Représentant Service à la clientèle | Ventes internes

Vous désirez propulser votre carrière au sein d'un chef de file mondial de la distribution de pièces spécialisées? Notre client, une entreprise internationale en forte croissance, recherche un(e) Représentant Service à la clientèle Ventes internes pour rejoindre son équipe dynamique basée à Mont-Royal.

Dans ce rôle stimulant situé à Mont-Royal, vous serez au cœur des opérations commerciales en assurant le suivi des demandes clients et la préparation des propositions tarifaires. Si vous recherchez un poste qui combine autonomie, environnement collaboratif et perspectives réelles d'avancement, cette opportunité de Représentant Service à la clientèle Ventes internes à Mont-Royal est parfaite pour vous!

Avantages
Salaire annuel compétitif avec un objectif ciblé à 60 000 $ selon l'expérience.

Formule de travail hybride offrant 2 jours de télétravail par semaine.

Assurance collective complète payée à 75 % par l'employeur dès l'embauche.

Régime de REER collectif avec cotisation équivalente de l'employeur jusqu'à 5 %.

Allocation de transport en commun couvrant 50 % du titre de transport STM.

Programme d'accès à l'actionnariat de l'entreprise.

Horaire fixe de jour du lundi au vendredi (8h00 à 16h00) offrant un excellent équilibre vie personnelle/travail.

Opportunités concrètes d'évolution professionnelle vers la gestion d'appels d'offres d'envergure.

Responsabilités
Répondre rapidement par courriel aux demandes des clients concernant la disponibilité des produits, les prix et les informations techniques.

Préparer les soumissions, calculer les marges bénéficiaires et effectuer le suivi rigoureux des propositions commerciales.

Effectuer la saisie, la validation et le suivi des commandes clients dans le système informatique de gestion (ERP/CRM).

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de la logistique et des approvisionnements pour offrir une expérience client irréprochable.

Renseigner les clients sur l'état de leurs commandes ainsi que sur les délais de livraison.

Qualifications
Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle B2B, ventes internes ou gestion de devis.

Excellente aisance avec les systèmes informatiques, logiciels ERP/CRM et gestion de bases de données.

Bonne maîtrise de Microsoft Excel pour la gestion des tarifs et le calcul de marges.

Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et aptitudes éprouvées en communication.

Connaissance des pièces mécaniques, automobiles ou industrielles (un atout important).

JUSTIFICATION LINGUISTIQUE (CONFORMITÉ LOI 96)
Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle internationale (notamment aux États-Unis). L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire. Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils maîtrisent l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il :

Communique sur une base quotidienne avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec (représentant environ 75 % de la clientèle).

Soutienne une équipe de vente visant à promouvoir et vendre des produits à des clients situés hors du Québec qui ne parlent pas français.

Interagisse avec des systèmes informatiques et des documentations techniques publiés en anglais.

Sommaire
INSTRUCTIONS POUR POSTULER
Prêt(e) à relever ce défi professionnel? Faites parvenir votre CV dès aujourd'hui à Pierce Ashton-Kane à l'adresse suivante : [email protected]

PROGRAMME DE RÉFÉRENCEMENT
Vous connaissez une personne qui correspond parfaitement à ce profil? Un bonus de référencement peut vous être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie. Partagez cette offre dans votre réseau!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.