Superviseur/superviseure - restauration rapide

(POUR BANQUE DE CANDIDATS)

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS :
Nous prenons le temps de t’accueillir. Nous offrons une formation complète, rémunérée et des horaires de travail diversifiés et souples. Travailler avec nous te permettra d’acquérir d’excellentes habiletés en service à la clientèle.

SALAIRE COMPÉTITIF :
• Salaire minimum + Contributions volontaires de la part des clients
• Paiement des heures supplémentaires majorées
• Primes

Autres avantages
• Réductions et gratuité pour les employés
• Uniforme de travail fourni
• Programme de recommandation
• RVER
• Programme de bourses d’études Tim Hortons

EN QUOI CONSISTE PRINCIPALEMENT LE TRAVAIL :
• Le membre d’équipe accueille les invités avec convivialité
• Prépare les commandes des invités en suivant ce qui est affiché à l’écran des commandes afin de veiller à l’exactitude de chaque commande
• Assurer la disponibilité adéquate des produits pour les invités
• Respecte des normes, politiques et procédures
• Maintient les aires de travail propres, rangés, approvisionnés et prêts pour les périodes d’achalandage
• Effectuer les transactions à la caisse

• Superviser et coordonner les activités du quart de travail
• Appliquer et faire respecter les consignes, normes et lignes directives du restaurant
• S’assurer de la qualité des produits offerts ainsi que du service offert
• S’assurer d’informer les membres de l’équipe des nouveaux produits et des produits en promotions
• Assister l’équipe de gestion pour les inventaires et les commandes
• Participer au registre des stocks et pertes
• Distribuer les tâches d’entretien
• Connaitre et utiliser les cahiers de suivis
• S’assurer que tous les membres de l’équipe soit à leur poste et qu’ils maintiennent leur aire de travail propre
• Être vigilant face aux problèmes des employés et intervenir rapidement pour les régler
• Informer l’équipe de gestion des activités du quart et du rendement des employés
• Contribuer à la formation des nouveaux employés
• Offrir une formation continuelle aux membres de l’équipe
• Veiller à ce que les objectifs soient atteints

CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Travailler avec des produits et de l’équipement chauds et avec des objets coupants
• Avoir une bonne capacité physique (accomplir des tâches répétitives, travail debout, se pencher, utiliser une échelle…)

ES-TU LE/LA COLLÈGUE QUE L’ON RECHERCHE :
• Possédez l'expérience en matière de service à la clientèle et la gestion de la caisse est préférable
• Nécessite l’habilité de parler, de lire et de comprendre les instructions ainsi que de converser confortablement avec les clients
• Travailler avec une équipe diversifiée où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes
• Avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois
• Atteindre les objectifs de rapidité du service en travaillant efficacement.
• Faire preuve d’adaptabilité