Opérateur / opératrice en informatique - Soutien Route

FAITES CARRIÈRE AU CSSRS!

Vous souhaitez inspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et aider à multiplier les réussites des jeunes de la région? Au CSSRS tous y contribuent en additionnant leurs forces!

Votre environnement de travail

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 27 000 élèves dans 47 écoles et centres incluant 2 écoles spécialisées.

Vos conditions d'emploi

🕒 Horaires : 35h par semaine, du lundi au vendredi, en mode hybride

💰 Salaire: entre 25.65$ et 28.68$ de l'heure, selon les qualifications et l'expériences en conformité avec la convention collective en vigueur.

Votre mission

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à assister les utilisateurs d’ordinateurs et notamment à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et à des configurations de matériel informatique ou de logiciels conformément à des procédures standardisées.

Votre apport au quotidien

Au quotidien, vous serez l'un des principaux points de contact du Service des technologies de l'information dans les établissements du CSSRS. Par vos interventions, vous contribuerez directement au bon fonctionnement des outils technologiques qui soutiennent l'enseignement, les activités administratives et la réussite éducative des élèves.
Vous serez appelé à :
• Offrir un service de proximité aux utilisateurs en assurant la prise en charge des incidents et demandes qui vous sont confiés.
• Effectuer l'installation, la configuration, le déploiement et le remplacement d'équipements informatiques dans les établissements.
• Intervenir sur différents équipements technologiques, notamment des ordinateurs Windows, Chromebook, iPad, télévisions interactives et projecteurs interactifs.
• Effectuer certaines réparations matérielles courantes, telles que le remplacement de batteries, de claviers, d'écrans ou d'autres composantes.
• Assurer le suivi des demandes de service, consigner les interventions réalisées et maintenir l'information à jour dans les outils prévus à cette fin.
• Effectuer des déplacements sur l'ensemble du territoire du CSSRS afin de répondre aux besoins des établissements. L'utilisation d'un véhicule personnel est requise. Les frais de déplacement sont remboursés conformément aux règles en vigueur.
• Collaborer avec les membres du Service des technologies de l'information lors des périodes de pointe, des déploiements et de différents projets technologiques.
• Contribuer à la gestion de l'inventaire et à la préparation des équipements.
• Au besoin, accomplir toute autre tâche connexe.
Note : La description ci-dessus représente la situation et l’environnement actuels et peut être appelée à changer.

Ce qui fera votre succès dans ce rôle

• Vous aimez offrir un service à la clientèle de qualité.
• Vous établissez facilement des relations positives avec les utilisateurs.
• Vous communiquez efficacement et adaptez votre approche à différents publics.
• Vous êtes autonome tout en appréciant le travail d'équipe.
• Vous êtes à l'écoute des besoins des utilisateurs tout en respectant les priorités établies par le Service des technologies de l'information.
• Vous faites preuve de jugement, d'organisation et d'adaptabilité dans un environnement dynamique.

Une occasion de contribuer concrètement

Travailler au sein du Service des technologies de l'information du CSSRS, c'est contribuer concrètement au quotidien des établissements scolaires tout en développant une connaissance diversifiée de notre environnement technologique. Vous aurez l'occasion de collaborer avec les différentes équipes TI et de participer à des projets qui soutiennent directement la réussite éducative.

Vos diplômes et formations

• Être titulaire d'un diplôme d'études professionnelles en soutien informatique ou être titulaire d'un diplôme ou d'une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
• Avoir une excellente maîtrise du français parlé et écrit

Exigence particulière

• Détenir un permis de conduire et pouvoir se déplacer sur tout le territoire du Centre de services scolaire.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT ET FAITES PARTIE DE L'ÉQUATION!

Le CSSRS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues.

Le CSSRS applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.