Spécialiste du service à la clientèle et adjoint(e) administratif(ve)

Vous souhaitez occuper un rôle polyvalent où le service à la clientèle, la coordination administrative et la gestion des opérations se rencontrent? Notre client, une entreprise bien établie œuvrant dans le secteur manufacturier de haute technologie, recherche un(e) spécialiste du service à la clientèle et adjoint(e) administratif(ve) bilingue afin de soutenir ses activités quotidiennes et contribuer à la qualité de l’expérience offerte à ses partenaires et clients. L’organisation se distingue par son engagement envers l’innovation, sa culture collaborative et son rôle stratégique auprès d’entreprises évoluant dans des industries de pointe. Vous occuperez une fonction clé favorisant la fluidité des opérations, le maintien d’un service irréprochable et l’efficacité administrative de l’entreprise.

Les tâches

• Assurer un service à la clientèle professionnel et efficace auprès des clients, fournisseurs et partenaires nord-américains.
• Participer à la coordination logistique des expéditions, réceptions et mouvements de marchandises.
• Gérer les inventaires physiques et informatiques en veillant à leur exactitude et à leur disponibilité.
• Recevoir, vérifier et entreposer le matériel selon les procédures établies.
• Répondre aux demandes par téléphone et par courriel, assurer les suivis et coordonner les informations entre les différentes parties prenantes.
• Effectuer le traitement, la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs afin d’assurer l’exactitude des informations.
• Effectuer diverses tâches de soutien administratif, incluant la préparation de documents, le classement et la tenue de dossiers.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Avantages

• Assurances collectives après trois (3) mois de service continu.
• 4 jours de congés personnels.
• Stationnement sur place.
• Allocation pour les bottes de sécurité.
• Heures supplémentaires possibles à l’occasion.
• Poste permanent au sein d’une entreprise reconnue dans son secteur.

Exigences du poste

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (Clients anglophones 80% du temps).
• Expérience pertinente en service à la clientèle, soutien administratif ou coordination des opérations.
• Capacité à soulever et manipuler des charges pouvant atteindre 45 lb.
• Expérience en gestion d’inventaire ou en logistique, un atout.
• Bonne connaissance des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.