Technicien(ne) en administration, comptes-clients JEL

Et si ton prochain défi combinait technologie, service et divertissement? À Loto-Québec, on croit que chaque interaction avec notre clientèle est une occasion de se démarquer. Joins-toi à notre équipe du service à la clientèle pour les jeux en ligne et sois la voix rassurante et professionnelle qui accompagne les joueurs et les joueuses dans leur parcours numérique.

Statut de l’employé

Régulier / Permanent

Horaire

Temps plein

Période de travail

Jour

Nombre d’heures par semaine

40

Le poste

effectuer la conciliation journalière des comptes clients, concilier les dépôts et les retraits, et corroborer les transactions avec le compte bancaire Intrust;
effectuer la conciliation journalière du compte bancaire Intrust, corroborer les transactions aux documents sources et analyser les écarts;
effectuer la conciliation journalière des transactions clients liées aux solutions de paiement et procéder aux virements de fonds entre les comptes de Loto-Québec;
préparer et imprimer les chèques destinés aux clients, en assurant la conformité et l'exactitude des informations;
préparer et imprimer les chèques récurrents, effectuer les ajustements manuels aux comptes clients et concilier les gains majeurs;
compléter les déclarations requises pour les retraits de 10 000 $ et plus et effectuer les ajustements nécessaires pour régulariser les transactions problématiques;
vérifier les pièces d'identité, valider les fichiers de conformité et vérifier les enregistrements des nouveaux clients pour détecter les anomalies ou les fraudes;
communiquer les comptes présentant un statut inhabituel ou irrégulier, préparer les suivis requis et répondre aux diverses demandes;
relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

Diplôme d’études collégiales en techniques administratives (option finance ou comptabilité)
Minimum de 2 années d'expérience pertinente

Autres exigences

Bonne connaissance des pratiques en comptabilisation, en conciliation ainsi qu’en analyse de compte
Bonne connaissance des systèmes informatiques comptables ainsi que de Microsoft Excel
Excellente capacité d’analyse
Avoir le souci du détail et faire preuve de rigueur afin d’assurer un travail exempt d’erreurs
Orienté client
Autonomie
Gestion du temps et des priorités
Habileté relationnelle
Connaissance de la langue anglaise à l’oral et à l’écrit (un atout)

Rémunération

Type

Horaire

Salaire

26,68 $ à 40,09 $

Conditions de travail

Poste permanent qui prévoit une vaste gamme d’avantages sociaux
Horaire de travail en semaine du lundi au vendredi
Un mode de travail hybride s'applique à cet emploi

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.

Numéro de requête

09529

Date de fin d’affichage

15-11-2026