Superviseur(e) des opérations – Brick

Brick cherche activement à agrandir son équipe de gestion! Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques, enthousiastes et possédant une excellente approche axée sur le service à la clientèle! La combinaison gagnante d'un bon esprit d'équipe et d'un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l'un de nos magasins!

Responsabilités

Relevant du directeur ou de la directrice du magasin, le ou la superviseur(e) des opérations aura les responsabilités suivantes :

• Assurer l'excellence de la présentation des produits en magasin, le souci du détail et la qualité du service à la clientèle.

• Recruter, embaucher, former et développer les membres de l'équipe grâce à l'encadrement, à l'établissement d'objectifs et à la réalisation d'évaluations de rendement.

• Prendre en charge les situations complexes de service à la clientèle et proposer des solutions appropriées.

• Veiller à assurer l'entière satisfaction de la clientèle.

• Donner l'exemple en favorisant le travail d'équipe et la collaboration entre tous les départements.

• Assurer un haut niveau d'exactitude dans la saisie des données et minimiser les erreurs.

• Maintenir des niveaux de stocks adéquats et assurer l'exactitude des inventaires.

• Assurer le contrôle et le suivi des comptes clients et des comptes fournisseurs.

• Comprendre, appliquer et veiller au respect de l'ensemble des politiques et procédures du Groupe Brick.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent; une formation postsecondaire constitue un atout.

• Minimum de deux (2) années d'expérience en service à la clientèle ou en vente.

• Expérience préalable à titre de superviseur(e) ou d'employé(e) senior dans le commerce de détail, un atout.

• Expérience démontrée en service à la clientèle, en gestion des opérations et en marchandisage.

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Excellentes compétences en résolution de problèmes.

• Bon sens de l'organisation, gestion efficace du temps et excellente éthique de travail.

• Capacité à promouvoir des standards élevés d'excellence, de professionnalisme et de fierté à l'égard du service à la clientèle et de la présentation du magasin.

• Flexibilité quant à l'horaire de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Pourquoi choisir Brick?

• Un régime d'avantages sociaux flexible et complet, comprenant des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux, pour vous et votre famille.

• Une rémunération concurrentielle qui tient compte de votre expérience.

• Des possibilités d'avancement professionnel et un accès à des programmes de formation et de développement personnel et professionnel.

• Des rabais exclusifs pour les employés.

• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leader.

Postulez dès maintenant!

Brick s'engage à offrir des pratiques d'emploi équitables et accessibles et à prendre les mesures d'adaptation nécessaires pour les personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à n'importe quelle étape du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l'embauche ou communiquer avec : [email protected].