Publié il y a 2 mois
Représentant (e) service à la clientèle
@ GFL Environmental
Saint-Bruno-de-Montarville, Québec
Responsabilités :
- Répondre aux courriels et appels entrants des clients
- Identifier et évaluer les besoins de la clientèle
- Traiter les plaintes et réclamations efficacement
- Assurer le suivi de la satisfaction client et des procédures
- Collaborer avec l'équipe et effectuer les tâches assignées
Résumé des exigences :
- DEP en secrétariat ou service à la clientèle, ou 1 à 2 ans d'expérience
- Bilinguisme français et anglais, un grand atout
- Solides compétences avec la suite Microsoft Office
- Excellente gestion du temps et des priorités
- Forte communication et aptitudes relationnelles
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · paradox
- Date publiée par l’employeur
- 2026-09-17
- Première détection par notre source
- 2026-10-13
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Certificat de métier (DEP) (préféré) |
| Domaines d’études | Secrétariat, Service à la clientèle |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
GFL Environmental
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life. ------------------------------------------------------------------------------------------ GFL Environnement est la seule grande entreprise de services environnementaux diversifiés en Amérique du Nord offrant des services de gestion des déchets solides, de gestion des déchets liquides et d'assainissement des sols. Grâce à un réseau stratégiquement situé au Canada et aux Etats-Unis, l'équipe professionnelle et dévouée d'employés de GFL offre un service local à plus de 4 millions de foyers sous contrat municipal et à plus de 135 000 clients industriels, commerciaux et institutionnels. Nous offrons un engagement inégalé à l'égard du service à la clientèle, de la fiabilité et de l'efficacité, et nous mettons l'accent sur la sécurité et le respect des exigences environnementales et légales. Chez GFL, nous croyons qu'en offrant des solutions environnementales accessibles et rentables, nous encouragerons une plus grande responsabilité environnementale et nous permettrons à nos clients et aux collectivités.
- Abonnés LinkedIn
- 170 621
- Personnes associées sur LinkedIn
- 8 102
- Bureaux déclarés
- 100 New Park Place, Vaughan, Ontario L4K 0H9, CA
- Catégories d’activité
- Environmental Consulting
- Waste Management
- GreenTech
- Autres noms enregistrés
- GFL Environmental Inc.
- Spécialités
- Municipal / Residential Waste
- Industrial / Commercial / Construction Waste
- Construction & Demolition Services
- Used Oil Collection
- Hazardous Waste Management
- Excavation Services
- Shoring & Foundations
- Soil Remediation
- Vacuum Truck Services
- Infrastructure Development
- Recycling
- Organics
- Industrial Cleaning
- HAZMAT Emergency Response
- Landfill Disposal & Diversion
- and Environmental Remediation
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 5 167 778 866
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Environmental Services |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Vaughan, Ontario |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Spécialités | Municipal / Residential WasteIndustrial / Commercial / Construction WasteConstruction & Demolition ServicesUsed Oil CollectionHazardous Waste ManagementExcavation ServicesShoring & FoundationsSoil RemediationVacuum Truck ServicesInfrastructure Development |
| Offres sur Jobsy | 588 |
| Voir la page |
Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle
Lieu : 601 Rue Sagard, St-Bruno-de-Montarville, QC, J3V 6C1
Statut : Permanent – Temps plein
Résumé du poste :
Chez Matrec, nos agents au service à la clientèle font bien plus que répondre au téléphone : ils incarnent notre engagement envers l'excellence, l'efficacité et la satisfaction de nos clients. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal pour répondre aux demandes, résoudre les situations complexes et offrir une expérience client exceptionnelle qui soutient la croissance de notre entreprise.
Pourquoi choisir Matrec :
Avantages sociaux complets : Programme complet d'assurances collectives pour vous et votre famille.
Épargne-retraite : Programme de REER avec cotisation proportionnelle de l'employeur pour assurer votre avenir financier.
Rémunération compétitive : Salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences.
Milieu de travail stimulant : Un environnement dynamique, axé sur la sécurité, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect.
Entreprise en pleine croissance : Intégrez une compagnie leader dont vous pouvez être fier(ère), qui partage vos idées et vos valeurs.
Exigences du poste :
Formation ou expérience : DEP en secrétariat, en service à la clientèle (ou études connexes), OU 1 à 2 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire.
Compétences linguistiques : Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) un grand atout pour desservir notre clientèle variée.
Maîtrise informatique : Solides compétences avec la suite Microsoft Office.
Gestion des priorités : Excellentes aptitudes en gestion du temps, organisation et capacité à gérer les priorités efficacement.
Aptitudes relationnelles : Personne consciencieuse, autonome, motivée et dotée de fortes compétences relationnelles et de communication.
Responsabilités :
Gestion des communications : Répondre avec professionnalisme aux courriels et aux appels entrants des clients.
Analyse des besoins : Identifier et évaluer avec précision les besoins de la clientèle afin de proposer des solutions adaptées.
Résolution de problèmes : Traiter les plaintes et réclamations des clients de manière efficace et veiller à offrir une résolution satisfaisante.
Assurance qualité et suivi : S’assurer de la satisfaction continue des clients et suivre rigoureusement les procédures de communication et directives établies pour le traitement des appels.
Collaboration et soutien : Travailler en synergie avec l'équipe et effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction pour soutenir la croissance de l'entreprise.
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