Analyste - Systèmes de gestion du carburant et Automatisation des processus d’affaires

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du directeur – Approvisionnement carburant et Chaîne d’approvisionnement, l’analyste – Systèmes de gestion du carburant et Automatisation des processus d’affaires est chargé d’appuyer le développement, la mise en œuvre, les essais, le déploiement et la maintenance continue du nouveau système d’entreprise de gestion du carburant d’Air Canada. Ce système remplacera le système de gestion du carburant (PAICE), l’ancienne plateforme qui soutient actuellement les activités de gestion du carburant, et permettra d’améliorer l’automatisation, la qualité des données, la communication d’information, les contrôles et l’efficience opérationnelle au sein de l’équipe Énergie.

La personne titulaire de ce poste agira à titre de principale représentante de l’équipe Énergie auprès des intervenants commerciaux et collaborera étroitement avec le fournisseur sélectionné, la Technologie, l’Approvisionnement stratégique, les Finances, la Fiscalité, l’Exploitation et d’autres parties prenantes afin de veiller à ce que les exigences commerciales soient correctement documentées, mises à l’essai, mises en œuvre et maintenues. Après la mise en œuvre, la personne titulaire de ce poste agira à titre d’experte en la matière pour le soutien du système, les améliorations, le dépannage, la communication d’information et l’amélioration continue.

La personne idéale pour ce poste est méthodique, analytique et collaborative, et sait faire le lien entre les exigences commerciales et technologiques. Elle est à l’aise de travailler avec les fournisseurs, les utilisateurs internes et les parties prenantes de différentes fonctions, et sait traduire des besoins opérationnels complexes en exigences du système claires, en plans d’essai, en tableaux de bord et en processus de soutien durables. La personne candidate fera preuve d’un souci d’amélioration continue et d’un vif intérêt pour la modernisation des processus existants grâce à la technologie, à l’automatisation et à la prise de décisions fondées sur les données.

Responsabilités

Mise en œuvre du système de gestion du carburant

• Diriger la coordination des activités commerciales liées à la mise en œuvre du nouveau système de gestion du carburant qui remplacera PAICE.
• Collaborer avec le fournisseur sélectionné et les équipes de projet internes pour élaborer et valider les documents sur les besoins commerciaux, les exigences fonctionnelles, les flux de processus, les récits utilisateurs, les scripts d’essai et la documentation de mise en œuvre.
• Représenter l’équipe Énergie lors des ateliers, des séances de conception, des examens de configuration, des démonstrations du système, des réunions de gouvernance et des activités de validation des solutions.
• Documenter et valider les processus commerciaux du début à la fin liés à l’approvisionnement en carburant, à la tarification, aux stocks, aux contrats, à la facturation, à la fiscalité, à la conformité, à la comptabilité, à la production de rapports et à l’analytique.
• Veiller à ce que la conception du système et les processus opérationnels futurs favorisent l’automatisation, l’intégrité des données, la vérifiabilité, l’efficacité des utilisateurs, l’évolutivité et la continuité des activités.
  
  

Essais, mise en œuvre et soutien à la gestion du changement

• Élaborer, coordonner et exécuter les activités d’essais commerciaux, notamment les essais d’intégration des systèmes, les essais d’acceptation par les utilisateurs, les essais de régression, la validation des données et les essais des méthodes de gestion.
• Faire participer les utilisateurs internes afin de définir les scénarios d’essai, de documenter les anomalies, de valider les correctifs et de confirmer que le système est prêt à être déployé.
• Soutenir la migration des données, la planification de la transition, la préparation des utilisateurs, l’élaboration du matériel de formation, les préparatifs de mise en service et la stabilisation après la mise en service.
• Coordonner les efforts avec la Technologie, le fournisseur et les intervenants commerciaux afin de résoudre les risques liés à la mise en œuvre, les anomalies du système, les lacunes des processus et les problèmes d’adoption.
• Fournir un soutien pratique tout au long de la mise en œuvre afin d’assurer une transition maîtrisée et efficace de PAICE vers le nouveau système.
  
  

Maintenance du système et soutien aux parties prenantes

• Agir à titre d’expert en la matière et de responsable fonctionnel du nouveau système de gestion du carburant pour l’équipe Énergie après sa mise en œuvre.
• Assurer la liaison principale entre l’équipe Énergie, le fournisseur du système, la Technologie, les Finances, la Fiscalité, l’Exploitation, l’Approvisionnement stratégique et les autres parties prenantes.
• Surveiller le rendement du système, soutenir la résolution des incidents, coordonner le dépannage et signaler les problèmes au moyen de recours hiérarchiques, au besoin.
• Tenir à jour la documentation des processus, les guides de l’utilisateur, les registres des améliorations du système, la documentation relative aux contrôles, le matériel de formation et les procédures de soutien aux activités commerciales.
• Évaluer, hiérarchiser et coordonner les améliorations futures, les intégrations, les possibilités d’automatisation, les améliorations à la communication d’information et les initiatives d’amélioration continue.
  
  

Automatisation des processus d’affaires, communication d’information et analytique

• Collaborer avec les collègues de l’équipe Énergie afin de cerner, d’évaluer et de concrétiser les possibilités d’automatisation des processus d’affaires.
• Élaborer, tenir à jour et améliorer les tableaux de bord Power BI et les outils de production de rapports qui soutiennent l’approvisionnement en carburant, la gestion des stocks, le suivi des coûts, le rendement des fournisseurs, la conformité, le rendement opérationnel et les principales mesures opérationnelles.
• Soutenir les initiatives liées à la qualité des données, au rapprochement, à la communication d’information sur les exceptions, à l’automatisation des flux de travail et au suivi du rendement.
• Normaliser les rapports périodiques, les processus commerciaux et les résultats des analyses afin d’améliorer l’uniformité, la transparence et la prise de décisions.
• Promouvoir l’adoption des outils numériques, de l’automatisation, de l’analytique et des pratiques d’amélioration continue au sein de l’équipe Énergie.
  
  

Soutien interfonctionnel à la chaîne d’approvisionnement, aux systèmes et aux contrats

• Collaborer étroitement avec les membres actuels de l’équipe Énergie dans chaque secteur d’activité afin de comprendre leurs activités quotidiennes, leurs règles commerciales, leurs points de contrôle, leurs besoins en matière de communication d’information, les exceptions et les dépendances opérationnelles, et veiller à ce que ces connaissances soient transmises à l’équipe de projet et de développement de la TI en vue de leur intégration à SkyMetrix.
• Soutenir les activités interfonctionnelles de la chaîne d’approvisionnement, notamment la validation des factures liées au carburant, l’examen des exceptions, le soutien au rapprochement et la coordination avec les Finances, la Fiscalité, l’Exploitation, les fournisseurs et les parties prenantes internes afin de résoudre les écarts.
• Veiller à ce que les responsabilités actuelles soient correctement documentées, remises en question au besoin et prises en compte dans les futurs flux de travail, rapports, contrôles et processus de soutien de SkyMetrix.
• Fournir un soutien fonctionnel pour kAIsen et les outils numériques connexes de l’équipe Énergie, notamment en matière de soutien aux utilisateurs, de détection des problèmes, de coordination des améliorations, de validation des données et de suivi de l’adoption.
• Participer aux activités de gestion des contrats de logistique, notamment en tenant à jour les données contractuelles, en soutenant le suivi de la conformité, en assurant la coordination avec l’Approvisionnement stratégique et les Affaires juridiques et en veillant à ce que les exigences opérationnelles soient prises en compte dans les processus d’administration des contrats.
• Contribuer à la normalisation des processus d’approvisionnement, de chaîne d’approvisionnement, de logistique, de gestion des contrats, de facturation, d’analytique et de soutien des systèmes afin d’améliorer les contrôles, la visibilité et la responsabilisation du début à la fin.
  
  

Qualifications

• Diplôme universitaire en administration des affaires, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en systèmes d’information, en finance, en génie, en analytique des données, en informatique ou dans une discipline connexe.
• Au moins cinq années d’expérience pertinente en analyse commerciale, en mise en œuvre de systèmes, en coordination de projets, en approvisionnement, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en finance, en exploitation, en analytique des données ou en amélioration des processus.
• Expérience de l’élaboration des exigences commerciales, des spécifications fonctionnelles, de la documentation des processus, des récits d’utilisateurs, des plans d’essai, du matériel de formation ou de la documentation relative aux essais d’acceptation par les utilisateurs.
• Expérience du soutien à la mise en œuvre de systèmes d’entreprise, à la réalisation de projets dirigés par des fournisseurs, à la migration de données, à l’intégration de systèmes ou à des initiatives de transformation commerciale.
• Solide compréhension de la conception des processus commerciaux, des exigences en matière de communication d’information, de la gouvernance des données, des contrôles et des modèles de soutien des systèmes.
• Expérience dans les domaines de l’aviation, de l’approvisionnement en carburant, de l’énergie, de la gestion des stocks, de la logistique, de la finance, de la fiscalité, de la comptabilité, des activités de la chaîne d’approvisionnement, de la validation des factures, du soutien des systèmes ou de l’administration des contrats, un atout.
  
  

Connaissances, compétences et habiletés

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et bonne connaissance pratique de l’élaboration et de la maintenance de tableaux de bord Power BI.
• Solides compétences analytiques et capacité à valider, à rapprocher, à interpréter et à communiquer des données complexes.
• Connaissance pratique des systèmes d’entreprise, des interfaces système, des interfaces de programmation d’applications (API), des flux de données, des outils de production de rapports et des essais d’intégration.
• Expérience avec Jira, Azure DevOps, SharePoint, Visio, Power Automate, SQL, Python ou VBA, un atout.
• Solides compétences interpersonnelles et en communication, et capacité à traduire les besoins commerciaux en exigences techniques et les concepts techniques en langage d’affaires clair.
• Capacité démontrée à exercer une influence sans autorité formelle et à établir des relations de collaboration entre les équipes commerciales et technologiques.
• Grand souci du détail et importance accordée aux contrôles, à la vérifiabilité, à l’exactitude des données et à la rigueur des processus.
• Habileté à travailler sous pression, à gérer des priorités concurrentes et à produire un travail de grande qualité dans un environnement de projet complexe.
  
  

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.