Spécialiste, crédit et comptes clients / Credit & Accounts Receivable Specialist

Un lieu lorsque les gens sont importants.
Commencez votre cheminement de carrière avec Univar Solutions! Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et accélérer votre progression de carrière dans des domaines qui vous dynamisent et vous passionnent.

Objectif principal: Le ou la spécialiste, crédit et comptes clients, gère de façon autonome un portefeuille de comptes clients, notamment les activités de recouvrement, d’analyse du crédit, de résolution des litiges et de libération des commandes. La personne titulaire du poste contribue à maximiser les flux de trésorerie, à réduire les créances en souffrance et à limiter les risques de crédit, tout en maintenant de solides relations avec les clients et les partenaires internes.

Ce que vous ferez:

• Gérer et prioriser de façon autonome un portefeuille de comptes clients à volume élevé.
• Effectuer le suivi des soldes en souffrance et des engagements de paiement afin d’atteindre les objectifs de recouvrement.
• Analyser l’ancienneté des comptes, les habitudes de paiement, les litiges et les autres indicateurs de risque.
• Enquêter sur les paiements non appliqués, les écarts de facturation et les litiges, et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.
• Évaluer les clients nouveaux et existants et recommander ou approuver les limites de crédit et les modalités de paiement selon le niveau d’autorité accordé.
• Surveiller le risque de crédit et signaler rapidement les comptes à risque ou les situations nécessitant une intervention supplémentaire.
• Examiner les commandes bloquées et collaborer avec les clients, les ventes et le service à la clientèle afin de permettre leur résolution rapide.
• Maintenir des notes de compte, des dossiers de crédit et des documents justificatifs précis et à jour.
• Atteindre les objectifs établis en matière de recouvrement, de créances en souffrance, de résolution des litiges et de traitement des commandes bloquées.

Ce dont vous avez besoin:

• Baccalauréat en administration, en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
• Minimum de deux années d’expérience en crédit commercial et en recouvrement.
• Solides compétences en analyse, en négociation, en communication et en résolution de problèmes.
• Bon jugement et capacité à prendre des décisions de façon autonome dans les limites du niveau d’autorité établi.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et un volume élevé de comptes dans un environnement dynamique.
• Solide maîtrise de Microsoft Excel et expérience avec un système ERP. Une expérience avec SAP est fortement souhaitée.
• Bilinguisme français-anglais requis, puisque le poste exige des communications régulières avec des clients et des collègues situés à l’extérieur du Québec.

L’inscription au programme de Professionnel du crédit certifié de l’Institut de crédit du Canada, ou l’obtention du titre, est considérée comme un atout.

Ce que nous offrons:

• Un programme de rémunération concurrentiel
• Programme complet d’avantages sociaux comprenant les soins médicaux, dentaires, de la vue et bien plus encore
• Un véritable esprit d’équipe où chacun travaille vers des objectifs communs
• Des activités d’entreprise tout au long de l’année : BBQ estivaux, tournois de golf et plus encore
• Accès à un gym sur place
• Programmes de formation et de remboursement des frais de scolarité
• Possibilités d’avancement et de développement de carrière
• Et bien plus encore!

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Credit & Accounts Receivable Specialist

Primary Purpose: The Credit & Accounts Receivable Specialist independently manages an assigned customer portfolio, including collections, credit analysis, dispute resolution, and order-release activities. This role helps maximize cash flow, reduce past-due receivables, and minimize credit risk while maintaining strong relationships with customers and internal business partners.

What You’ll Do:

• Independently manage and prioritize a high-volume accounts receivable portfolio.
• Follow up on past-due balances and payment commitments to achieve collection objectives.
• Analyze account aging, payment patterns, disputes, and other risk indicators.
• Investigate unapplied payments, billing discrepancies, and disputes, ensuring consistent follow-up through resolution.
• Assess new and existing customers and recommend or approve credit limits and payment terms within assigned authority.
• Proactively monitor credit risk and promptly escalate high-risk accounts or situations requiring additional action.
• Review credit-held orders and collaborate with customers, Sales, and Customer Service to support timely resolution.
• Maintain accurate and current account notes, credit files, and supporting documentation.
• Meet established objectives related to collections, past-due receivables, dispute resolution, and order-hold turnaround.

What You’ll Need:

• Bachelor’s degree in business, finance, accounting, or a related field, or equivalent work experience.
• A minimum of two years of commercial credit and collections experience.
• Strong analytical, negotiation, communication, and problem-solving skills.
• Sound judgment and the ability to make independent decisions within established authority.
• Ability to manage competing priorities and a high volume of accounts in a fast-paced environment.
• Strong Microsoft Excel skills and experience with an ERP system. SAP experience is strongly preferred.
• Bilingual in French and English, as the role requires regular communication with customers and colleagues located outside Québec.

Enrollment in or completion of the Credit Institute of Canada’s Certified Credit Professional program is considered an asset. #LI-VL1 #LI-Hybrid

What We Offer:

• Competitive Earnings Package
• Comprehensive benefits package including medical, dental, vision, and more
• A collaborative team environment where everyone works toward shared success
• Company-sponsored events throughout the year, including summer BBQs, golf tournaments, and more
• Access to an on-site fitness facility
• Training, professional development, and education reimbursement programs
• Opportunities for career growth and advancement
• Plus many more!

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