Coordonnateur logistique et après vente - Pointe-Claire

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d’un coordonnateur logistique et support aux ventes. Cette personne assurera la fluidité du mouvement des marchandises (réception et expédition) et la conformité documentaire. Il ou elle agit comme le principal point de contact pour les transporteurs, les courtiers en douane et les clients pour toutes les demandes de service après-vente. Ce rôle clé nécessite une expertise en logistique, un haut degré d’autonomie et une grande attention aux détails.

Avantages
Lundi-Vendredi 8H-17H
Localisation Pointe Claire
Parking gratuit sur place
Salaire compétitif (basé sur l’expérience)
2-3 semaines de vacances (basé sur l’expérience)
Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
Travailler pour un leader dans l’industrie
Événements de l’entreprise

Responsabilités
Gestion du service après-vente (RMA)
Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour.

Administration des fichiers : Traiter la création et l’attribution des numéros RMA dans notre système.

Coordination technique : Collaborer avec l’équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients.

Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l’aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis.

Logistique, Douane et Transport
Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais.

Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d’expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d’origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane.

Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP.

Emballage : Planifier les matériaux d’emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport.

Autres tâches qui peuvent être liées

Qualifications
Expérience : 3 ans d’expérience pertinente dans la logistique, l’expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs.

Connaissances techniques : Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises.

Compétences informatiques : Maîtrise de la suite MS Office et expérience d’un système ERP. Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés est requise.

Langues : Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit) pour interagir avec la clientèle internationale et les transporteurs.

Anglophones internes et externes [clients/partenaires/employés] situés à l’extérieur du Québec sur une base [quotidienne/régulière]

Compétences non techniques : Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Sommaire
Pourquoi Randstad?

Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.
Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à [email protected] / [email protected] /
Veuillez nous ajouter sur LinkedIn
- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/
- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/

Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.

heureux de vous connaître

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.