Publié il y a 10 jours
GardaWorld - Service a la clientele - 41680$/an+avantages - Ste-Therese- FR
@ GardaWorld
Sainte-Thérèse, Québec
SIGNAUX
Résumé des exigences :
- Ce poste s’adresse à une personne très organisée, possédant d’excellentes compétences en communication, un bon jugement et de l’expérience dans un environnement de vente directe axé sur le…
- Faire preuve d’excellentes capacités de résolution de problèmes.
- Compétences Et Qualifications
- Diplôme d’études secondaires.
- Au moins un an d’expérience en service à la clientèle.
- Une expérience en recouvrement constitue un atout.
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-03
- Première détection par notre source
- 2026-11-14
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-14
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
GardaWorld
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
GardaWorld: Business solutions and security services for a complex world.
Description complète de l’entreprise
GardaWorld is the world’s largest privately-owned security services company, offering cash services, physical and specialized security solutions, and with our Crisis24 portal, the dissemination of verified information related to international security. GardaWorld est la plus importante entreprise privée de sécurité au monde, offrant des services de transport de valeurs, des solutions de sécurité physique et spécialisée, et avec le portail Crisis24, la diffusion d’informations vérifiées en lien avec la sécurité internationale.
- Abonnés LinkedIn
- 199 805
- Personnes associées sur LinkedIn
- 24 451
- Bureaux déclarés
- 2300 Émile-Bélanger, Saint-Laurent , Quebec H4R 3J4, CA
- 700 S Federal Hwy, Boca Raton, Florida 33432, US
- Dubai International Financial Centre, Currency House, Office 303, Dubai, Dubai 482069 , AE
- Catégories d’activité
- Wealth Management
- Information Technology
- Service Industry
- Solar
- Consulting
- Risk Management
- Security
- Network Security
- Facility Management
- Physical Security
- Autres noms enregistrés
- GardaWorld Cash
- GardaWorld
- Spécialités
- Cash Services
- Protective Services
- International Protective Services
- Aviation Services
- Travel Security
- Cash Pickup
- Security Services
- Armored Cash Services
- Cash logistics
- ATM Services
- Cash Vault Services
- Physical Security
- Security Consulting
- Mobile Security
- Event Security
- Airport Security
- Loss Prevention
- Road Flagging
- Armored Truck
- Security Guards
- Executive Protection
- Crisis Management
- and Mobile Patrol
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 2 600 000 000
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
GardaWorld is the world’s largest privately-owned security services company, offering cash services, physical and specialized security solutions, and with our Crisis24 portal, the dissemination of verified information related to international security. GardaWorld est la plus importante entreprise privée de sécurité au monde, offrant des services de transport de valeurs, des solutions de sécurité physique et…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Security and Investigations |
| Taille | 10,001+ employees |
| Siège social | Saint-Laurent , Quebec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1995 |
| Spécialités | Cash ServicesProtective ServicesInternational Protective ServicesAviation ServicesTravel SecurityCash PickupSecurity ServicesArmored Cash ServicesCash logisticsATM Services |
| Offres sur Jobsy | 452 |
| Voir la page |
Description
GardaWorld - Service a la clientele - 41680$/an+avantages - Ste-Therese
Unité d’affaire: Corporatif
Domaine de carrière: Opérations et Administration
Lieu De Travail
Sainte-Thérèse, Québec, CA
DESCRIPTION DE POSTE – REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
Qui sommes-nous ?
GardaWorld est un chef de file mondial dans les services de sécurité, la gestion intégrée des risques et les solutions de gestion des espèces. L’entreprise emploie plus de 132 000 professionnels hautement qualifiés et dévoués. Animée par une culture entrepreneuriale dynamique et par des valeurs fondamentales d’intégrité, de vigilance, de confiance et de respect, GardaWorld offre des solutions de sécurité et de technologie sophistiquées et adaptées aux besoins de ses clients, grâce à des partenariats étroits et à une prestation de services constamment supérieure. Consciente du rôle essentiel de la sécurité dans les activités commerciales et la protection des communautés, GardaWorld est fière d’être le partenaire de sécurité de longue date privilégié de certaines des marques les plus prestigieuses, des entreprises du classement Fortune 500 et des gouvernements.
Notre Mission
Notre mission est simple : rendre le monde plus sûr en protégeant les personnes, les biens et les activités de nos clients partout dans le monde.
Nous ne pouvons accomplir cette mission qu’en respectant les normes les plus élevées dans toutes les juridictions où nous exerçons nos activités. Nous sommes une organisation guidée par ses valeurs et sommes fiers de notre travail ainsi que de notre approche axée sur les résultats. Nos valeurs fondamentales — l’intégrité, la confiance, la vigilance et le respect — se reflètent dans tout ce que nous faisons au sein de nos opérations.
Intégrité. Confiance. Vigilance. Respect.
Votre Rôle
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle est la voix de l’entreprise. Il est essentiel de veiller à ce qu’un service exemplaire soit offert à tous les clients internes et externes. Une approche axée sur le client est nécessaire pour maintenir sa satisfaction à long terme.
Ce poste s’adresse à une personne très organisée, possédant d’excellentes compétences en communication, un bon jugement et de l’expérience dans un environnement de vente directe axé sur le développement proactif de la clientèle. Vous ferez partie d’une équipe collaborative qui vous soutient, valorise vos idées et contribue à votre réussite.
Indicateurs Clés De Performance
Supérieur(e) hiérarchique : Chef d’équipe de l’expérience client et gestionnaire de l’expérience client
Statut : Temps plein
#SSAlarm
GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire
GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.
Unité d’affaire: Corporatif
Domaine de carrière: Opérations et Administration
Lieu De Travail
Sainte-Thérèse, Québec, CA
DESCRIPTION DE POSTE – REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
Qui sommes-nous ?
GardaWorld est un chef de file mondial dans les services de sécurité, la gestion intégrée des risques et les solutions de gestion des espèces. L’entreprise emploie plus de 132 000 professionnels hautement qualifiés et dévoués. Animée par une culture entrepreneuriale dynamique et par des valeurs fondamentales d’intégrité, de vigilance, de confiance et de respect, GardaWorld offre des solutions de sécurité et de technologie sophistiquées et adaptées aux besoins de ses clients, grâce à des partenariats étroits et à une prestation de services constamment supérieure. Consciente du rôle essentiel de la sécurité dans les activités commerciales et la protection des communautés, GardaWorld est fière d’être le partenaire de sécurité de longue date privilégié de certaines des marques les plus prestigieuses, des entreprises du classement Fortune 500 et des gouvernements.
Notre Mission
Notre mission est simple : rendre le monde plus sûr en protégeant les personnes, les biens et les activités de nos clients partout dans le monde.
Nous ne pouvons accomplir cette mission qu’en respectant les normes les plus élevées dans toutes les juridictions où nous exerçons nos activités. Nous sommes une organisation guidée par ses valeurs et sommes fiers de notre travail ainsi que de notre approche axée sur les résultats. Nos valeurs fondamentales — l’intégrité, la confiance, la vigilance et le respect — se reflètent dans tout ce que nous faisons au sein de nos opérations.
Intégrité. Confiance. Vigilance. Respect.
Votre Rôle
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle est la voix de l’entreprise. Il est essentiel de veiller à ce qu’un service exemplaire soit offert à tous les clients internes et externes. Une approche axée sur le client est nécessaire pour maintenir sa satisfaction à long terme.
Ce poste s’adresse à une personne très organisée, possédant d’excellentes compétences en communication, un bon jugement et de l’expérience dans un environnement de vente directe axé sur le développement proactif de la clientèle. Vous ferez partie d’une équipe collaborative qui vous soutient, valorise vos idées et contribue à votre réussite.
Indicateurs Clés De Performance
- Niveau de service téléphonique : 85 % des appels pris en charge en moins de 60 secondes.
- Qualité des appels : résultat trimestriel de 90 %.
- Rendement : résultat trimestriel de 100 %.
- Durée moyenne de traitement des appels : moins de 5 minutes.
- Invitations à laisser un avis sur Podium : 120 invitations par trimestre.
- Taux de fermeture des billets : 70 % des billets fermés dans un délai de 7 jours.
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients avec assurance et professionnalisme, en utilisant les outils et les ressources mis à disposition.
- Maintenir en tout temps une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients.
- Faire preuve d’excellentes capacités de résolution de problèmes.
- Résoudre les préoccupations des clients en posant des questions de clarification, en déterminant la cause du problème, en choisissant et en expliquant la meilleure solution, en accélérant les mesures correctives et en assurant un suivi pour confirmer la résolution du problème.
- Saisir les données avec précision.
- Recommander des améliorations ou des changements susceptibles d’apporter des avantages aux clients et d’accroître l’efficacité.
- Bien connaître les produits afin de répondre rapidement et avec assurance aux questions.
- Communiquer et coordonner les activités avec les collègues, au besoin.
- Être disposé(e) à prendre en charge d’autres projets et responsabilités selon les besoins.
- Diplôme d’études secondaires.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Au moins un an d’expérience en service à la clientèle.
- Une expérience en recouvrement constitue un atout.
- Une expérience en soutien technique constitue un atout.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe multigénérationnelle dont les membres possèdent différents niveaux de compétences.
- Une expérience en vente constitue un atout.
- Expérience dans la gestion des situations complexes et des escalades de demandes clients.
- Disponibilité pour des périodes de garde, au besoin.
- Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, au besoin.
- Poste en présentiel, au bureau.
Supérieur(e) hiérarchique : Chef d’équipe de l’expérience client et gestionnaire de l’expérience client
Statut : Temps plein
#SSAlarm
GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire
GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.
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