Agent(e) administratif(ve) - clinique médicale côte-de-beaupré

Clinique médicale / Soutien administratif / Sainte-Anne-de-Beaupré / Présentiel

Qui sommes-nous?

Le Groupe Medway est un leader québécois en immobilier médical, résidentiel et commercial, ainsi qu’un partenaire administratif pour des groupes de médecine de famille (GMF) du réseau de la santé publique.

Nous développons et opérons des immeubles à vocation mixte combinant des milieux de soins de première ligne, des condos locatifs et des espaces commerciaux. Nos complexes sont modernes, fonctionnels et profondément ancrés dans leur communauté.

Notre vision : Bâtir le plus vaste parc immobilier dédié à la santé au Canada.

À propos du GMF

Située à Sainte-Anne-de-Beaupré, entre le fleuve et les montagnes, la clinique est un pilier de l’accès aux soins de première ligne pour la population de la Côte-de-Beaupré. Elle s’appuie sur une équipe multidisciplinaire engagée, composée de 13 médecins omnipraticiens appuyés par divers professionnels de la santé, qui collabore au quotidien afin d’offrir une prise en charge complète et de proximité à une clientèle diversifiée.

Rôle

Envie de faire une différence au quotidien? Vous aimez être en contact avec les patients? Et vous désirez relever de nouveaux défis au sein d’une clinique médicale? Joignez-vous à l’équipe de la clinique médicale Côte-de-Beaupré!

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) administratif(ve) qui allie sens du service, polyvalence et sens de l’organisation. Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des activités quotidiennes en soutenant nos médecins et en offrant un accueil chaleureux à notre clientèle.

Votre quotidien avec nous :

Opérations à la réception (GMF - 75%)

Accueil et gestion des patients

• Accueillir, orienter et accompagner les patients à leur arrivée, incluant la gestion de la borne d’enregistrement
• Répondre aux demandes d’information et diriger vers les ressources appropriées
• Effectuer les relances téléphoniques nécessaires

Dossiers et rendez-vous

• Assurer la planification, la prise et le suivi des rendez-vous
• Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le DME, incluant la numérisation des documents
• Gérer le courrier et les documents administratifs

Facturation et conformité

• Effectuer la facturation des services non assurés
• Assurer la confidentialité des informations et le respect de la Loi 25
• Gérer les échantillons au besoin

Soutien au GMF (25%)

• Coordonner les rendez-vous et les horaires en collaboration avec les professionnels de la santé
• Participer aux réunions d’équipe et contribuer aux initiatives d’amélioration continue
• S’adapter aux besoins évolutifs du GMF et accomplir toute autre tâche connexe

Profil recherché :

• Scolarité : DEP en secrétariat, ASP en secrétariat médical, ou AEC en bureautique.
• Expérience : Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement en milieu de santé ou en clinique.
• Connaissance de la terminologie médicale de base
• Informatique : expérience avec un dossier médical électronique (DMÉ) et maîtrise de la suite Office 365.

Compétences-clés :

• Autonomie, initiative et sens des responsabilités.
• Rigueur, professionnalisme et respect.
• Excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Intelligence émotionnelle, écoute et diplomatie.
• Bonne gestion des priorités.
• Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
• Travail d’équipe et collaboration.
• Capacité d’adaptation et flexibilité.

Voici les avantages dont vous bénéficierez :

Rémunération et avantages :

• Salaire à discuter, selon l’expérience
• Boni corporatif annuel lié à la performance organisationnelle

Horaire et flexibilité :

• Quarts de travail de jour, soir et fin de semaine disponibles
• Horaire de travail à déterminer selon les besoins de la clinique

Avantages sociaux :

• Assurance collective (pour un poste de plus de 25 heures par semaine)
• Allocation de vacances annuelles et 13 jours fériés
• 5 journées de congés flexibles par année

Culture et milieu de travail :

• Pratiques de reconnaissance
• Implication sociale et activités d’entreprise
  
  

Si tous ces points vous correspondent, nous avons une place pour vous dans notre équipe. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus de détails!