Publié il y a 14 jours
Représentant interne
@ Micrologic
Québec, Québec
SIGNAUX
En bref
Micrologic is hiring an internal sales representative to support account managers with quotes, order processing and customer follow-up. The role requires two to three years of customer service or sales support experience, a DEC in administration, sales or marketing (or equivalent), and fluent French and English. The posting states full-time employment and an employment equity program.
Responsabilités :
- Soutenir les directeurs de comptes dans le suivi des dossiers
- Saisir et traiter les commandes clients dans NetSuite
- Préparer et transmettre des soumissions précises
- Coordonner avec les manufacturiers et distributeurs
- Offrir un service à la clientèle professionnel
Résumé des exigences :
- DEC en administration, ventes ou marketing, ou équivalent
- Deux à trois ans d'expérience en service à la clientèle ou soutien aux ventes
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Sens de l'organisation et rigueur
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-27
- Première détection par notre source
- 2026-11-11
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-11
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Ventes |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Candidatures encouragées | Femmes, Autochtones, Personnes racisées, Personnes handicapées |
| Formation | Collégial (DEC) (exigé) |
| Domaines d’études | administration, sales, marketing |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Micrologic
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 11 |
Description
RôleVéritable pilier de l'équipe de vente, la personne en poste contribue activement à la croissance de l'entreprise en assurant un service à la clientèle exemplaire et en offrant un soutien efficace aux Directeurs de comptes dans la gestion des opportunités d'affaires. Elle participe à la préparation des soumissions, au traitement des commandes et au suivi des dossiers clients, tout en veillant à la qualité et à l'exactitude des informations.
En collaboration avec les manufacturiers, les distributeurs et les différentes équipes internes, elle contribue à la fluidité des opérations et au respect des échéanciers. Grâce à sa rigueur, à son sens de l'organisation et à son esprit d'équipe, elle joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle, l'efficacité des activités de vente et l'atteinte des objectifs de l'entreprise.ResponsabilitésSoutien à l'équipe des Directeurs de comptes
En collaboration avec les manufacturiers, les distributeurs et les différentes équipes internes, elle contribue à la fluidité des opérations et au respect des échéanciers. Grâce à sa rigueur, à son sens de l'organisation et à son esprit d'équipe, elle joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle, l'efficacité des activités de vente et l'atteinte des objectifs de l'entreprise.ResponsabilitésSoutien à l'équipe des Directeurs de comptes
- Collaborer étroitement avec les Directeurs de comptes afin d'assurer un suivi efficace des opportunités et des dossiers clients;
- Participer aux rencontres d'équipe et contribuer à l'atteinte des objectifs communs;
- Assurer la finalisation et le suivi administratif des dossiers amorcés par les Directeurs de comptes;
- Effectuer les suivis requis auprès des clients, partenaires et équipes internes;
- Participer activement aux activités et initiatives de l'équipe de vente.
- Offrir un service à la clientèle rapide, professionnel et courtois;
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et les accompagner tout au long du processus de vente;
- Saisir et traiter les commandes clients dans l'environnement NetSuite;
- Préparer et transmettre des soumissions complètes et précises aux clients;
- Recueillir l'information nécessaire à l'élaboration des propositions commerciales;
- Effectuer les demandes de prix, programmes spéciaux, soumissions et renseignements auprès des manufacturiers;
- Collaborer avec les distributeurs afin d'obtenir les prix, la disponibilité des produits et les délais de livraison;
- Assurer l'intégrité des données et la saisie complète des informations dans les outils de gestion des ventes;
- Maintenir à jour la documentation associée aux opportunités et aux soumissions;
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients, fournisseurs, distributeurs et manufacturiers afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
- Participer activement aux formations offertes par l'entreprise, les manufacturiers et les partenaires;
- Maintenir à jour ses connaissances des produits, des solutions technologiques, des programmes partenaires et des processus internes;
- Participer à des formations individuelles ou de groupe, en mode virtuel ou présentiel, incluant des déplacements occasionnels lorsque requis;
- Développer en continu son expertise afin d'offrir un soutien efficace à l'équipe de vente et aux clients.
- Contribuer activement à une culture de collaboration au sein de l'équipe des représentants internes aux ventes;
- Participer au partage des connaissances, des meilleures pratiques et de l'information pertinente;
- Assurer l'harmonisation et l'amélioration continue des processus de travail;
- Offrir un soutien aux collègues lors de périodes de fort volume ou d'absences;
- Participer aux réunions d'équipe et aux initiatives visant l'amélioration de la performance collective.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Prévente afin d'élaborer des solutions répondant aux besoins des clients;
- Collaborer avec l'équipe Finances pour assurer le respect des politiques de crédit et de facturation;
- Coordonner les activités avec l'équipe des approvisionnements afin d'assurer le traitement efficace des commandes;
- Participer aux échanges avec le Bureau de projets pour soutenir la réalisation des mandats clients;
- Collaborer avec les équipes de ventes spécialisées (Infrastructures, Cloud et autres expertises) afin d'identifier et de développer des opportunités d'affaires;
- Maintenir une communication efficace avec l'équipe des Services professionnels pour assurer la satisfaction du client et le succès des déploiements.
- Toutes tâches connexes jugées essentielles au poste.
- Se reconnaître dans les valeurs de Micrologic : intégrité, respect, solidarité, implication et fierté;
- Démontrer d’excellentes aptitudes en communication, relations interpersonnelles et service à la clientèle, avec un souci constant d’offrir une expérience de qualité;
- Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation, de rigueur et d’un grand souci du détail;
- Être capable de gérer efficacement plusieurs dossiers et priorités simultanément, tout en respectant les échéanciers dans un environnement dynamique et en constante évolution;
- Posséder un fort esprit de collaboration et être à l’aise de travailler avec différents intervenants, tant à l’interne qu’à l’externe;
- Démontrer une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu’une facilité à apprendre et à s’adapter à de nouveaux systèmes et technologies;
- Posséder un intérêt pour les technologies de l’information et l’environnement des ventes B2B.
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, ventes, marketing (ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente);
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle, de soutien aux ventes ou de représentation interne;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et technologies;
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’interagir avec des partenaires, manufacturiers et fournisseurs.
Journal
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