Publié il y a 27 jours
Responsable technique
@ Groupe Orygamy Canada Inc.
Mirabel, Québec
Salaire :
80 000 $–90 000 $ par année
Responsabilités :
- Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions
- Gérer la relation client et assurer le suivi de la satisfaction
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des employés
- Présenter des bilans mensuels d'activité
Résumé des exigences :
- Capacité à piloter des équipes opérationnelles
- Gestion de situations complexes et de conflits
- Analyse des performances et amélioration continue
- Respect des processus et standards qualité
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-10
- Première détection par notre source
- 2026-10-12
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-07
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Entretien et réparation |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Milieu de travail | Usine, Bureau |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Groupe Orygamy Canada Inc.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 5 |
Vous avez pour mission d'assurer la coordination et le suivi des activités opérationnelles qui vous sont confiées. Vous encadrez les équipes au quotidien, veillez à l'atteinte des objectifs et garantissez la satisfaction des clients dans le respect des processus internes.
Plus concrètement, voici comment seront rythmées vos journées :
Supervision des opérations et gestion d'équipe
- Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien
- Proposer, définir et suivre les objectifs de votre équipe
- Réaliser les entretiens individuels et évaluer les compétences
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux employés
- Assurer la transmission des connaissances et soutenir les membres de l’équipe
- Gérer les situations opérationnelles complexes ou à enjeux
Pilotage de la performance et amélioration continue
- Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats
- Mettre en place et piloter des plans d’actions d’amélioration (internes et clients)
- Identifier les écarts et proposer des solutions concrètes
- Veiller à l’application des processus et standards de l’entreprise
- Contribuer à l’amélioration continue des opérations et des pratiques d’équipe
Communication et relation client
- Assurer une communication fluide entre les équipes, les services internes et les clients
- Gérer les situations de tension ou de conflit avec professionnalisme
- Assurer le suivi de la satisfaction client selon les procédures qualité
- Présenter les bilans mensuels d’activité et les résultats des périmètres
- Effectuer un reporting régulier sur votre activité et celle de votre équipe
Journal
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