Gestionnaire, information commerciale et analytique

L’Administration de l’aéroport international d’Ottawa (Administration) accepte les candidatures pour un poste à temps plein de gestionnaire, information commerciale et analytique.

La personne titulaire de ce poste est responsable de diriger les activités de production de rapports d’entreprise, de mesure du rendement et d’informatique décisionnelle, ainsi que les capacités analytiques de l’Administration. Elle agit aussi à titre de partenaire stratégique auprès des services, en intégrant les données opérationnelles, financières, d’ESG et stratégiques afin de favoriser la prise de décisions fondées sur des données probantes, le suivi du rendement organisationnel et la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise. Cette personne assure le leadership en matière de développement, de gouvernance et d’amélioration continue des tableaux de bord, des cartes de pointage, des indicateurs de rendement clés (IRC) et des cadres de présentation de rapports, à l’aide de plateformes telles que ClearPoint Strategy, Tableau, SAP Business ByDesign et d’autres outils analytiques d’entreprise.

FONCTIONS ESSENTIELLES

• Utiliser les IRC, les données sur le rendement opérationnel et les tendances de l’industrie pour élaborer des outils analytiques, des rapports et des modèles à l’échelle de l’organisation, afin d’éclairer et d’appuyer la prise de décision
• Élaborer des normes et des processus de collecte de données afin de soutenir des pipelines de données robustes dédiés à l’analyse et à la production de rapports
• Administrer et optimiser le programme ClearPoint Strategy ou toute autre plateforme de gestion du rendement de l’entreprise, notamment pour le suivi des cartes de pointage, des indicateurs, des initiatives et des rapports à l’intention des cadres supérieurs
• Appuyer le suivi et la production de rapports sur l’avancement du plan stratégique, les objectifs organisationnels et les résultats en matière de rendement
• Élaborer des tableaux de bord destinés aux cadres supérieurs, à la direction, au Conseil d’administration et aux comités, qui offrent des informations utiles sur le rendement organisationnel, les risques, les tendances et les possibilités
• Collaborer avec les parties prenantes de l’Administration afin d’identifier les exigences opérationnelles, de définir les mesures de rendement et de hiérarchiser les initiatives d’analytique
• Établir et maintenir la gouvernance des données, les définitions opérationnelles, les normes de qualité des données et les processus de production de rapports
• Transformer les enjeux d’affaires complexes en outils exploitables d’analytique, de visualisation et d’aide à la prise de décision
• Diriger et appuyer les initiatives d’analytique visant à identifier les gains d’efficacité, les améliorations de processus et les occasions d’affaires
• Collaborer avec les équipes de la TI et les responsables de systèmes afin d’améliorer les capacités de production de rapports, d’automatiser les pipelines de données et d’optimiser les applications
• Faire preuve de leadership et apporter une expertise en matière d’informatique d'affaires, de mesures du rendement, de gouvernance et de pratiques exemplaires concernant la production de rapports
• Prendre en charge la budgétisation, les prévisions, la production de rapports ESG et d’autres exigences en matière de rapports d’entreprise
• Développer, maintenir et améliorer les tableaux de bord, les rapports et les modèles analytiques à l’aide d’outils d’informatique décisionnelle et de systèmes d’entreprise
• Offrir de la formation, du coaching et un soutien en matière de gestion du changement afin de favoriser la littératie des données et l’utilisation efficace des renseignements sur le rendement
• Préparer des analyses ponctuelles et des rapports confidentiels à l’intention de la haute direction, du Conseil d’administration et des responsables d’initiatives organisationnelles
• Assumer d’autres tâches connexes sur demande

QUALITÉS ESSENTIELLES

ÉDUCATION

• Baccalauréat en commerce, en gestion, en informatique ou dans un domaine connexe

CERTIFICATION

• Obtention d’une attestation ou d’un titre professionnel (CPA ou MBA)

EXPÉRIENCE

• Cinq (5) ans d’expérience progressive dans les domaines de l’informatique d’affaires, de l’analytique, de la gestion du rendement des affaires, de la mise en œuvre de stratégies et de la production de rapports d’exploitation
• Expérience avec le programme ClearPoint Strategy, les méthodologies de tableau de bord équilibré, Tableau, Power BI ou d’autres outils de production de rapports d’entreprise
• Expérience dans l’élaboration et le suivi des IRC, des cartes de pointage et des cadres de mesure du rendement organisationnel
• Expérience avec les outils de production de rapports sur le rendement d’entreprise et d’analyse des IRC

COMPÉTENCES

• Solides compétences en matière d’analyse et de réflexion économiques
• Autonomie, esprit d’équipe, grande capacité d’adaptation et flexibilité, détermination et esprit d’innovation
• Excellentes aptitudes à communiquer de manière efficace, à l’oral comme à l’écrit
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à comprendre et à combler les besoins des clients
• Sens de responsabilité et compétences en matière de surveillance de l’information et de prise de décision
• Solides compétences en analyse visuelle et capacité avérée à s’adapter aux nouvelles technologies, et à créer et à exploiter des bases de données et des sources de données
• Attitude positive et esprit professionnel et collaboratif
• Grande attention au détail, souci de la qualité, sens de l’organisation et capacité à gérer le temps et à hiérarchiser les tâches
• Excellente maîtrise des logiciels MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et MS Project), des progiciels de gestion intégrée financiers et des bases de données
• Connaissance pratique des outils analytiques d’affaires, et de la conception et de la mise en œuvre d’outils de production de rapports

LANGUE

• Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit en anglais

ATOUTS

• Expérience relative aux exigences techniques et aux besoins des personnes utilisatrices de la plateforme de données analytiques Tableau
• Connaissance pratique du secteur des transports et des services aéronautiques
• Maîtrise de VBA, de SQL et d’outils d’ETC
• Expérience avec le logiciel SAP Business By Design
• Bilinguisme (maîtrise de l’anglais et du français)

À PROPOS DU POSTE

Exigences du poste

• Posséder un permis de conduire valide (catégorie G ou équivalent)
• Fournir un résumé du dossier de conduite (émis au cours du mois antérieur à sa candidature)
• Obtenir avec succès une vérification de sécurité en vue de l’obtention d’une carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR)

L’Administration souscrit aux principes de l’équité en emploi et vise à se doter d’un effectif représentatif de la diversité de la population canadienne. Nous encourageons fortement les personnes candidates à indiquer volontairement sur leur demande s’ils sont une personne handicapée, une personne autochtone ou un membre d’une minorité visible. Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus, veuillez nous contacter directement. Votre demande sera traitée en toute confidentialité et avec respect.

Autorisation de travailler au Canada

Une condition fondamentale de votre emploi auprès de l’Administration de l’aéroport est que vous disposiez, et continuiez de disposer, de l’autorisation légale de travailler au Canada pendant toute la durée de votre emploi. La présente offre d’emploi est conditionnelle au maintien de cette autorisation. Au moment de votre embauche, puis sur demande par la suite, vous devez fournir des documents valides qui en attestent, à la satisfaction de l’Administration de l’aéroport. Si celle-ci détermine que la condition susmentionnée n’a pas été remplie, vous en serez avisé par écrit et la présente offre d’emploi sera considérée comme nulle ab initio.