Spécialiste du soutien aux ventes – Multi-Résidentiel / Sales Support Specialist - Multi-Residential

*English to follow*

Vous recherchez une entreprise qui compte plus de 50 ans de succès et qui ne montre aucun signe de ralentissement ?

Si c’est le cas, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.

En tant que l’une des principales sociétés immobilières au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.

Notre Mission

Chez Morguard, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos communautés, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels multilogements à travers l’Amérique du Nord.
Notre équipe reflète une grande diversité de parcours, de perspectives et d’expériences, et nous croyons que cette diversité nous rend plus forts.

La collaboration alimente notre succès. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels sont encouragés à bâtir leur carrière, à contribuer de façon significative et à façonner l’avenir de l’immobilier.

Mettre notre mission en action

Nous soutenons nos employés en offrant :

• L’accès à des experts chevronnés qui offrent du mentorat et un apprentissage pratique

• Un large éventail d’occasions de carrière au sein de l’organisation

• Un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel favorisant la santé et le bien‑être

Votre valeur ajoutée

Le ou la spécialiste du soutien aux ventes s’épanouit dans un environnement entrepreneurial dynamique et possède de solides compétences en négociation et en communication. Cette personne est principalement responsable de la conversion des pistes de vente en rendez-vous de location, tout en s’assurant que les objectifs de ventes et de vacance sont atteints. Le ou la spécialiste travaille en collaboration avec les équipes des communautés et les soutient afin de maintenir les taux d’occupation et d’atteindre les budgets de vacance.

Votre impact

• Développer et maintenir des relations de travail solides et productives avec les équipes des communautés assignées

• Démontrer d’excellentes compétences en vente en convertissant les appels de prospects en rendez-vous de location

• Répondre aux demandes de location par courriel afin de convertir les demandes en rendez-vous

• Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication en informant avec précision les équipes de location de tous les nouveaux rendez-vous

• Tenir des dossiers précis de tous les prospects dans les bases de données NES et LWF à des fins de rapports statistiques

• Assurer le suivi auprès des prospects n’ayant pas commencé une demande afin de lever les objections ou d’initier le processus

• Produire des rapports mensuels de conversion des rendez-vous en ventes pour le paiement des commissions

L’expertise que vous apportez

• Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’équivalence (GED)

• 1 à 2 ans ou plus d’expérience pertinente en vente directe ou en centre d’appels

• Antécédents démontrés d’atteinte d’objectifs de vente

• Compétences informatiques (Suite Microsoft Office, Yardi, courriel, Internet)

• Capacité à travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine

• Capacité à gérer efficacement son temps, à bien travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés

• Esprit d’initiative afin de maintenir un taux d’occupation élevé

Compétences clés

• Autonome, proactif(‑ive), axé(‑e) sur les objectifs et les résultats, avec une passion pour la vente

• Fortes capacités de résolution de problèmes, de négociation et de prise de décisions

• Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail et de l’exactitude

• Capacité à prioriser, à multitâcher et à évoluer dans un environnement dynamique

• Professionnalisme allié à d’excellentes compétences en communication écrite et verbale

• Flexibilité et capacité d’adaptation aux besoins changeants de l’organisation

• Engagement envers un service à la clientèle de calibre supérieur

• Esprit d’équipe et fort désir de collaboration afin de bâtir et maintenir des relations durables

• Capacité d’écoute, de compréhension et de réponse appropriée

• Excellente gestion du temps et des priorités dans des délais serrés

• La maîtrise d’autres langues est considérée comme un atout

• Promotion active de la diversité, de l’équité et de l’inclusion afin de créer un environnement d’appartenance

Qualifications et expérience privilégiées

• Une expérience en vente ou en location est considérée comme un atout

Pourquoi vous aimerez travailler chez Morguard

Chez Morguard, nous nous engageons à créer un environnement où nos employés peuvent s’épanouir. Vous pouvez vous attendre à :

Un milieu de travail collaboratif et inclusif qui priorise le bien‑être et la sécurité

Des occasions significatives de croissance et de développement professionnel

Une exposition à un portefeuille immobilier diversifié en Amérique du Nord

Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels conçus pour soutenir vous et votre famille

Un soutien à l’équilibre travail‑vie personnelle et des pratiques d’emploi accessibles conformes aux exigences de la LAPHO (AODA)

Inclusifs Par Nature

La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons l’égalité des chances à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous croyons en un milieu de travail où chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et d’avoir un impact.

Looking for a company with over 50 years of success and no signs of slowing down?

If so, Morguard may be the perfect place for you.

As one of Canada’s leading real estate companies, with properties across North America, we’re proud of our history and excited about our future.

Our Purpose
At Morguard, people are at the centre of everything we do. We are committed to creating lasting value not only for our clients and communities, but for our employees as well. As a fully integrated real estate organization, we offer exposure to a diverse portfolio that includes office, industrial, retail, and multi‑suite residential properties across North America. Our team reflects a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences, and we believe that diversity strengthens us.

Collaboration fuels our success. Through innovation, teamwork, and a shared commitment to sustainability, our professionals are empowered to build their careers, contribute meaningfully, and help shape the future of real estate.

Putting Our Purpose into Action
We support our people by offering:

• Access to experienced subject matter experts who provide mentorship and hands‑on learning.

• A wide range of career opportunities across the organization.

• A comprehensive, competitive benefits program that promotes health and wellness.

Where You’ll Add Value

The Sales Support Specialist succeeds in a fast-paced entrepreneurial environment and possesses strong negotiation and communication skills. They are primarily responsible for the conversion of sales leads to leasing appointments, ensuring we are achieving sales and vacancy targets. The Sales Support Specialist works with and provides support to the community teams in maintaining their occupancy rate and achieving vacancy budget.

How You’ll Make a Difference

• Develop and maintain a strong, productive working relationship with the teams for all assigned communities

• Demonstrate excellent sales abilities in converting prospect phone calls into leasing appointments

• Respond to email leasing inquiries in order to convert inquiries into leasing appointments

• Display excellent communication skills in accurately updating leasing team members of all new appointments

• Maintain accurate record of all prospects in NES and LWF databases for statistical reporting purposes

• Follow up with prospects who did not start an application in order to overcome objections or to begin an application.

• Complete monthly appointment to sale conversion reports for commission payouts

The Expertise You’ll Bring

• Completion of High School or general education degree (GED)

• 1-2+ years of related experience in a direct sales or call center

• Proven track record of achieving sales targets/results

• Computer skills (Microsoft Office Suite, Yardi, Email, Internet)

• Ability to work a flexible schedule, including evenings and weekends

• Ability to allocate one's time effectively, work well under pressure, and manage tight deadlines

• Ability to take initiative in order to keep a high occupancy rate

Core Competencies (if this needs to be changed for specific job)

• Self-motivated, proactive, goal and results oriented with a passion for sales

• Proven problem solving, negotiation, and decision-making capabilities

• Excellent organizational skills with superior attention to detail and accuracy

• Ability to prioritize, multitask, and thrive in a fast-paced environment

• A professional demeanour coupled with strong communication skills, both written and verbal

• Flexible and adaptable to constantly changing needs within the organization

• A commitment to “Best in Class” Customer Service

• Team player with high degree of motivation and desire to collaborate with others to build and maintain relationships

• Ability to accurately listen, understand and respond appropriately

• Superior organizational and time management skills with ability to multi-task/prioritize and work under tight timelines

• Ability to speak other languages is considered an asset.

• Actively championing diversity, equity and inclusion to create an environment of belonging

Preferred Qualifications and Experience (All things that considered assets here)

• Experience with sales/leasing principles would be an asset

Why You’ll Love Working at Morguard
At Morguard, we’re committed to creating an environment where our people can thrive. Here’s what you can expect when you join our team:

• A collaborative, inclusive workplace culture that prioritizes employee wellbeing and safety.

• Meaningful opportunities for professional growth and development.

• Exposure to a diverse portfolio of real estate assets across North America.

• A competitive compensation and benefits package designed to support you and your family.

• Support for work–life balance, along with accessible employment practices that meet AODA requirements.

Inclusive by Nature
Diversity is one of our greatest strengths. At Morguard, we provide equal employment opportunities to all candidates and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or any other legally protected status. We believe in creating a workplace where everyone has the opportunity to grow, contribute, and make an impact.

Commitment to Accessibility
Morguard is dedicated to maintaining accessible employment practices in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Human Resources—our team is here to support you. Please contact Human Resources at (905) 281-3800.