Directeur de magasin/Directrice de magasin

🌿 Yves Rocher recrute : Directeur·trice de boutique

Emplacement du magasin : Carrefour de l'Estrie, Qc

Tu souhaites un rôle où ton leadership compte vraiment et où tu peux évoluer dans un environnement humain, inspirant et engagé?

Ta prochaine belle opportunité pourrait bien être ici.

✨ Pourquoi te joindre à nous?

Chez Yves Rocher, tu ne fais pas que gérer une boutique, tu deviens l’ambassadeur·drice d’une marque reconnue, appréciée et profondément engagée envers la nature.

Voici ce qui t’attend :

• Rabais employés jusqu’à 70 %
• 50 % de rabais sur les soins esthétiques
• Bonis et concours
• Formations continues sur les produits Yves Rocher (tendance du marché et les bonnes pratiques de gestion)
• Entreprise écoresponsable, ouverte aux initiatives locales 🌱
• Participation à des projets d'entreprises et événements
• Programme d’avantages sociaux

Ton rôle

Tu es le cœur de la boutique, tu inspires ton équipe, tu crées une expérience client mémorable et tu contribues directement à la performance du magasin.

Un rôle idéal pour quelqu’un qui aime autant les gens que les résultats.

Gestion des opérations

• Assurer la mise en place des vitrines et visuels selon les normes de la marque.
• Garantir une présentation impeccable des produits (propreté, étiquetage, disposition).
• Adapter les mises en marché selon les saisons, promotions et nouveautés.
• Réceptionner et vérifier la marchandise (quantité, état, conformité).
• Gérer les stocks et assurer une bonne rotation des produits.
• Maintenir une boutique propre, accueillante et bien organisée.
• Appliquer les procédures internes et les politiques de retour et réclamation.
• Gérer la caisse (ouverture, fermeture, dépôts, écarts).
• Planifier les horaires en fonction de l’achalandage et des besoins opérationnels.
• Assurer une présence optimale sur le plancher, surtout en période de pointe.
• Veiller au respect des normes de santé, sécurité et prévention des pertes.

Leadership d’équipe

• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés.
• Assurer la formation continue et le développement des compétences de l’équipe.
• Répartir les tâches quotidiennes et favoriser la polyvalence.
• Créer un climat de travail positif, motivant et respectueux.
• Offrir de la rétroaction constructive et reconnaître les bons coups.
• Gérer les situations délicates et les conflits avec professionnalisme.
• Fixer des objectifs clairs et suivre la performance individuelle et collective.
• Appliquer les mesures correctives au besoin.
• Communiquer efficacement les directives et remonter les enjeux à la direction.

Performance commerciale et service à la clientèle

• Assurer l’atteinte des objectifs en suivant les indicateurs clés et en ajustant les stratégies au besoin.
• Analyser les ventes et mettre en place des actions concrètes pour optimiser la performance.
• Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à un accueil chaleureux et un service personnalisé.
• Promouvoir les programmes de fidélité et encourager la rétention de la clientèle.
• Mettre en valeur les campagnes et outils promotionnels en boutique.
• Observer les interactions en magasin et accompagner l’équipe en temps réel.
• Souligner et valoriser les réussites pour stimuler la motivation et l’engagement.

🤝 Nous recherchons une personne qui possède

• Un leadership mobilisateur et bienveillant
• Un sens du service client irréprochable
• Un intérêt marqué pour la beauté, le bien‑être et le commerce de détail
• Une envie d’apprendre, de transmettre et de faire grandir ton équipe
• Une expérience d'au moins cinq (5) années au niveau de la vente au détail, service à la clientèle et la gestion d'employé
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles ; bilinguisme (français/anglais) souhaité
• Diplôme d'étude secondaire ou postsecondaire en commerce ou équivalent

💚 Envie de faire rayonner ta carrière?

Si tu veux évoluer dans un milieu où ton talent est reconnu et où tu peux réellement laisser ta marque, on souhaite te rencontrer.

👉 Postule dès maintenant et viens écrire la suite avec nous !