Analyste en informatique – opérations

Mandat

Relevant du chef de service – Bureau de l’évolution et du déploiement des actifs informationnels de la Direction des ressources informationnelles (DRI), l’analyste en informatique évoluera au sein de l’équipe responsable de l’application GIC (« Gestion des interventions chirurgicales »). L’employé contribue aux activités d’évolution, de déploiement et d’opérations liées à l’implantation et au maintien du GIC auprès des établissements clients.

LES RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
• Planifier et coordonner les travaux au sein d’une équipe Agile;
• Participer à la gestion technique des déploiements et des mises en production;
• Effectuer, seul ou en collaboration, les mises en production et les rehaussements du GIC;
• Accéder aux environnements technologiques des clients afin d’effectuer les opérations requises;
• Développer et proposer des solutions d’automatisation pour les activités de déploiement et de rehaussement;
• Collaborer avec les équipes opérationnelles de la DRI supportant des actifs provinciaux;
• Offrir un accompagnement technique aux experts cliniques et aux chargés de projets lors des mises en service du GIC;
• Contribuer à la formation des pilotes GIC dans les établissements de santé, en collaboration avec les experts cliniques et l’équipe GIC;
• Analyser les besoins des intervenants et contribuer à l’élaboration de stratégies d’implantation du GIC;
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires évoluant en mode Agile;
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (installation serveur et postes de travail);
• Contribuer à l’élaboration du matériel de formation;
• Offrir un support technique de 3e niveau et intervenir lors des incidents majeurs ou interruptions de service;
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de gestion opérationnelle et de support du GIC.

Exigences

QUALIFICATIONS PRÉALABLES POUR EXERCER
• Détenir un baccalauréat en informatique OU baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée et posséder 3 ans d’expérience pertinente en informatique;
• Possède une (1) année d’expérience pertinente en tant qu’analyste en informatique, idéalement dans un contexte utilisant des pratiques DevOps;
• Possède une (1) année d’expérience pertinente avec SQL Server et le langage SQL;
• Expérience en administration ou support de Windows Server;
• Connaissance du langage de script PowerShell;
• Expérience en support d’applications en environnement de production (gestion des incidents, problèmes et changements);
• Expérience avec des outils de monitoring et de gestion des incidents;
• Capacité à documenter les procédures, incidents et solutions;
• Connaissance du domaine de la santé, incluant les systèmes cliniques et médico-administratifs;
• Expérience des méthodologies Agile (Lean, Scrum, Kanban, XP);
• Connaissance des systèmes GIC (un atout);
• Aptitudes démontrées pour le support à la clientèle et le travail en mode service;
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Habileté à présenter et à expliquer ses idées;
• Esprit d’analyse, rigueur et souci du détail;
• Excellent communicateur;
• Leadership et esprit d’équipe;
• Faire preuve d’autonomie.

Les diplômes exigés pour l’emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d’une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Les avantages de travailler au CHU de Québec-Université Laval:

• 4 semaines de vacances après 1 an de service à temps complet ou au prorata des heures travaillées*;
• 13 congés fériés payées par année*;
• Banque de 9,6 jours de maladie payées*;
• Contribution à un régime public de retraite à prestations déterminées (RREGOP);
• Programme d’assurance collective
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Programme privilège CHU donnant accès à plusieurs rabais et activités.
• Et bien plus encore! Voir notre site: https://portailrh.chudequebec.ca/

*L’admissibilité à certains avantages sociaux varie selon le statut d’emploi et le nombre d’heures travaillées. Les employés qui ne répondent pas aux critères d’admissibilité bénéficieront plutôt de bénéfices marginaux.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Regroupant le CHUL, L’Hôtel-Dieu de Québec, l’Hôpital de l’Enfant-Jésus, l’Hôpital du Saint-Sacrement et l’Hôpital Saint-François d’Assise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et l’un des plus grands au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec-Université Laval dessert la population de tout l’est du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à l’Université Laval et orienté vers l’avenir, il détient également une mission d’enseignement, de recherche dans de nombreux domaines d’excellence et d’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé.