Spécialiste gestion des commandes clients

Une entreprise chef de file dans son domaine et reconnue pour ses initiatives écoresponsables recherche actuellement un Spécialiste gestion des commandes clients - Contractuel pour joindre son équipe dynamique basée à Saint-Hubert.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle ? Une entreprise de premier plan dans son domaine recherche un Spécialiste gestion des commandes clients à Montréal pour joindre une équipe dynamique. En tant que Spécialiste gestion des commandes clients à Montréal, vous jouerez un rôle pivot au cœur des opérations en assurant un suivi impeccable de la prise de commande jusqu'à la livraison finale.

Avantages
Salaire horaire compétitif compris entre 25 et 30$ CAD (selon l'expérience).

Mode de travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail).

Horaire de travail stable du lundi au vendredi de 8 à 5.

Accès à un gym complet directement sur place à Saint-Hubert.

Environnement de travail axé sur le bien-être de ses employés.

Responsabilités
Gérer le cycle complet de traitement des commandes (saisie, suivi et résolution des enjeux) pour un portefeuille de clients stratégiques.

Agir à titre de point de contact principal pour les comptes d’envergure assignés en assurant une communication rapide et professionnelle.

Collaborer étroitement avec les équipes de logistique, de planification et des opérations afin d'optimiser les délais de livraison.

Suivre la performance des comptes, cibler les problématiques récurrentes et proposer des améliorations de processus.

Prendre en charge les demandes complexes et les escalades clients de manière autonome.

Produire et analyser les rapports d'activités et les indicateurs de performance clés (KPI).

Qualifications
Posséder de 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, logistique, chaîne d’approvisionnement ou gestion des commandes, idéalement dans le secteur manufacturier ou B2B.

Maîtrise avancée du logiciel Excel et forte aisance avec la gestion de données (la connaissance du système SAP constitue un sérieux atout).

Capacité démontrée à gérer des situations complexes en toute autonomie et à prendre des décisions éclairées sous pression.

Expérience concrète dans la gestion de comptes stratégiques ou de volumes élevés de transactions.

Excellentes compétences relationnelles, proactivité, esprit orienté solutions et grande flexibilité face au changement.

Parfait bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

La maîtrise de la langue anglaise est requise pour ce poste puisque le titulaire sera appelé à communiquer quotidiennement avec des clients et des partenaires commerciaux stratégiques situés hors Québec, principalement à travers l'Amérique du Nord, ainsi qu’à utiliser des outils de gestion de données globaux.

Sommaire
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Programme de référencement :
Connaissez-vous la perle rare ? Un bonus de référencement avantageux peut vous être offert pour toute recommandation de candidat menant à une embauche réussie pour ce mandat !

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