Publié il y a 17 jours
Conseiller ou conseillère, Services aux membres-FR
@ Desjardins
Montréal-Ouest, Québec
En bref
Desjardins is hiring a full-time member services advisor at the Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal. The role combines customer service with selling specialized products and services, building advisory relationships with members, and handling their information requests. The work is on site, and the posting requires a DEC (technical college diploma) and at least one year of relevant experience.
Responsabilités :
- Établir une relation conseil et favoriser la rétention de la clientèle
- Conseiller les membres sur les produits et services spécialisés
- Prendre en charge et traiter les demandes avec les suivis requis
- Identifier les risques opérationnels et proposer des améliorations
Résumé des exigences :
- DEC technique dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d'expérience pertinente
- Connaissance du français
- Maîtrise des relations interpersonnelles
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-28
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
| Formation | Collégial (DEC) (exigé) |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Horaire flexible, Régime de retraite, Aide aux études, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Desjardins
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in North America and the fifth largest cooperative financial group in the world, with assets of $435.8 billion as at March 31, 2024. It was named one of Canada's Best Employers by Forbes magazine and by Mediacorp. To meet the diverse needs of its members and clients, Desjardins offers a full range of products and services to individuals and businesses through its extensive distribution network, online platforms and subsidiaries across Canada. Ranked among the world's strongest banks according to The Banker magazine, Desjardins has some of the highest capital ratios and credit ratings in the industry and the first according to Bloomberg News.
- Abonnés LinkedIn
- 379 882
- Personnes associées sur LinkedIn
- 43 673
- Bureaux déclarés
- 100, rue des Commandeurs, Lévis, Québec G6V 7N5, CA
- 11 King St W, Toronto, ON M5H 4C7, CA
- 110 9 Ave SW, Calgary, AB T2P 0T1, CA
- 1 Complexe Desjardins, Montreal, QC H2X, CA
- Catégories d’activité
- Banking
- InsurTech
- Insurance
- Financial Services
- Autres noms enregistrés
- Desjardins
- Spécialités
- Services financiers
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Desjardins Group is the largest cooperative financial group in North America and the fifth largest cooperative financial group in the world, with assets of $435.8 billion as at March 31, 2024. It was named one of Canada's Best Employers by Forbes magazine and by Mediacorp. To meet the diverse needs of its members and clients, Desjardins offers a full range of products and services to individuals and businesses…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Banking |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Lévis, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Spécialités | Services financiers |
| Offres sur Jobsy | 256 |
| Voir la page |
À titre de conseiller(-ère), Services aux membres à la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients. Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes d’information pour les produits et services spécialisés ou réalisez la promotion et la vente de ceux-ci en réponse aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d’une année d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
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Syndicat (si admissible)
CAISSE CENTRE-NORD DE MONTRÉAL (30166 / Conv_Col_00080) (2020-01-20 - )
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)
Date de fin d'affichage
2026-11-15
Journal
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