Publié le mois dernier
Gestionnaire de dossier (hybride)
@ Canassistance Inc.
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Prise en charge téléphonique des assurés (appels entrants et sortants)
- Révision des dossiers et validation des contrats
- Analyse des données et recommandations avec les infirmiers
- Élaboration et suivi de plans d'action
- Mise à jour des dossiers d'assistance
Résumé des exigences :
- Minimum de 2 ans d'expérience pertinente
- Expérience en gestion de dossiers ou réadaptation (atout)
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft
- Français et anglais avancés, à l'oral et à l'écrit
- Esprit d'équipe et sens de l'organisation
- Expérience d'infirmière auxiliaire (atout)
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · workday
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-01
- Première détection par notre source
- 2026-10-08
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-05
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Horaire | jour, soir, fins de semaine |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Domicile |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Prime de rendement, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Canassistance Inc.
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Description complète de l’entreprise
Fondée en 1989, CanAssistance propose des services d’assistance médicale aux voyageurs, s’appuyant sur une expertise reconnue et un réseau international. Grâce à son expérience, l’équipe assure une gestion efficace des soins et des coûts, tout en maintenant des normes élevées de qualité, une approche personnalisée et respectueuse pour chaque situation.
- Abonnés LinkedIn
- 1 247
- Personnes associées sur LinkedIn
- 122
- Bureaux déclarés
- 1981 Avenue McGill Collège, Montreal, Quebec H3A 0H6, CA
- Catégories d’activité
- Insurance
- Health Insurance
- Medical
- Customer Service
- Autres noms enregistrés
- CanAssistance
- Spécialités
- assurance voyages and Assistance
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Fondée en 1989, CanAssistance propose des services d’assistance médicale aux voyageurs, s’appuyant sur une expertise reconnue et un réseau international. Grâce à son expérience, l’équipe assure une gestion efficace des soins et des coûts, tout en maintenant des normes élevées de qualité, une approche personnalisée et respectueuse pour chaque situation.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Insurance |
| Taille | 201-500 employees |
| Siège social | Montreal, Quebec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1989 |
| Spécialités | assurance voyages and Assistance |
| Offres sur Jobsy | 3 |
| Voir la page |
Description du poste
Relevant du Chef d’équipe, opérations médicales, vous serez responsable de :
- Assurer la prise en charge téléphonique de l’assuré pour le bon déroulement
- Réviser les dossiers de nos clients de façon à s’assurer de la validité du contrat et à obtenir les informations manquantes et pertinentes à sa compréhension
- Analyser les données et obtenir les recommandations de l’infirmier, dans le but d’obtenir l’autorisation des services à octroyer aux clients
- Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action selon les besoins de l’assuré et de l’assureur
- Gérer l’évolution du dossier, s’ajuster aux imprévus et mettre à jour l’information dans les dossiers d’assistance
- Faire les suivis nécessaires aux dossiers médicaux auprès des assurés par téléphone (cela implique les appels entrants et sortants)
- Supporter l'équipe d'infirmières dans des responsabilités connexes, dans le cadre de la gestion de dossier (ceci s’adresse aux candidats possédant de l'expérience requises en soins infirmiers auxiliaires)
- Prêter main forte aux équipes connexes lorsque nécessaire
Profil
- Avoir cumulé un minimum de 2 ans d’expérience pertinente
- Avoir de l'expérience à titre de gestionnaire de dossiers, de conseiller en réadaptation et de l’expérience en centre d’appels est (un atout)
- Avoir une excellente maîtrise de la suite Microsoft
- Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Un niveau de connaissance avancé de l’anglais est nécessaire afin d’accompagner au quotidien notre clientèle à travers le monde
- Démontrer un fort esprit d’équipe et une aisance à collaborer dans un environnement multidisciplinaire
- Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’une capacité éprouvée à gérer efficacement les priorités
- Avoir une expérience pertinente dans l’exercice du rôle d’infirmière auxiliaire (atout)
Informations importantes
- Date d'entrée en poste le 16 novembre
- Télétravail : 2 jours par semaine obligatoire en présentiel durant toute la durée de la période probatoire (6 mois) et ensuite selon la politique interne de présentiel
- Horaire de jour et de soir du lundi au dimanche (disponibilité de 8h00 à 23h00) avec plusieurs postes à combler sur des quarts de 15h à 23h fixes
- Horaire de fin de semaine sur rotation
Pourquoi nous choisir ?
- Travail hybride adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Boni annuel
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine
Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted.
Journal
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