON M6K 3E3, CA
- 3510 Boulevard Saint-Laurent, Montreal, Quebec H2X 2V2, CA
- 515 W Hastings St, Vancouver, British Columbia V6B 5K3, CA
- Catégories d’activité
- Internet
- Telecommunications
- Wired Telecommunications
- Autres noms enregistrés
- Beanfield Technologies Inc.
- elcaprod42 test
- Beanfield
- Spécialités
- Ethernet Internet
- Business Phone
- Dark Fibre
- Colocation
- Business TV
- Cloud Exchange
- Fibre Internet
- TV
- Hosted Voice
- Internet
- and Telecommunication
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
As a leading Canadian independent Internet service provider, Beanfield offers Fibre-optic Internet with unparalleled speed and reliability to residential and commercial customers in Toronto, Montreal, and Vancouver. Our commitment to exceptional customer service and transparent pricing sets us apart. Experience the difference of truly unlimited Internet with no hidden fees. Connect with us to learn more about our…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Telecommunications |
| Taille | 201-500 employees |
| Siège social | Toronto, ON |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1988 |
| Spécialités | Ethernet InternetBusiness PhoneDark FibreColocationBusiness TVCloud ExchangeFibre InternetTVHosted VoiceInternet |
| Offres sur Jobsy | 40 |
| Voir la page |
OBJECTIF DU POSTE:
Êtes-vous à la recherche d’un poste gratifiant qui fait appel à votre dynamisme et à vos compétences en résolution de problèmes dans un environnement stimulant qui connaît une évolution rapide? Nous souhaitons trouver une personne talentueuse qui se joindra à la famille Beanfield dans l’équipe des analystes du soutien technique et offrira une expérience client exceptionnelle. Authenticité, orientation client, souci du détail et technophilie, voilà quelques-unes des qualités que nous recherchons chez le candidat idéal ou la candidate idéale, qui incarnera l’esprit propre à Beanfield et guidera les clients résidentiels et commerciaux, depuis le dépannage jusqu’à la maintenance du matériel, en passant par le soutien. Votre travail peut inclure des tâches de configuration, de mise à jour matérielle et logicielle, de même que la résolution des éventuels problèmes liés à l’équipement. Pensez-vous être notre prochaine superstar du soutien technique?
Responsabilités :
Assurer l’activation, le transfert, le maintien et la prise en charge des services suivants : DWDM, fibre noire, lignes privées, Internet, Metro Wave, DDoS, services de voix par protocole Internet (VoIP).
Configurer et prendre en charge l’infrastructure réseau destinée aux clients, comme les systèmes Cisco IOS/XR/XE, Junos et GPON.
Offrir des services de dépannage et déceler les problèmes liés aux réseaux locaux (LAN), y compris la configuration Wi-Fi et le soutien général, durant les activités de dépannage à distance.
Recenser les tendances et les habitudes d’utilisation des systèmes dans le but de déceler les incidents touchant le réseau qui pourraient nécessiter un recours hiérarchique.
Orienter les demandes des clients vers les équipes de produits concernées.
Suivre les procédures normalisées du centre d’assistance.
Fournir du soutien aux analystes du centre d’assistance et autres services, au besoin.
Se tenir au courant des tendances, des concepts, des pratiques et des procédures de l’industrie ainsi que de leur effet potentiel sur les activités.
Doit être disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les quarts de travail
Régler tout problème de première ligne pouvant découler de nouveaux produits ou services et accomplir les tâches confiées par son gestionnaire.
Qualifications et compétences :
Connaissance du modèle d’interconnexion de système ouvert (OSI) qui explique la communication entre les applications sur un réseau et les protocoles de routage, comme les versions 4 et 6 de TCP/IP, et compréhension de l’attribution d’adresses CIDR et de la commutation de couche 2
Compréhension de l’infrastructure optique passive gigabit (GPON), un atout
Compréhension conceptuelle de la prestation de services réseau de voix hébergés
Mécanismes d’attribution d’adresses IP, comme le protocole DHCP, attribution d’adresses IP statiques et sous-réseautage
DNS/RDNS
Certification CCNA ou CCNP, exigée
Journal
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