Responsable des services techniques

L’entreprise

PME manufacturière québécoise, fabricant de palans électriques et distributeur de produits de levage (notamment manuels) provenant de partenaires internationaux.

Mission du poste

L’entreprise recherche d’abord un expert technique expérimenté et crédible, capable de prendre des décisions, de réaliser lui-même des mandats et de faire fonctionner efficacement une petite équipe technique. La coordination fait partie de sa valeur ajoutée, mais ne remplace jamais son expertise ni sa contribution directe.

Relevant du directeur général, le Responsable des services techniques est la référence technique principale de l’entreprise et coordonne les activités de l’équipe technique. Il contribue directement :

• au soutien des ventes et de la production;
• à l’analyse des applications et des commandes spéciales;
• à la résolution des problèmes techniques;
• à l’évaluation des produits de l’entreprise et de ceux de la concurrence.

Il organise les réunions et les suivis d’équipe, clarifie les priorités, les responsabilités et les échéanciers, et conseille régulièrement le directeur général sur les situations techniques. Il contribue aussi à la qualité et à la conformité, au développement des produits et à l’appui technique des achats et des fournisseurs.

Responsabilités clés

• Expertise technique : soutenir directement les ventes, la production et les clients; analyser les besoins, proposer des solutions et trancher les questions techniques courantes.
• Coordination opérationnelle : organiser et animer les réunions d’équipe, établir les priorités, coordonner les activités et faire le suivi des tâches, des échéanciers et des engagements.
• Produits, concurrence et prix : maîtriser les palans électriques de l’entreprise, les équipements manuels importés et les offres concurrentes; contribuer, avec les ventes et la direction, au positionnement et à la stratégie de prix.
• Qualité et conformité : faire respecter les exigences techniques et les normes applicables (CSA), contribuer à la résolution des problèmes de qualité et soutenir le projet ISO 9001.
• ERP et données manufacturières : améliorer les nomenclatures, le module manufacturier et les processus ERP liés aux achats, aux inventaires et à la fabrication.
• Fournisseurs et achats : appuyer l’acheteur dans la définition des pièces et des composants, la recherche de fournisseurs et l’évaluation de leur capacité à fabriquer selon les exigences.
• Collaboration : être l’interlocuteur technique crédible des clients et des fabricants; contribuer aux sujets de santé et sécurité à caractère technique avec la production.

Profil recherché

• Ingénieur mécanique, ou technologue en génie mécanique très expérimenté (minimum 5 ans)
• Expérience solide en fabrication ou en équipement industriel : levage, ponts roulants, remorques, véhicules spécialisés ou équipement lourd
• Excellent en analyse et en diagnostic mécanique, avec une bonne compréhension des moteurs, des commandes électriques et de la lecture de schémas
• Expérience pratique en soutien aux ventes ou aux opérations sur des solutions ou des commandes techniques. Une connaissance des appareils de levage est un atout.
• Expérience avec des normes ou des organismes de certification (CSA, ISO 9001 un atout)
• Capable de livrer lui-même et de coordonner une équipe de 3 personnes, sans chercher un poste de direction surtout administratif
• Rigoureux et organisé, avec du jugement, de l’autonomie et le sens des responsabilités. Il connaît les normes et sait les appliquer.
• Il communique très clairement et donne des directives sans ambiguïté.
• Bilingue, français et anglais, pour les échanges techniques avec les clients et les fournisseurs

Conditions

• Salaire : 65 000 $ à 70 000 $ (technologue) ou 90 000 $ à 110 000 $ (ingénieur), selon l’expérience
• Poste 100 % en présentiel
• Quelques salons professionnels par année (2 ou 3)
• Entrée en poste dès que possible

Avantages

• Assurance collective dès la première journée (vie, médicale, dentaire), payée à 50 % par l’employeur
• REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 1 000 $ par année (après 3 mois)
• 3 semaines de vacances payées par année complète de référence
• Cotisation annuelle à l’ordre professionnel et frais de formation payés par l’employeur (avec approbation préalable)
• Congé payé le jour de votre anniversaire, en plus des congés fériés habituels
• Une semaine complète de congé payé pendant les Fêtes
• Frais de déplacement remboursés selon la politique en vigueur

Pour postuler

Faites parvenir votre CV en toute confidentialité à Les Tacticiens RH : [email protected] ou 450 234-4717.

Toutes les candidatures sont traitées de façon confidentielle.