Technicien(ne) TI sur le Terrain (Montreal)

POSTE HYBRIDE : La personne doit être disponible pour travailler en magasin comme barista certains jours et comme technicien(ne) sur le terrain (avec déplacements) les autres jours.

Disponibilités : La personne doit être disponible pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés dans le cadre de ses fonctions de barista.

Fondée à Toronto en 2002, Real Fruit Bubble Tea s’engage à offrir des boissons aux fruits frais, saines et accessibles à tous. Nous comptons plus de 100 établissements au Canada et aux États-Unis. Dans le cadre de notre croissance rapide, nous souhaitons vous accueillir au sein de notre équipe afin que vous puissiez évoluer avec nous!

Ce poste offre d’excellentes possibilités de croissance, et nous accueillons toute personne prête à relever un défi aussi stimulant qu’enrichissant!

Description du poste

Relevant du gestionnaire des TI et de la direction, la personne titulaire du poste est responsable du système de point de vente (PDV) Snappy, des connexions et installations Internet, des terminaux de paiement par carte de débit et de crédit, ainsi que de tous les autres aspects technologiques connexes de l’organisation. Elle contribue également à favoriser un environnement de travail inclusif, dynamique, passionné et accueillant, tout en aidant ses collègues à progresser et à s’améliorer continuellement.

Tâches et responsabilités

· Posséder un véhicule personnel est requis.

· Être disponible pour travailler comme barista.

· Les tâches de barista comprennent notamment : préparer des boissons de type bubble tea, prendre les commandes, sortir les déchets, laver les planchers, effectuer le nettoyage et préparer les fruits.

· Participer aux tâches de TI liées à l’ouverture de nouveaux établissements, notamment l’installation et la configuration d’Internet, des systèmes de point de vente (PDV), des bornes libre-service et d’autres technologies connexes.

· Gérer les services technologiques afin de répondre aux besoins opérationnels dans l’ensemble des activités de Real Fruit Bubble Tea Inc.

· Agir à titre de personne-ressource en TI auprès de l’administration de RFBT afin de comprendre et d’interpréter les enjeux technologiques et de collaborer avec les différentes équipes pour répondre à leurs besoins.

· Collaborer avec les gestionnaires de magasin et les gestionnaires régionaux relativement aux opérations, projets et programmes de TI, en veillant à ce que les services technologiques répondent aux besoins de l’entreprise et respectent les principes établis de gestion de projet ainsi que les meilleures pratiques de gestion.

· Fournir un soutien technique dans le cadre de diverses activités hautement spécialisées liées aux projets nécessitant une expertise particulière en matière de systèmes et de services de technologies de l’information.

· Participer aux mesures liées au personnel ainsi qu’aux programmes d’éducation et de formation afin d’assurer un rendement professionnel de grande qualité au sein du service des TI.

· Participer à la documentation et à la mise en œuvre de politiques et de procédures opérationnelles normalisées conformes aux normes de l’entreprise.

· Participer, en tant que membre de l’équipe des TI, à la planification, à la résolution de problèmes et à l’évaluation du rendement du service.

· Maintenir à jour ses connaissances concernant les plus récents systèmes, technologies et méthodes dans le domaine des technologies de l’information.

· Effectuer des déplacements dans différents établissements selon les besoins.

· Effectuer toute autre tâche connexe qui pourrait être assignée.

Profil recherché

· Une expérience antérieure dans le secteur de la restauration constitue un atout.

· Connaissance et compréhension des technologies de l’information actuelles et émergentes sur le plan stratégique.

· Bonne connaissance des tendances et des développements actuels dans le domaine des technologies de l’information.

· Connaissance des systèmes de point de vente (PDV), de préférence dans le secteur de la restauration.

· Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, ainsi que capacité à travailler efficacement avec un large éventail de personnes dans un environnement diversifié.

· Excellentes compétences en organisation des ressources et en établissement des priorités.

· Solides compétences en planification stratégique et en leadership.

· Capacité à fournir des orientations stratégiques et des directives aux employés de tous les niveaux dans le cadre de l’évaluation et du développement de systèmes existants et/ou proposés.

· Capacité à favoriser un environnement de travail collaboratif.

Salaire : À partir de 20,00 $/heure

Veuillez noter : Toutes les offres d’emploi publiées par Real Fruit Bubble Tea Inc. visent à pourvoir des postes actuellement vacants au sein de notre organisation.

Nous nous engageons à faire preuve de transparence et d’équité en matière de rémunération. L’échelle salariale indiquée est fournie à titre indicatif et ne constitue pas une offre garantie. La rémunération finale est déterminée en fonction des responsabilités du poste, des données du marché, de l’équité interne et de plusieurs facteurs individuels, notamment l’expérience globale et pertinente, la formation, les certifications, les compétences, l’expertise ainsi que le lieu de travail.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA) : Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils technologiques, y compris des systèmes automatisés, afin de faciliter l’examen et l’évaluation des candidatures. Ces outils ne prennent aucune décision finale. Toutes les décisions relatives à la présélection, aux entrevues et à l’embauche sont prises par notre équipe des ressources humaines et les responsables de l’embauche.

Type d’emploi : Temps plein

Real Fruit Bubble Tea s’engage à adopter des pratiques d’emploi inclusives et accessibles. Des mesures d’adaptation sont offertes, sur demande, aux personnes candidates participant à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection.