Analyste principal(e) des systèmes d’affaires / Sr. Business Systems Analyst

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

À propos du poste

McKesson est à la recherche d’un(e) Analyste principal(e) des systèmes d’affaires hautement motivé(e) au sein de l’équipe des technologies du commerce de détail (Retail) pour diriger des initiatives complexes d’analyse d’affaires visant à soutenir des solutions technologiques, l’excellence opérationnelle et la transformation numérique.

Ce rôle collabore étroitement avec les propriétaires de produits d’affaires afin de traduire les besoins de l’entreprise en exigences claires et exploitables. La personne travaillera également en partenariat avec les équipes de livraison pour mettre en œuvre des solutions qui améliorent l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et la création de valeur pour l’entreprise.

Le ou la candidat(e) idéal(e) combine une forte capacité d’analyse, d’excellentes aptitudes en gestion des parties prenantes, ainsi qu’une expertise approfondie des méthodologies Agile et du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Une expérience des systèmes de commerce de détail, des plateformes SaaS et du développement interne est fortement valorisée. La maîtrise du français et de l’anglais constitue un atout afin de soutenir des équipes et intervenants diversifiés.

Ce que vous ferez

• Diriger les activités de collecte des besoins, les ateliers et les séances de découverte pour des initiatives complexes.

• Gérer la complexité et la portée des exigences en collaboration avec les propriétaires de produits d’affaires.

• Collaborer avec les équipes Produit, Développement et Assurance qualité (QA) tout au long du cycle de développement afin de s’assurer que les solutions sont alignées sur les objectifs d’affaires.

• Créer et maintenir une structure claire de la documentation des exigences d’affaires (BRD) et des exigences fonctionnelles (FRD) dans Confluence.

• Maintenir une cartographie des fonctionnalités du produit et développer un carnet de produit (backlog) sain, continuellement priorisé par le propriétaire du produit et prêt pour la planification des Program Increments (PI Planning).

• Documenter les processus actuels et futurs, les personas, les parcours utilisateurs et les cas d’utilisation à l’aide d’outils tels que Miro.

• Analyser les processus d’affaires, identifier les occasions d’amélioration et recommander des solutions technologiques évolutives en partenariat avec les équipes d’ingénierie.

• Utiliser SQL et des outils de visualisation de données tels que Power BI pour valider la logique d’affaires et soutenir la prise de décision basée sur les données.

• Recueillir les exigences, structurer Jira par fonctionnalités (EPICs) et collaborer étroitement avec les équipes de livraison afin de découper le travail en livrables adaptés aux sprints.

• Rédiger les histoires utilisateur (user stories) avec des critères d’acceptation détaillés dans Jira pour les équipes de développement et de QA, puis animer les revues avant leur transfert.

• Tirer parti de l’intelligence artificielle pour soutenir la création d’histoires utilisateur et s’assurer que tous les scénarios, exigences et cas particuliers sont pris en compte.

• Produire des maquettes ou prototypes à l’aide d’outils d’IA afin d’aider les parties prenantes à visualiser les solutions envisagées et à affiner les exigences.

• Utiliser efficacement JQL afin de soutenir les processus de gouvernance tout au long du cycle de développement.

• Collaborer avec les fournisseurs SaaS afin de comprendre les nouvelles fonctionnalités et leurs impacts.

• Comprendre les intégrations entre systèmes et travailler avec les architectes afin d’identifier les dépendances, impacts, risques et considérations liées aux solutions.

Exigences de base

• Minimum de 6 ans d’expérience comme analyste d’affaires ou dans un rôle similaire au sein d’un environnement Agile axé sur la technologie.

• Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.

• Solide expérience dans la collecte, la documentation, la validation et la gestion des exigences d’affaires et fonctionnelles.

• Capacité démontrée à rédiger des BRD, FRD, histoires utilisateur, cas d’utilisation, règles d’affaires et critères d’acceptation de façon claire et structurée.

• Excellente compréhension du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) et des pratiques Agile/Scrum.

• Expérience pratique avec Jira et Confluence dans un contexte Agile.

• Expérience démontrée dans la gestion d’exigences complexes impliquant plusieurs fonctions et dans la collaboration avec des équipes multidisciplinaires (propriétaires de produits, développeurs, QA, architectes, fournisseurs et partenaires d’affaires) de la phase de découverte jusqu’à l’implantation.

• Capacité à animer des discussions, gérer l’ambiguïté, résoudre des exigences contradictoires et favoriser l’alignement entre différents groupes d’intervenants.

• Excellentes aptitudes en communication écrite, verbale et en présentation, avec la capacité de s’adresser efficacement tant à des auditoires techniques qu’à des partenaires d’affaires.

• Le bilinguisme français-anglais constitue un atout.

Compétences et expérience privilégiées

• Expérience dans les technologies du commerce de détail (Retail), le domaine pharmaceutique, les plateformes SaaS, le développement logiciel interne ou les programmes de transformation numérique.

• Bonne connaissance de SQL pour l’analyse de données, la validation et la vérification des règles d’affaires.

• Expérience avec Power BI ou d’autres plateformes d’intelligence d’affaires pour soutenir la prise de décision.

• Capacité à analyser les processus d’affaires, identifier les inefficacités et recommander des solutions technologiques permettant d’améliorer la performance.

• Expérience dans l’animation d’ateliers de grande envergure avec des parties prenantes et dans la transformation de discussions complexes en décisions, exigences et plans d’action clairs.

• Expérience des pratiques de gestion de produit, de la conception centrée sur le client et de la priorisation du carnet de produit (backlog).

• Connaissance des intégrations d’entreprise, des plateformes infonuagiques (cloud), des API ou des initiatives de modernisation technologique.

Déplacements, environnement de travail et exigences physiques

• Mode de travail hybride comprenant 2 jours par semaine au bureau.

• Capacité à participer à des réunions virtuelles et en personne.

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About the Role

McKesson is seeking a highly motivated Sr. Business Systems Analyst in Retail technology to lead complex business analysis initiatives that drive technology solutions, operational excellence, and digital transformations. This role partners with business product owners to translate business needs into clear requirements and works closely with the delivery team to implement solutions that improve efficiency, customer experience and provide business value.

The ideal candidate combines strong analytical thinking, exceptional stakeholder management skills and deep expertise in agile delivery and software development lifecycle for internal development solutions and experience in Retail systems, SaaS platforms are highly valued. Bilingual communication skills are an asset to support diverse business stakeholders and teams.

What You'll Do

• Lead requirements gathering activities, workshops, and discovery sessions for complex initiatives.

• Manage complexity and scope requirements with the business product owners.

• Partner with product, engineering and QA throughout the SDLC to ensure solutions align with business objectives.

• Create and maintain a clear structure of business requirements documents (BDR), functional requirements documents (FRD) in Confluence.

• Maintain a feature map on product capabilities and create a healthy product backlog that is continuously prioritized by the product owner and ready for Program Increment planning.

• Document current-state and future-state process flows, personas, user journeys, and use cases using tools such as Miro.

• Analyze business processes, identify improvement opportunities and recommend scalable technology solutions by partnering with the engineering team.

• Leverage SQL and data visualization tools such as Power BI to validate business logic and support data-driven decisions.

• Gather requirements and structure JIRA by feature EPICs and collaborate closely with the delivery team to break down work in sizeable sprint deliverables.

• Create corresponding user stories with detailed acceptance criteria in Jira for the development and QA teams and conduct walkthroughs before handoff.

• Leverage AI to support user story creation and ensure all requirements, scenarios, and edge cases are thoroughly considered.

• Produce mockups or prototypes leveraging AI tools to help stakeholders visualize solution options and refine requirements.

• Proficient with JQL to support governance processes throughout the SDLC.

• Work with SaaS vendors to capture new capabilities and understand impacts.

• Understand system integrations and collaborate with Architects to identify dependencies, impacts, risks and solution considerations.

Basic Requirements

• 6+ years of experience as a Business Analyst or similar role in an Agile, technology-driven environment.

• Bachelor's degree or equivalent combination of education and relevant experience.

• Strong experience gathering, documenting, validating, and managing business and functional requirements.

• Proven ability to write clear BRDs, FRDs, user stories, use cases, business rules, and acceptance criteria.

• Deep understanding of Software Development Life Cycle (SDLC) and Agile/Scrum delivery practices.

• Hands-on experience using JIRA and Confluence in an Agile delivery environment.

• Demonstrated experience leading complex, cross-functional requirements and working with cross-functional teams, including product owners, developers, QA, architects, vendors, and business stakeholders from discovery through implementation.

• Ability to facilitate discussions, manage ambiguity, resolve conflicting requirements, and drive alignment across stakeholder groups.

• Excellent written, verbal, and presentation skills, with the ability to communicate clearly with both technical and business audiences.

• Bilingual English/French communication skills are an asset.

Preferred Skills/Experience

• Experience in Retail technology, pharmacy, SaaS platforms, internal software development, digital transformation programs.

• Working knowledge of SQL for data analysis, validation, and business rule verification.

• Experience using Power BI or similar business intelligence platforms to support decision making.

• Ability to analyze business processes and identify inefficiencies and recommend technology solutions that drive improvements.

• Experience facilitating large-scale stakeholder workshops and turning complex discussions into clear decisions, requirements and next steps.

• Experience with product management practices and customer-centric solution design, and backlog prioritization.

• Knowledge of enterprise integrations, cloud platforms, APIs, or technology modernization initiatives.

Travel, Work Environment & Physical Requirements

• Hybrid including 2 days at office.

• Ability to participate in virtual and in-person meetings.

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$94,400 - $157,300

McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.

McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.

McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

McKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) [email protected] or (Canada) [email protected]. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.

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