Vendeur interne et comptoir / Inside Salesperson

Vendeur interne et comptoir / Inside Salesperson

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Statut / Status:

Regular, Full time

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Emplacement / Location:

Drummondville, Quebec

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Description du poste / Job Description

Ça t'intéresse?

• Horaire de jour : du lundi au vendredi.
• Clientèle commerciale stable et locale, produits fiables et de haute qualité.
• Poste polyvalent combinant les ventes internes et le service au comptoir.
• Possibilités d'avancement.

As-tu ce qu'on recherche?

• Expérience en vente B2B, en service à la clientèle ou en vente.
• Personne dynamique et avenante, plaçant la satisfaction client au cœur de ses décisions.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Personne fiable, organisée, débrouillarde et capable de gérer plusieurs priorités.
• Capacité à trouver rapidement des solutions et à rebondir face aux imprévus.
• Bonnes aptitudes informatiques.

Voici une journée type :

• Accueillir les clients au comptoir, répondre à leurs besoins, préparer les commandes et procéder au paiement.
• Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone, ventes Web et comptoir).
• Conseiller les clients, répondre à leurs questions et recommander des produits alternatifs ou complémentaires selon leurs besoins.
• Effectuer les suivis nécessaires et assurer une expérience client de qualité à chacune des étapes.
• Maximiser les ventes en identifiant les occasions de proposer des produits complémentaires ou des solutions adaptées.
• Collaborer étroitement avec les représentants externes, l'entrepôt et les autres membres de l'équipe afin d'assurer un excellent service.
• Maintenir le comptoir propre, organisé et attrayant afin d'offrir une expérience client optimale.
• Participer, au besoin, à certaines tâches de soutien à l'entrepôt.
• Maintenir ses connaissances à jour sur les produits, les systèmes utilisés ainsi que les promotions en cours.
• Peut être appelé à négocier des prix et des conditions particulières avec les clients, selon les critères établis.

Interested?

• Daytime schedule: Monday to Friday.
• Stable, local commercial client base; reliable, high-quality products.
• Versatile role combining inside sales and counter service.
• Opportunities for advancement.

Do you have what we’re looking for?

• Experience in B2B sales, customer service, or general sales.
• Dynamic, approachable personality; puts customer satisfaction at the heart of every decision.
• Excellent communication and customer service skills.
• Reliable, organized, and resourceful; able to manage multiple priorities.
• Ability to find quick solutions and adapt to unexpected situations.
• Good computer skills.

Here’s what a typical day looks like:

• Greet customers at the counter, address their needs, prepare orders, and process payments.
• Manage and prioritize customer requests from various channels (email, phone, web sales, and counter).
• Advise customers, answer questions, and recommend alternative or complementary products based on their needs.
• Handle necessary follow-ups and ensure a high-quality customer experience at every stage.
• Maximize sales by identifying opportunities to suggest complementary products or tailored solutions.
• Collaborate closely with outside sales reps, the warehouse team, and other colleagues to ensure excellent service.
• Keep the counter area clean, organized, and appealing to provide an optimal customer experience.
• Assist with warehouse support tasks as needed.
• Stay up to date on products, systems, and current promotions.
• May be required to negotiate prices and specific terms with customers based on established criteria.

#GICQC

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Pourquoi se joindre à nous

On est un acteur majeur engagé dans la transformation énergétique au Canada. On offre un environnement de travail convivial avec de belles opportunités d'emplois. On valorise l'initiative, on encourage l'engagement et on reconnaît la contribution de chacun.

On se distingue par notre :

• Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.

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Parmi nos avantages :

• Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun.

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Notre processus de recrutement assure l’égalité et la diversité. Prends note que seuls les candidats retenus seront contactés.

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What’s in it for you

We are a major player involved in the energy transformation in Canada. We offer a dynamic work environment with great career opportunities. We value initiative, encourage engagement and recognize everyone's contribution.

What sets us apart is our:

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Among our benefits:

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Our recruitment process ensures equality and diversity. Please note that only successful candidates will be contacted.