Scrum Master senior / Delivery Lead TI

Ce rôle combine l’accompagnement des équipes dans leurs pratiques Scrum et SAFe avec la coordination des activités de livraison, la planification des capacités, la gestion des risques et des dépendances ainsi que la communication avec les parties prenantes. La personne retenue interviendra auprès de trois squads et collaborera étroitement avec les Product Owners, les analystes d’affaires, les responsables d’initiative et la direction du programme.

Ce mandat convient à une personne organisée, mobilisatrice et orientée vers les résultats, capable de faciliter la collaboration, de résoudre les obstacles et de maintenir une vision claire de l’avancement des travaux.

• Faciliter les cérémonies agiles et coordonner les activités quotidiennes des trois squads.

• Planifier les sprints et contribuer à la réalisation des objectifs de livraison.

• Accompagner les Product Owners et les analystes d’affaires dans la préparation, le raffinement et la priorisation du backlog.

• Veiller à la qualité des récits utilisateurs, au respect des critères de préparation (Definition of Ready) et à l’identification des dépendances.

• Assurer une gestion rigoureuse des éléments de travail dans Jira, notamment la hiérarchie des tickets, les liens, les statuts et les versions.

• Coacher les équipes dans l’application des pratiques Scrum et SAFe et favoriser l’amélioration continue.

• Participer à la planification trimestrielle (PI Planning), à la planification mensuelle de la feuille de route et à l’évaluation de la capacité des équipes.

• Collaborer avec les responsables de programme et d’initiative pour planifier les livraisons et les mises en production.

• Ajuster les plans en fonction de la capacité disponible, des priorités et des objectifs de livraison.

• Contribuer aux estimations d’effort et aux prévisions de coûts du programme.

• Identifier, documenter et gérer de façon proactive les risques, les obstacles et les dépendances susceptibles d’affecter les livraisons.

• Faciliter la résolution des problèmes et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées.

• Assurer la visibilité des risques et des dépendances entre les équipes et les initiatives.

• Alimenter les suivis RAID et maintenir la traçabilité des dépendances dans Jira.

• Collaborer avec les responsables de programme et d’initiative afin de limiter les impacts sur les échéanciers et les résultats attendus.

• Maintenir une communication claire et régulière avec les équipes, les responsables d’initiative et les autres parties prenantes.

• Préparer les informations nécessaires aux rapports d’avancement, aux indicateurs de performance (KPI) et au suivi des jalons.

• Communiquer les enjeux, les écarts et les risques de livraison de manière proactive.

• Favoriser la collaboration entre les équipes techniques, les partenaires d’affaires et les responsables du programme.

• Coordonner les activités de préparation opérationnelle avant la mise en production.

• Organiser le suivi post-déploiement (hypercare) avec les équipes concernées.

• Assurer la mise à jour de Jira et la traçabilité des éléments après implantation.

• Documenter les leçons apprises et proposer des améliorations aux pratiques de livraison.

• Baccalauréat dans une discipline pertinente et expérience professionnelle significative, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

• Expérience confirmée en tant que Scrum Master, gestionnaire de projet TI ou dans un rôle combinant ces responsabilités.

• Bonne maîtrise des méthodologies agiles, notamment Scrum et SAFe.

• Expérience en coordination de plusieurs équipes ou squads dans un environnement technologique complexe.

• Bonne connaissance de Jira et Confluence, notamment pour la gestion du backlog, des dépendances et des indicateurs de livraison.

• Expérience en planification de sprints, gestion de capacité, suivi des risques et coordination des livraisons.

• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de synthèse.

• Aptitude à mobiliser et à coacher les équipes, à faciliter la résolution de conflits et à favoriser la collaboration.

• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques, fonctionnels et de gestion.

• Sens de l’organisation, autonomie, proactivité et orientation vers les résultats.

• Maîtrise du français; l’anglais constitue un atout.

• Certification PMP ou certification pertinente en gestion de projet ou en méthodologie agile.

• Expérience dans le secteur bancaire ou les services financiers.

• Expérience en gestion de projets touchant les cartes de paiement, le risque de crédit ou les opérations TI.

• Expérience avec les pratiques de gouvernance de programme et le suivi RAID.