Superviseur(e) des opérations – Brick

Brick cherche activement à agrandir son équipe de gestion! Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et enthousiastes, qui possèdent un excellent sens du service à la clientèle! La combinaison gagnante d’un bon esprit d’équipe et d’un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l’un de nos magasins!

Responsabilités

Relevant du directeur ou de la directrice du magasin, le ou la superviseur(e) des opérations aura les responsabilités suivantes :

• Maintenir des normes d’excellence en matière de marchandisage, de présentation du magasin et de service à la clientèle.

• Recruter, embaucher et développer les membres de l’équipe grâce à l’encadrement, à l’établissement d’objectifs et à la réalisation d’évaluations de rendement.

• Prendre en charge les situations complexes liées au service à la clientèle et proposer des solutions appropriées.

• Veiller à assurer la satisfaction complète de la clientèle.

• Donner l’exemple en favorisant le travail d’équipe et la collaboration entre tous les départements.

• Assurer un haut niveau d’exactitude dans la saisie des données tout en minimisant les erreurs.

• Maintenir des niveaux de stocks adéquats et assurer l’exactitude des inventaires.

• Effectuer le contrôle et le suivi des comptes clients et des comptes fournisseurs.

• Comprendre, appliquer et veiller au respect de l’ensemble des politiques et procédures du Groupe Brick.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent; une formation postsecondaire constitue un atout.

• Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle ou en vente.

• Une expérience préalable en supervision dans le commerce de détail ou dans un poste d’employé(e) d’expérience constitue un atout.

• Expérience démontrée en service à la clientèle, en gestion des opérations et en marchandisage.

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Solides compétences en résolution de problèmes.

• Excellentes habiletés en gestion du temps et éthique de travail rigoureuse.

• Capacité à promouvoir des normes d’excellence élevées et un souci du détail, tant en matière de service à la clientèle que de présentation du magasin.

• Disponibilité et flexibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Pourquoi choisir Brick?

• Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux, pour vous et votre famille.

• Une rémunération concurrentielle établie en fonction de votre expérience.

• De réelles possibilités d’avancement professionnel et un accès à des programmes de formation et de perfectionnement continus.

• Des rabais exclusifs pour les employés.

• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leadership.

Postulez dès maintenant!

Brick s’engage à adopter des pratiques d’emploi équitables et accessibles et à offrir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape quelconque du processus, veuillez en informer le ou la gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec nous à l’adresse [email protected].