Responsable technique de comptes

Responsable technique de compte (TAL) - Région de la Beauce | Mode hybride (terrain et télétravail)

Tu es le genre de personne qu’on appelle quand un client cherche une vraie vision technique… et qui aime faire la différence?

Tu préfères être sur le terrain, comprendre la réalité d'affaires de tes clients et leur proposer des solutions concrètes plutôt que de simplement résoudre des billets à la chaîne? Tu habites la région de la Beauce?

Si tu as l'esprit conseil, une solide expertise en infrastructure et la rigueur pour mener tes projets de A à Z, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser!

À propos de 6tem TI

Bâtie en 2013 par des passionnés de technologie, 6tem TI accompagne aujourd'hui plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la simplicité et l’efficience. L’entreprise se distingue par une gestion où les gestionnaires sont sur le terrain, une grande autonomie accordée aux équipes et une culture axée sur l'entraide au quotidien.

Ton rôle

Comme Responsable technique de compte (TAL), tu deviens la personne de référence technique et l'expert de confiance pour un portefeuille de clients de la région de la Beauce. À la fois conseiller principal et pont entre leurs besoins d'affaires et nos équipes internes, tu interviens directement sur le terrain et en télétravail pour faire une réelle différence dans leur environnement.

Concrètement, tu vas :

• Comprendre en profondeur les environnements TI de tes clients et identifier proactivement leurs besoins, risques et opportunités d’amélioration.
• Recommander des solutions technologiques adaptées, puis concevoir, planifier et livrer les projets vendus (dans le respect des budgets et délais).
• Assurer la coordination avec les chargés de comptes, techniciens et équipes support.
• Garantir une documentation claire et un transfert fluide vers les équipes opérationnelles.
• Offrir un service client d'exception qui vise le « wow » à chaque interaction.

Ce qu’on t'offre :

• Rémunération : À partir de 70 000 $ / année (selon expérience)
• Poste permanent à temps plein (40 h / semaine), de jour
• Mode hybride (déplacements terrain dans la région de la Beauce + télétravail)
• Allocations et remboursements : Indemnité de déplacement / kilométrique, allocations cellulaire et Internet
• Vacances et congés : Minimum 3 semaines de vacances dès le départ + 10 jours fériés rémunérés
• Avantages sociaux : Assurances collectives complètes (maladie, invalidité, vie, vision, dentaire en option) payées à 50 % par l'employeur
• Épargne : REER collectif avec cotisations de l'employeur et régimes de participation aux bénéfices
• Développement pro : Budget annuel de formation, programme d'ergonomie pour le travail à domicile
• Culture et extras : Événements sociaux trippants (un party de Noël hors de l’ordinaire!), boutique de vêtements corporatifs, cadeaux d'anniversaire et flexibilité horaire réelle.

Ce qu’on recherche :

• Formation & Expérience : DEC en informatique / gestion de réseau (ou expérience équivalente) avec une expérience significative en support TI PME ou en gestion d’environnements clients.
• Profil terrain : Résider impérativement dans la région de la Beauce (déplacements fréquents chez les clients du secteur).
• Compétences clés : Solide expertise en infrastructures TI, excellente capacité d’analyse, de vulgarisation et de planification.
• Savoir-être : Sens de l’organisation, autonomie, rigueur, leadership technique et facilité naturelle à bâtir des relations de confiance.

Environnement technique :

• Microsoft 365
• Serveurs Windows & VMware
• Sauvegardes (Veeam, Acronis)
• Pare-feu (Fortinet, SonicWall, Cisco, WatchGuard)
• Réseautique générale (VPN, architectures LAN/WAN)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Tu veux un rôle stratégique et concret où tu es l'expert de référence pour tes clients?
• Tu partages nos valeurs : avoir une attitude positive, jouer en équipe, prendre la balle et viser le « wow »?
• Tu veux sortir de la routine tout en bénéficiant de la flexibilité et de l'encadrement d'une équipe soudée?

On veut te parler! Postule dès maintenant.