Publié il y a 2 mois
Spécialiste du soutien technique bilingue
@ Randstad Canada
Montréal, Québec
SIGNAUX
Salaire :
24 $–29 $ de l’heure
Responsabilités :
- Fournir un soutien technique aux clients et partenaires
- Résoudre les problèmes signalés et assurer le suivi des dossiers
- Documenter les interactions et les transactions RMA dans le système
- Transmettre les retours des clients aux services compétents
Résumé des exigences :
- Communication courante en français et en anglais avec des clients hors Québec
- Expérience avec des produits techniques
- Diplôme en informatique (un atout)
- Connaissance des systèmes CRM (un atout)
- Disponibilité pour différents horaires
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · careerpage
- Date publiée par l’employeur
- 2026-09-18
- Première détection par notre source
- 2026-10-10
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-10
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour, soir |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Domicile |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Candidatures encouragées | Autochtones, Personnes handicapées, Personnes racisées, Femmes, 2ELGBTQI+ |
| Formation | Collégial (DEC) (préféré) |
| Domaines d’études | Informatique |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Randstad Canada
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
partner for talent.
Description complète de l’entreprise
As the Canadian leader in recruitment and HR, and one of Canada’s best places to work, we have a uniquely human approach to work. We deliver HR innovation with human interaction at its core. At the unique intersection of technology and humanity, we deliver data-driven insights coupled with a people-first experience that is inherently human. Human Forward. Learn more at www.randstad.ca.
- Abonnés LinkedIn
- 455 966
- Personnes associées sur LinkedIn
- 1 207
- Bureaux déclarés
- 777 Bay Street, Suite 2000, PO Box 128, Toronto, ON M5G 2C8, CA
- 525 Avenue Viger Ouest, Suite 501, Montréal, Quebec H2Z 1G6, CA
- 4295 King St E, Suite 401, Kitchener, Ontario N2P 0C6, CA
- 311 6 Ave SW, Intact Place, East Tower, Suite 1640, Calgary, AB T2P 3H2, CA
- 6345 Dixie Rd, Suite 6, Mississauga, ON L5T 2E6, CA
- 244 Pall Mall St, Suite 400, London, ON N6A 5P6, CA
- 4 Cedar Pointe Dr, Unit D, Barrie, Ontario L4N 5R7, CA
- 2456 Queen St E, Unit 201, Brampton, Ontario L6S 5X9, CA
- 10 Stanley St, Suite 4A, Brantford, Ontario N3S 7N4, CA
- 7055 Boulevard Taschereau, Suite 100, Brossard, Quebec J4Z 1A7, CA
- 1100 Walkers Line, Suite 105, Burlington, Ontario L7N 2G3, CA
- 10655 Southport Rd SW, Suite 1200, Calgary, Alberta T2W 4Y1, CA
- 495 36 St NE, Suite 140, Calgary, Alberta T2A 6K3, CA
- 321 6 Ave SW, Suite W940 (West Tower), Calgary, Alberta T2P 0B2, CA
- 415 Hespeler Rd, Unit 3A, Cambridge, Ontario N1R 6J1, CA
- 6001 60 Ave, Delta, British Columbia V4K 4E2, CA
- 787 Rue St-Pierre, Suite 303, Drummondville, Quebec J2C 3X2, CA
- 10025 102A Ave NW, Suite 1902, Edmonton, Alberta T5J 2Z2, CA
- 2305 111 St NW, Edmonton, Alberta T6J 5E5, CA
- 5 Boulevard Mountain, Granby, Quebec J2G 9M5, CA
- 450 Speedvale Ave W, Unit 103, Guelph, Ontario N1H 7Y6, CA
- 1809 Barrington St, CIBC Building, Unit 501, Halifax, Nova Scotia B3J 3K8, CA
- 275 James St N, Unit 2, Hamilton, Ontario L8R 2L4, CA
- 7655 Boulevard Newman, Suite 75, Montreal, Quebec H8N 1X7, CA
- 2530 Boulevard Daniel-Johnson, Laval, Quebec H7T 2R3, CA
- 2528 Boulevard Daniel-Johnson, Laval, Quebec H7T 2R3, CA
- 5410 Boulevard Guillaume-Couture, Suite 84, Lévis, Quebec G6V 4Z2, CA
- 460 Rue St-Charles O, Suite A, Longueuil, Quebec J4Z 1A7, CA
- 80 Tiverton Ct, Suite 400, Markham, Ontario L3R 0G4, CA
- 7357 Woodbine Ave, Suite 2, Markham, Ontario L3R 1A7, CA
- 4080 Confederation Pkwy, Suite 501, Mississauga, Ontario L5B 0G1, CA
- 6345 Dixie Rd, Suite 6, Mississauga, Ontario L5T 2E6, CA
- 809 Columbia St, New Westminster, British Columbia V3M 1B9, CA
- 20 York Mills Rd, Unit 208, Toronto, Ontario M2P 2C2, CA
- 1600 Carling Ave, Suite 410, Ottawa, Ontario K1Z 1G3, CA
- 2222 Carling Ave, Suite 2, Ottawa, Ontario K2A 1H3, CA
- 4810 Boul Saint-Jean, Montréal, Quebec H9H 4B2, CA
- 755 Boulevard Saint-Jean, Suite 130, Pointe-Claire, Quebec H9R 5M9, CA
- 815 Boulevard Lebourgneuf, Suite 201, Québec, Québec G2J 0C1, CA
- 2010 11th Ave, 7th Floor, Regina, Saskatchewan S4P 0J3, CA
- 208 Boulevard du Curé-Labelle, Sainte-Thérèse, Quebec J7E 2X7, CA
- 3500 Boulevard de la Côte-Vertu, Suite 175, Saint-Laurent, Quebec H4R 2X7, CA
- 6335 Rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard, Quebec H1S 3E7, CA
- 310 Wall St, Saskatoon, Saskatchewan S7K 1N7, CA
- 124 Rue Wellington Nord, Suite 300, Sherbrooke, Quebec J1H 5X8, CA
- 701 W Georgia St, Suite 200, Vancouver, British Columbia V7Y 1C6, CA
- 730 View St, Suite 420, Victoria, British Columbia V8W 3Y7, CA
- 100 Regina St S, Suite 140, Waterloo, Ontario N2J 4P9, CA
- 114 Dundas St E, Unit 103, Whitby, Ontario L1N 2H7, CA
- 245 Portage Ave, Winnipeg, Manitoba, CA
- 1 Lombard Pl, Suite 1535, Winnipeg, Manitoba R3B 0X3, CA
- 386 Boulevard Charest E, Quebec, QC G1K 3H4, CA
- Autres noms enregistrés
- Randstad Canada
- Spécialités
- HR Consulting
- IT Recruitment
- Engineering Recruitment
- Staffing and HR
- HR Services
- Recruitment
- HR Outsourcing
- Temporary Hiring
- Permanent Hiring
- Recruiting
- Permanent Jobs
- Temp Jobs
- Hiring Strategy
- Human Resources
- Staffing
- Finding Jobs
- Employer Branding
- Jobs
- and Contract Jobs
- Le profil indique une agence de recrutement
- Oui
As the Canadian leader in recruitment and HR, and one of Canada’s best places to work, we have a uniquely human approach to work. We deliver HR innovation with human interaction at its core. At the unique intersection of technology and humanity, we deliver data-driven insights coupled with a people-first experience that is inherently human. Human Forward. Learn more at www.randstad.ca.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Staffing and Recruiting |
| Taille | 501-1,000 employees |
| Siège social | Toronto, ON |
| Type d’organisation | Public Company |
| Fondée en | 1997 |
| Spécialités | HR ConsultingIT RecruitmentEngineering RecruitmentStaffing and HRHR ServicesRecruitmentHR OutsourcingTemporary HiringPermanent HiringRecruiting |
| Offres sur Jobsy | 9 604 |
| Voir la page |
Description
Vous recherchez un poste stimulant qui vous offrira l'occasion d'avoir un impact majeur au sein d'une entreprise chef de file de son secteur ? Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et un esprit créatif ? Si c'est le cas, ce poste pourrait être fait pour vous !
Voici les détails du poste pour vous aider à déterminer s'il s'agit de l'opportunité idéale :
Lieu : Québec (télétravail)
Poste : Spécialiste du soutien technique bilingue
Horaires : 8 h 30 – 17 h 30 pendant la formation ; 9 h 30 – 18 h 30 par la suite
Poste en télétravail
Avantages
Rémunération compétitive
Contrat de 6 mois (poste avec possibilité d'embauche en CDI)
Horaires : du lundi au vendredi
Télétravail
Responsabilités
●Fournir un soutien technique sur les produits et technologies aux clients et partenaires ;
●Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes signalés concernant les fonctionnalités des produits, les bugs ou les améliorations ;
●Tenir les clients informés du processus et des délais de résolution des problèmes ;
●Assurer le suivi des dossiers, de la prise en charge initiale jusqu'à la résolution, y compris l'escalade si nécessaire ;
●Documenter de manière détaillée toutes les interactions avec les clients et partenaires ainsi que les transactions RMA dans le système ;
●Fournir des conseils techniques aux clients, aux distributeurs et à l'équipe de vente selon les besoins ;
●Transmettre les retours des clients aux services compétents ;
●Tester et évaluer les nouveaux produits et les nouvelles versions de logiciels si nécessaire ;
●Participer aux formations requises pour maintenir ses compétences à jour ;
●Promouvoir et préserver une image de marque professionnelle, axée sur la qualité et le service auprès des utilisateurs.
Qualifications
●Diplôme en informatique ou équivalent (un atout) ;
●Capacité à communiquer couramment, de façon régulière, avec des clients francophones ou anglophones situés hors du Québec ;
●Connaissance des systèmes CRM (un atout) ;
●Expérience avec des produits techniques ;
●Disponibilité pour travailler selon différents horaires ;
●Grand intérêt pour les technologies ;
●Orienté vers le service à la clientèle ;
●Excellentes compétences en résolution de problèmes ;
●Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients ;
●Ponctualité, sens des responsabilités et solide éthique de travail.
Sommaire
Si ce poste vous semble correspondre à votre profil, veuillez postuler en ligne. Merci.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Voici les détails du poste pour vous aider à déterminer s'il s'agit de l'opportunité idéale :
Lieu : Québec (télétravail)
Poste : Spécialiste du soutien technique bilingue
Horaires : 8 h 30 – 17 h 30 pendant la formation ; 9 h 30 – 18 h 30 par la suite
Poste en télétravail
Avantages
Rémunération compétitive
Contrat de 6 mois (poste avec possibilité d'embauche en CDI)
Horaires : du lundi au vendredi
Télétravail
Responsabilités
●Fournir un soutien technique sur les produits et technologies aux clients et partenaires ;
●Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes signalés concernant les fonctionnalités des produits, les bugs ou les améliorations ;
●Tenir les clients informés du processus et des délais de résolution des problèmes ;
●Assurer le suivi des dossiers, de la prise en charge initiale jusqu'à la résolution, y compris l'escalade si nécessaire ;
●Documenter de manière détaillée toutes les interactions avec les clients et partenaires ainsi que les transactions RMA dans le système ;
●Fournir des conseils techniques aux clients, aux distributeurs et à l'équipe de vente selon les besoins ;
●Transmettre les retours des clients aux services compétents ;
●Tester et évaluer les nouveaux produits et les nouvelles versions de logiciels si nécessaire ;
●Participer aux formations requises pour maintenir ses compétences à jour ;
●Promouvoir et préserver une image de marque professionnelle, axée sur la qualité et le service auprès des utilisateurs.
Qualifications
●Diplôme en informatique ou équivalent (un atout) ;
●Capacité à communiquer couramment, de façon régulière, avec des clients francophones ou anglophones situés hors du Québec ;
●Connaissance des systèmes CRM (un atout) ;
●Expérience avec des produits techniques ;
●Disponibilité pour travailler selon différents horaires ;
●Grand intérêt pour les technologies ;
●Orienté vers le service à la clientèle ;
●Excellentes compétences en résolution de problèmes ;
●Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients ;
●Ponctualité, sens des responsabilités et solide éthique de travail.
Sommaire
Si ce poste vous semble correspondre à votre profil, veuillez postuler en ligne. Merci.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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