Technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia

Technologies de l'information (TI) - Exploitation et soutien aux utilisateurs (ESU) - Services (PST)

L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services technologiques fiables et sécuritaires. Au quotidien, ses membres passionnés et dynamiques agissent comme experts-conseils et contribuent à l’implantation de solutions numériques innovantes et adaptées au contexte évolutif de l'UdeM

Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous

• Vous avez une passion pour l’électronique, l’audiovisuel et le multimédia et aimez vous tenir informé(e) des nouvelles tendances dans le domaine
• Vous êtes créative ou créatif et êtes sans cesse à l’affût d’idées novatrices
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l’organisation et votre souci du détail
• Vous avez la satisfaction de vos clients à cœur et possédez de fortes habiletés dans les relations interpersonnelles
• Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent

Vos défis au quotidien

• Fournir un support et un encadrement technique pour la clientèle universitaire dont les activités nécessitent l’usage d’équipements et de technologies multimédia et audiovisuelle
• Assurer la gestion, le prêt, et l’entretien des équipements sous sa responsabilité
• Installer, maintenir et opérer les équipements audiovisuels et multimédia, de communication, de traitement, de présentation ou de captation dans les studios, les laboratoires, les salles de cours et les divers locaux desservis par le Point de Service Technique (PST)
• Être disponible pour répondre au besoin de la clientèle selon les horaires établis et prioriser les requêtes selon leur urgence
• Effectuer et contrôler la réservation et le prêt d’équipements audiovisuels et multimédia à l’aide du logiciel de prêt. Selon les besoins et les objectifs des usagers, préparer le matériel et les environnements techniques requis et effectuer les tests de fonctionnement préalables aux opérations visées. Gérer le dépôt et le retour de matériel incluant les retards
• Assurer le support et le dépannage de première ligne des équipements audiovisuels et multimédias et de la connectivité réseau dans les salles de cours de son secteur
• Diagnostiquer les causes probables de la panne, apporter les correctifs ou référer aux ressources concernées
• Intervenir pour rétablir le système soit en réparant, en redémarrant ou en basculant vers une autre solution

Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle

• Un diplôme d'études collégiales (D.E.C.) technique en technologie de l’électronique (option audiovisuel) ou équivalent
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience pertinente préalable
• Autonomie, débrouillardise, sens des priorités et de l’organisation
• Capacité de travailler sous pression