Publié il y a 5 jours
Spécialiste commercial service clients
@ Corporation Palmis Capital
Québec, Québec
Salaire :
18,50 $–23,50 $ de l’heure
Responsabilités :
- Fournir un service client par téléphone et clavardage
- Gérer plusieurs clavardages simultanément
- Traiter appels entrants et sortants avec professionnalisme
- Documenter précisément les interactions clients
Résumé des exigences :
- DEP en secrétariat ou DES
- Bilingue français et anglais
- Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Expérience en service à la clientèle, un atout
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-06
- Première détection par notre source
- 2026-10-12
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour, soir |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Formation | Secondaire (DES) (exigé) |
| Domaines d’études | secrétariat |
| Avantages mentionnés | Prime de rendement, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Corporation Palmis Capital
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 7 |
Notre division Corporation Ozeille (https://ozeille.com/) est à la recherche d’un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.
Responsabilités :
- Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
- Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ;
- Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions;
- Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils;
- S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.
Exigences :
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou Diplôme d'études secondaires (DES);
- Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada.
- Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Doit être proactif et faire preuve d’initiative;
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;
- Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;
- Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.
Vos avantages :
- Ambiance d’entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;
- Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;
- Environnement flexible et collaboratif;
- Niveau de qualité professionnel supérieur;
- Rémunération de base + bonification selon objectifs;
- Poste régulier à Québec;
- Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).
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