Senior Solutions Engineer

Relève de : Responsable de l’avant-vente (Head of Presales and Delivery)

Lieu de travail : Hybride - Montréal, QC ou New York, NY

À propos d'Argonos

Notre mission:

Argonos est la plateforme d’IA opérationnelle de référence, à laquelle font confiance les organisations les plus complexes et innovantes au monde, tant dans le secteur public que privé, pour leurs activités critiques.

Argonos aide ses clients à transformer leurs données et leurs connaissances en informations fiables et exploitables, ainsi qu’en solutions d’IA agentique, afin de soutenir leurs activités les plus stratégiques. Grâce à Argonos, les organisations gardent le contrôle de leur environnement d’IA, avec la liberté d’utiliser les modèles, les infrastructures et les systèmes existants de leur choix, sans dépendance envers un fournisseur particulier.

Adoptée par plus de 2 000 entreprises et organisations gouvernementales dans 40 pays, Argonos permet aux organisations d’accélérer leurs opérations, de gagner en autonomie et de prendre des décisions plus éclairées lorsque cela compte le plus.

Aperçu du poste

En tant qu’Ingénieur(e) principal(e) en solutions (Senior Solutions Engineer), vous agirez à titre de leader technique principal dans le cadre de nos mandats clients les plus stratégiques et complexes. Vous concevrez des architectures de recherche évolutives, piloterez la mise en œuvre de fonctionnalités d’IA générative et agirez comme mentor technique auprès des autres ingénieurs. Ce rôle exige une expertise approfondie en recherche d’entreprise ainsi qu’une excellente capacité à collaborer de façon transversale avec les clients et les équipes d’ingénierie et de produit.

Responsabilités principales

Leadership en architecture

• Agir à titre de responsable technique pour des déploiements de solutions de recherche d’entreprise à fort impact.

• Concevoir des solutions sécurisées et évolutives intégrant des pipelines de données personnalisés et des assistants d’IA générative.

• Définir la stratégie d’intégration entre plusieurs systèmes d’entreprise et unités d’affaires.

• Diriger des ateliers à l’échelle de l’entreprise ainsi que la planification de feuilles de route techniques.

Implémentation technique avancée

• Personnaliser et étendre la plateforme Sinequa à l’aide de technologies web et backend modernes.

• Développer des connecteurs, des interfaces API REST et des automatisations de flux de travail afin d’accroître l’extensibilité de la plateforme.

• Optimiser les pipelines d’ingestion de données, le classement par pertinence et les expériences de recherche contextuelle.

• Configurer des systèmes de recherche vectorielle, des workflows RAG (Retrieval-Augmented Generation) et des cadres d’ingénierie de prompts.

Stratégie et accompagnement client

• Accompagner les clients dans l’élaboration de plans de réussite à long terme et l’identification de cas d’usage avancés.

• Présenter aux parties prenantes techniques et aux membres de la direction en communiquant clairement les impacts et la valeur pour l’entreprise.

• Offrir des formations avancées, des activités d’accompagnement et des revues d’architecture.

Collaboration et leadership

• Agir comme mentor auprès des autres ingénieurs, fournir des conseils techniques et effectuer des revues de code.

• Collaborer avec les équipes avant-vente, produit et ingénierie afin de contribuer à l’évolution future de la plateforme.

• Développer des modules de code réutilisables et de la documentation destinés à un usage interne ainsi qu’aux clients.

Compétences et qualifications requises

• Baccalauréat ou maîtrise dans une discipline technique (informatique, génie, ou domaine connexe).

• Expérience dans l’implémentation de plateformes de recherche d’entreprise (enterprise search).

• Plus de 8 ans d’expérience en consultation technique, services professionnels ou dans un rôle d’ingénierie en contact direct avec les clients.

• Solides compétences en programmation (Python, Java, C#, etc.).

• Expertise avancée en développement frontend avec Angular, TypeScript ou React.

• Expérience approfondie avec les API REST, la gestion des identités et les mécanismes de sécurité de niveau entreprise.

• Capacité démontrée à diriger des déploiements en plusieurs phases ainsi que des équipes clients multidisciplinaires.

• Bonne connaissance des pipelines CI/CD, de Git et des outils d’infrastructure infonuagique (cloud).

• Excellentes aptitudes en communication et expérience auprès de parties prenantes de niveau exécutif.

Atouts

• Expérience en recherche propulsée par l’intelligence artificielle : LLM, RAG, génération d’embeddings et optimisation de la pertinence des résultats.

• Connaissance des graphes de connaissances (knowledge graphs) ou des systèmes de recherche basés sur des ontologies.

• Expérience pratique avec des déploiements conteneurisés, notamment Kubernetes et Docker.

• Connaissance des exigences de conformité d’entreprise et de gouvernance des données dans des environnements réglementés.

Pourquoi rejoindre Argonos ?

• Faites partie d’une équipe dynamique qui contribue au développement d’Argonos sur le marché nord-américain.

• Évoluez à l’avant-garde de l’AI d’entreprise et des technologies agentique.

• Participez à des projets de transformation à fort impact au sein d’environnements d’entreprise complexes.

• Environnement de travail innovant et en pleine croissance, offrant de belles perspectives d’évolution professionnelle.

• Rémunération compétitive accompagnée d’un fort potentiel de gains.

• Des vacances généreuses, d’une assurance collective dès le premier jour, d’un REER/401(k) avec cotisation de l’employeur, d’avantages liés au bien-être et au transport, et bien plus encore !

Conditions de travail

• Poste hybride basé à Montréal, QC ou New York, NY

• Déplacements requis afin de participer aux rencontres clients, aux opportunités stratégiques, aux démonstrations et aux événements de l’industrie.

*Nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre en considération les candidats qui ont besoin, ou auront besoin à l'avenir, d'un parrainage pour obtenir un permis de travail. Les candidats doivent être autorisés à travailler aux États-Unis ou au Canada de manière permanente et continue, sans avoir besoin d'un permis de travail parrainé par l'employeur, que ce soit actuellement ou à l'avenir.

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Reports To: Head of PreSales

Location: Hybrid - Montreal, QC or New York, NY

About Argonos

Our Mission:

Argonos is the leading Operational AI platform, trusted by the world’s most complex and innovative organizations across government and industry for their mission-critical work. Argonos helps customers turn their data and knowledge into trusted intelligence and agentic AI for the work that matters most. With Argonos, organizations gain control over their AI stack, with the freedom to leverage any model, any infrastructure and existing systems without vendor lock-in.

Trusted by over 2,000 enterprise and government customers across 40 countries, Argonos helps organizations move faster, operate with greater autonomy and make better decisions when it matters most.

Role Overview

As a Senior Solutions Engineer, you will serve as a senior technical lead on our most strategic and complex customer engagements. You will architect scalable search solutions, drive implementation of Generative AI capabilities, and act as a technical mentor to other engineers. This role requires deep enterprise search expertise and the ability to operate cross-functionally with customers, engineering, and product teams.

Key Responsibilities

Architecture Leadership:

• Serve as the technical lead across high-impact enterprise search deployments.

• Architect secure, scalable solutions that include custom data pipelines and GenAI assistants.

• Define integration strategy across multiple enterprise systems and business units.

• Lead enterprise-level workshops and technical roadmap planning.

Advanced Technical Implementation:

• Customize and extend the platform using modern web and backend technologies.

• Build connectors, REST API interfaces, and workflow automation to enhance platform extensibility.

• Optimize ingestion pipelines, relevance scoring, and contextual search experiences.

• Configure vector-based retrieval, RAG workflows, and prompt engineering frameworks.

Client Strategy and Engagement:

• Guide customers through long-term success plans and advanced use case discovery.

• Present at executive and technical stakeholder meetings with clear business impact narratives.

• Conduct advanced-level training, enablement, and architectural reviews.

Collaboration and Leadership:

• Act as a mentor to other engineers; provide technical guidance and code reviews.

• Collaborate with pre-sales, product, and engineering to shape future platform enhancements.

• Contribute reusable code modules and documentation for internal and customer use.

Key Skills and Qualifications

• Bachelor’s or Master’s Degree in a technical discipline (Computer Science, Engineering, etc.).

• Experience implementing enterprise search platforms.

• 8+ years of experience in technical consulting, professional services, or a customer-facing engineering role.

• Strong programming background (Python, Java, C#, etc.).

• Advanced frontend development expertise with Angular, TypeScript, or React.

• Deep experience with REST APIs, identity management, and enterprise-grade security.

• Proven ability to lead multi-phase deployments and cross-functional customer teams.

• Familiarity with CI/CD pipelines, Git, and cloud infrastructure tools.

• Strong communication skills and experience interfacing with executive stakeholders.

Bonus Points

• Experience in AI-powered search (LLM, RAG, embedding generation, relevance tuning).

• Knowledge of knowledge graph or ontology-driven search systems.

• Hands-on work with containerized deployments (Kubernetes, Docker).

• Familiarity with enterprise compliance and data governance in regulated environments.

Why Join Argonos?

• Be part of a small, dynamic team growing the North American market for Argonos

• Work at the forefront of enterprise AI and agentic technologies

• Engage with complex enterprise environments and high-impact transformation initiatives

• Fast-growing, innovative work environment with strong career growth opportunities

• Competitive salary structure with strong earning potential.

• Generous PTO, health benefits from day one, RRSP/401(k) with employer match, wellness and commuter benefits, and more!

Working Conditions

• Hybrid role based in Montreal, QC or New York, NY

• Travel required to support customer meetings, strategic opportunities, demonstrations, and industry events

#LI-OW1
We are currently unable to consider candidates who require, or will require in the future, sponsorship for work authorization. Applicants must be authorized to work in the US/Canada on a permanent and ongoing basis without the need for current or future employer-sponsored work authorization.