Responsable du marketing relationnel, du site web et de l’intelligence d'affaires

Le NAT - Musée national de l’histoire du Québec, institution culturelle d'envergure dédiée entièrement à l'histoire du Québec et quatrième musée d’État de la province, ouvrira ses portes prochainement dans la Cité du Séminaire, lieu d’exception au cœur du Vieux-Québec, ville du patrimoine mondial de l’UNESCO. Il sera un lieu où l’histoire prendra vie, où le passé se transformera en un récit stimulant qui ouvrira un espace pour imaginer l’avenir ensemble.

Joignez-vous à l’équipe du Musée pour vivre une aventure professionnelle historique !

Sous la responsabilité du directeur des communications, du marketing et des partenariats, l'agent(e) de communication marketing – responsable du marketing relationnel, du site web et de l’intelligence d'affaires contribue au rayonnement du NAT dans l'environnement numérique. Elle participe au développement et à l'optimisation des plateformes numériques, des stratégies de marketing relationnel et des outils d'intelligence d'affaires afin de favoriser l'engagement des publics, soutenir la mission du Musée et contribuer à l'atteinte des objectifs organisationnels.

Principales responsabilités

• Assurer le développement, l'évolution et la performance du site Web du Musée, en collaboration avec les équipes concernées.
• Veiller à l'optimisation de l'expérience utilisateur, de la navigation et de la découvrabilité des contenus (SEO / GEO).
• Contribuer à la mise en valeur de l'offre, des contenus et des activités du Musée sur les plateformes numériques.
• Développer et mettre en œuvre les stratégies de marketing relationnel, notamment par les infolettres, les automatisations, les communications personnalisées et la fidélisation, de manière à favoriser la découverte des contenus et l’acquisition, la conversion et l’engagement des publics.
• Assurer la gestion et l'évolution des outils de données clients ainsi que l'analyse des comportements et parcours des publics afin de soutenir les stratégies de communication et de marketing.
• Produire et interpréter les indicateurs de performance, élaborer des tableaux de bord et recommander des actions favorisant l'optimisation des initiatives numériques et de l'expérience client.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la cohérence des contenus, des plateformes et des stratégies numériques.

Profil recherché

• Formation universitaire en communication, marketing ou dans une discipline connexe.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente en communication, marketing numérique ou gestion de plateformes Web.
• Expérience en marketing relationnel, en gestion de contenu Web et en analyse de données.
• Expérience avec une plateforme de données clients (CDP), un CRM ou des outils de marketing relationnel.
• Bonne maîtrise des outils d'analyse et de performance numérique.
• Excellentes habiletés rédactionnelles, analytiques et communicationnelles.
• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aptitudes pour le travail d'équipe et la collaboration dans un environnement multidisciplinaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Conditions et avantages

• Échelle salariale : 55 538$ à 105 341$ (selon l’échelle en vigueur)
• Horaire de travail : 35 heures par semaine
• Poste régulier
• Des vacances annuelles de quatre (4) semaines de vacances après un (1) an
• Horaire flexible et possibilité de congés estivaux les vendredis après-midi
• Régime de retraite de la fonction publique
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Mesures de conciliation travail-vie personnelle

Le NAT, Musée national de l’histoire du Québec souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.