Responsable de la boutique et de la location de vélos

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

Chef d'équipe - Boutique et location de vélos Fais rouler l'expérience vélo de la Vallée Bras-du-Nord

Chaque jour, des centaines de visiteurs comptent sur notre équipe pour vivre une expérience de vélo mémorable, sécuritaire et sans tracas.

À titre de chef d'équipe de la boutique et de la location de vélos, tu occupes un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes. Tu es à la fois un leader pour ton équipe, une personne-ressource pour nos visiteurs et un partenaire important dans la gestion de notre flotte de location.

Si tu aimes mobiliser une équipe, optimiser les opérations et contribuer directement à l'expérience client dans l'un des plus beaux réseaux de vélo de montagne au Québec, ce poste est pour toi.

Description du poste :

Sous la supervision de la directrice des opérations, tu assures la coordination du centre de location de vélos et contribues au bon déroulement des activités du département.

Tu veilles au maintien d'un environnement de travail positif, à l'atteinte de hauts standards de qualité et à l'expérience exceptionnelle offerte à nos visiteurs.

Tu agis également comme principal point de contact avec nos partenaires liés à la gestion et à l'entretien de la flotte de vélos, en assurant une communication efficace et un suivi rigoureux des besoins opérationnels.

Principales responsabilités

• Assurer le leadership quotidien de l'équipe de la boutique et de la location en favorisant un environnement de travail positif, collaboratif et performant.
• Coordonner les opérations du centre de location, incluant les réservations, la préparation des équipements et le bon déroulement des activités quotidiennes.
• Veiller à la qualité, à la disponibilité et à la sécurité de la flotte de vélos en assurant le suivi des entretiens, réparations et besoins en approvisionnement avec les partenaires concernés.
• Offrir un service-conseil personnalisé et contribuer à une expérience client exceptionnelle, de la réservation jusqu'au retour des équipements.
• Assurer la gestion de l'inventaire, le maintien de la boutique et la mise en valeur des produits et services de la Vallée Bras-du-Nord.
• Participer activement à la gestion des risques, à l'amélioration continue des opérations et au développement de l'offre vélo de la Vallée.

Avantages :

• Équipe dynamique, milieu de travail stimulant et culture d’entreprise qui met l’humain de l’avant (Récipiendaire du Prix Bonnes Pratiques RH en 2020 | Prix Excellence Plein Air) ;
• Horaire flexible ;
  
• Salaire compétitif selon la politique salariale en vigueur.
• Politique novatrice "Payé pour jouer dehors »
• Politique de co-voiturage ;
• Prime de fin de semaine ;

Rabais et gratuités :

• Accès gratuit aux sentiers de vélo de montagne et de randonnée pédestre durant la saison;
• Rabais et gratuité sur la location d’équipement ;
• Rabais et gratuité sur la location d’hébergements ;
• Rabais chez nos partenaires ;
• Rabais famille et ami(e)s - Le temps de qualité en famille et entre amis est l'une de nos priorités et c'est pourquoi vos accompagnateurs bénéficient eux aussi de rabais sur les laissez-passer journaliers, de même que la location d'équipement et d'hébergements.

• Un rôle de leadership concret avec une réelle autonomie;
• La possibilité d'avoir un impact direct sur l'expérience de milliers de visiteurs;
• Une équipe passionnée, engagée et accueillante;
• Un environnement de travail exceptionnel en plein cœur de la nature;
• Des défis variés qui combinent gestion, service à la clientèle et opérations;
• L'occasion de contribuer au développement d'une destination plein air reconnue partout au Québec;
• Accès privilégié aux activités et aux infrastructures de la Vallée.