Software Licensing Administrator / Administrateur (trice) des licences logicielles

Join a Collaborative Technology Team

Mira Geoscience is a technology-driven company dedicated to advancing geoscience through innovative software solutions and consulting services. Our technologies are changing the way geoscientists work with 3D data and models by delivering powerful software and multidisciplinary data management solutions to the mining and mineral exploration industries.

We are looking for a Software Licensing Administrator to join our dedicated team. This is a hands-on role that combines software licensing administration, customer service, business operations, and technical support. As a Software Licensing Administrator, you’ll play an important role in ensuring customers licenses are timely and accurately processed and in providing support to customers throughout the process. You’ll work closely with customers as well as our Sales, Accounting, and Technical teams, making you a key link between our customers and the business.

This is an excellent opportunity for someone who enjoys variety, problem-solving, technology, and working in a collaborative environment where attention to detail and taking ownership really matter.

What You’ll Do

Business Administration & Sales Support

• Process sales-related transactions, including creating and updating opportunities, quotations, and orders.
• Maintain accurate customer, licensing, and sales records in Microsoft Dynamics CRM and other business management systems.

Software Licensing & Customer Accounts

• Generate, update, and administer software licenses, ensuring prompt delivery, renewals, transfers, and accurate record keeping.
• Provide customer assistance with software installation, activation, licensing, and account administration.

Technical Support & Troubleshooting

• Provide Level 1 and Level 2 technical support for software licensing and installation issues.
• Work with Windows environments, command-line utilities, and common system configuration and diagnostic tools.

What You Bring to this Role:

• Strong administrative and organizational skills with exceptional attention to detail.
• Experience working with CRM systems and maintaining accurate business records.
• Proficiency with Microsoft Office, particularly Outlook, Excel, and Word.
• Working knowledge of Windows operating systems and software installation processes.
• Familiarity with software installation and updates, environment variable configuration, Command Prompt, PowerShell, and general system diagnostics.
• Ability to perform basic technical troubleshooting and identify whether an issue is related to software, licensing, or the operating system environment.
• Excellent written and verbal English communication skills. French and Spanish are assets.
• Customer service experience, preferably in a technology or software-related environment.

The Ideal Candidate will have experience:

• Working in a back-office administrative or operations support role.
• Managing multiple responsibilities and taking ownership of a broad range of duties.
• Providing IT or technical support to customers; 1–3 years of experience is an asset.
• Working with software products, licensing, installations, or technical customer support.

Why Join Us?

• You’ll be joining a small, dedicated, and supportive team where your work has a direct impact on our customers and day-to-day operations.
• This role offers the opportunity to build expertise across software licensing, customer service, business administration, CRM systems, and technical support.

If you’re a detail-oriented problem solver who enjoys technology, helping customers, and having a varied role, we’d love to hear from you.

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Administrateur (trice) des licences logicielles

Rejoignez une équipe technologique collaborative

Mira Geoscience est une entreprise axée sur la technologie qui se consacre à l’avancement des géosciences grâce à des solutions logicielles innovantes et à des services de consultation. Nos technologies transforment la façon dont les géoscientifiques travaillent avec les données et les modèles 3D en offrant des logiciels puissants et des solutions multidisciplinaires de gestion des données aux secteurs de l’exploitation minière et de l’exploration minérale.

Nous recherchons un(e) administrateur(trice) des licences logicielles. pour se joindre à notre équipe dévouée. Il s’agit d’un rôle actif qui combine la gestion des licences logicielles, le service à la clientèle, les opérations commerciales et le soutien technique. En tant qu’administrateur (trice) des licences logicielles, vous jouerez un rôle important en veillant à ce que les licences des clients soient traitées en temps opportun et avec précision, et en offrant un soutien aux clients tout au long du processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients ainsi qu’avec nos équipes des ventes, de la comptabilité et du support technique, ce qui fera de vous un maillon clé entre nos clients et l’entreprise.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne qui aime la diversité, la résolution de problèmes, la technologie et le travail en milieu collaboratif, où le souci du détail et la prise de responsabilités sont vraiment importants.

Vos responsabilités:

Ventes et administration des affaires

• Traiter les transactions liées aux ventes, notamment la création et la mise à jour des occasions d’affaires, des soumissions et des commandes.
• Tenir à jour des dossiers précis sur les clients, les licences et les ventes dans Microsoft Dynamics CRM et d’autres systèmes de gestion d’entreprise.

Licences logicielles et comptes clients

• Générer, mettre à jour et gérer les licences de logiciels, en veillant à leur livraison rapide, à leur renouvellement, à leur transfert et à la tenue précise des dossiers.
• Offrir une assistance aux clients pour l’installation, l’activation et la gestion des licences de logiciels, ainsi que pour l’administration des comptes.

Soutien technique et dépannage

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et de niveau 2 pour les problèmes liés aux licences et à l’installation des logiciels.
• Travailler avec des environnements Windows, des utilitaires en ligne de commande et des outils courants de configuration et de diagnostic du système.

Ce que vous apportez à ce poste :

• Solides compétences administratives et organisationnelles, ainsi qu’un sens exceptionnel du détail.
• Expérience de l’utilisation de systèmes CRM et de la tenue de registres d’entreprise précis.
• Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Outlook, Excel et Word.
• Connaissance pratique des systèmes d’exploitation Windows et des processus d’installation de logiciels.
• Connaissance de l’installation et des mises à jour de logiciels, de la configuration des variables d’environnement, de l’invite de commandes, de PowerShell et des diagnostics généraux du système.
• Capacité à effectuer un dépannage technique de base et à déterminer si un problème est lié au logiciel, à la licence ou à l’environnement du système d’exploitation.
• Excellentes compétences en communication en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral. La maîtrise du français et de l’espagnol constitue un atout.
• Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un milieu lié à la technologie ou aux logiciels.

Le candidat idéal aura de l’expérience :

• Avoir occupé un poste administratif ou de soutien opérationnel en back-office.
• Gestion de multiples responsabilités et prise en charge d’un large éventail de tâches.
• Fournir un soutien technique ou en TI aux clients; une expérience de 1 à 3 ans constitue un atout.
• de l’utilisation de logiciels, de la gestion des licences, des installations ou du soutien technique à la clientèle.

Pourquoi se joindre à nous?

• Vous vous joindrez à une petite équipe dévouée et solidaire, où votre travail aura un impact direct sur nos clients et nos activités quotidiennes.
• Ce poste vous offre l’occasion d’acquérir une expertise dans les domaines des licences logicielles, du service à la clientèle, de l’administration des affaires, des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et du soutien technique.

Si vous êtes une personne soucieuse du détail, douée pour résoudre les problèmes, qui aime la technologie, aider les clients et occuper un poste varié, nous serions ravis de vous rencontrer.