Gestionnaire de comptes – réseau de distributeurs

Lepage Millwork représente près de 80 ans d’expertise dans l’art du travail du bois haut de gamme. Nous concevons des portes et fenêtres en bois sur mesure, alliant savoir-faire traditionnel et technologies modernes.

Sommaire du poste:

La personne titulaire du poste de Gestionnaire de comptes -Réseau de distributeurs assure la gestion des relations avec les distributeurs de Lepage Millwork sur le territoire qui lui est confié.

Elle accompagne les distributeurs dans la commercialisation de nos portes et fenêtres haut de gamme en bois, développe leur connaissance des produits et les aide à saisir les occasions de vente. Elle agit comme principal contact commercial entre les distributeurs et Lepage Millwork, en collaboration avec les équipes du service à la clientèle, des soumissions, du soutien technique et du service après-vente.

Responsabilités principales:

Mandat principal

Entretenir un réseau de distributeurs performant, engagé et capable de bien représenter la valeur de Lepage Millwork, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes.

1. Gestion et développement du réseau

• Établir et entretenir des relations durables avec les propriétaires, les gestionnaires et les équipes de vente des distributeurs.
• Planifier des visites régulières selon le potentiel et les besoins de chaque compte.
• Participer au budget de vente et suivre le plan de développement pour le territoire et les principaux distributeurs.
• Repérer les occasions de croissance auprès des partenaires existants et identifier de nouveaux distributeurs potentiels.
• Évaluer la performance des comptes et proposer des actions pour accroître les ventes et renforcer leur engagement envers Lepage Millwork.

• Soutenir les distributeurs dans la présentation et la vente des produits Lepage Millwork.
• Mettre en valeur les caractéristiques distinctives des produits, leur qualité et les possibilités de personnalisation.
• Accompagner les partenaires dans les dossiers présentant des enjeux commerciaux ou une complexité particulière.
• Assurer le suivi des soumissions importantes et des projets à fort potentiel.
• Appliquer les politiques commerciales et soumettre les demandes d’exception selon les niveaux d’autorisation établis.

3. Formation et mise en marché

• Former les équipes des distributeurs sur les produits, les arguments de vente et les outils disponibles.
• Présenter les nouveautés, les programmes commerciaux et les changements aux politiques.
• Favoriser l’utilisation du portail, de la documentation et des outils de vente.
• Collaborer à l’amélioration des salles d’exposition et à la mise en valeur de la marque chez les distributeurs.
• À l’occasion, participer aux événements, aux présentations et aux activités promotionnelles pertinents.

4. Coordination et suivi des dossiers

• Orienter les demandes vers les bonnes ressources internes et faciliter la circulation de l’information.
• Collaborer avec les équipes responsables des soumissions, des commandes et du soutien technique pour faire progresser les dossiers.
• Accompagner les distributeurs dans les situations sensibles de service après-vente, en coordination avec l’équipe responsable.
• Faire remonter les problèmes récurrents à la direction et proposer des améliorations pour faciliter les relations avec le réseau.

5. Gestion du territoire et information de marché

• Maintenir à jour les informations sur les comptes, les visites, les projets et les occasions d’affaires dans l’outil de suivi de l’équipe des ventes.
• Suivre les tendances du marché, les activités de la concurrence et les besoins des distributeurs.
• Partager les observations utiles à l’amélioration des produits, des services et des pratiques commerciales.