Conseiller expert expérience numérique

Official Internal Job Title:

Conseiller expert expérience numérique

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

Ce rôle est clé dans la transformation numérique de l’assurance des entreprises et du réseau de courtage. Tu assures la vision, la stratégie et l’évolution des solutions numériques afin d’offrir une expérience performante et adaptée aux besoins de la clientèle et des partenaires. Tu maximises la réutilisation des capacités numériques existantes tout en identifiant et en priorisant les nouveaux besoins d’affaires.

En contexte agile (SAFe), tu exerces un leadership d’expert en gouvernance produit, de la définition des orientations jusqu’à la livraison des solutions. Tu influences les décideurs, mobilises les parties prenantes et résous des enjeux complexes avec un haut niveau d’autonomie.

Ta contribution à l’équipe

• Définir et faire évoluer la vision stratégique de l’offre numérique en établissant les orientations, standards et priorités permettant d’offrir une expérience cohérente, sécuritaire et performante, tout en assurant une vigie des tendances du marché et des besoins des partenaires.

• Définir la stratégie d’optimisation et de mutualisation des capacités numériques en favorisant la réutilisation des solutions existantes, en priorisant les investissements à forte valeur ajoutée et en conciliant les enjeux de valeur, d’effort et de risque.

• Analyser et traduire les besoins spécifiques de l’assurance des entreprises et du courtage en solutions numériques adaptées, en concevant des parcours optimaux et en guidant les décisions stratégiques grâce à l’analyse de données, l’expertise métier et la résolution d’enjeux complexes.

• Piloter le cadrage et la priorisation des initiatives numériques en élaborant les dossiers d’affaires, en recommandant les investissements les plus porteurs et en assurant le suivi des bénéfices afin de maximiser la valeur d’affaires générée.

• Assurer l’arrimage entre la stratégie et la livraison des initiatives numériques en collaborant avec les parties prenantes clés, en gérant les dépendances et en veillant à ce que les solutions livrées respectent les exigences d’affaires, technologiques, réglementaires et les meilleures pratiques numériques.

• Soutenir l’adoption et l’amélioration continue des solutions numériques en accompagnant la gestion du changement, en mesurant la performance des parcours et en recommandant des optimisations basées sur les données, la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité opérationnelle.

Ce qui te permet de réussir

• Baccalauréat en administration, informatique, marketing ou domaine connexe

• Minimum 10 ans ou équivalent en stratégie/gestion de produit numérique, transformation numérique ou expérience numérique, dans un contexte complexe et multi-parties prenantes

• Excellente connaissance de l’assurance de dommages, incluant idéalement l’assurance des entreprises et la distribution via courtier

• Expérience en contexte agile à l’échelle (SAFe) : collaboration avec trains, BO/PM, gestion de dépendances et contribution aux événements PI

• Connaissance de JIRA et Confluence (ou équivalent)

• Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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