Spécialiste en marketing numérique et croissance des ventes au détail

Description de l'entreprise

Kenny U-Pull est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 centres de recyclage automobile répartis à travers l’Est du Canada et les États-Unis comptent sur plus de 400 employés passionnés, tous animés par la valorisation des véhicules en fin de vie et le désir de contribuer à un environnement plus vert pour les générations futures. Depuis 2008, nous avons recyclé plus d’un million de véhicules, et ce nombre continue de croître!

Chez Kenny, nous faisons les choses différemment en offrant à nos clients une expérience libre-service unique. Nos clients peuvent eux-mêmes sélectionner et retirer les pièces dont ils ont besoin à une fraction du prix du fabricant, dans un environnement sécuritaire, propre et respectueux de l’environnement.

Notre succès repose sur un objectif commun, la passion et l’esprit d’équipe. Nous sommes une entreprise soudée et bienveillante où vos ambitions deviennent également les nôtres. Joignez-vous à nous : nous vous promettons une expérience professionnelle enrichissante et stimulante.

Description du poste

Kenny U-Pull est à la recherche d’un(e) Spécialiste en marketing numérique et croissance des ventes au détail, orienté(e) vers l’action et les résultats, afin d’augmenter l’achalandage et les ventes au détail dans ses établissements situés au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse.

La personne titulaire du poste devra transformer les données clients et les analyses de ventes en campagnes marketing efficaces visant à attirer davantage de clients dans nos établissements et à stimuler les ventes de pièces automobiles usagées, de pneus et de batteries.

Elle sera responsable de l’ensemble du cycle marketing, de l’élaboration de la stratégie et de la planification jusqu’à la création des briefs, au lancement des campagnes, à leur optimisation et à l’analyse des résultats.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) du marketing autonome, capable de collaborer avec des agences externes, de travailler étroitement avec les équipes opérationnelles et de visiter régulièrement nos établissements afin de mieux comprendre les besoins des clients et d'identifier les occasions de croissance propres à chaque marché.

Ce dont vous êtes responsable:

• Élaborer et déployer une stratégie de marketing multicanal pour l’ensemble des établissements, en adaptant les campagnes aux marchés locaux, aux saisons, aux catégories de produits et aux segments de clientèle.
• Stimuler la croissance de l’achalandage et des ventes de pneus, batteries et autres produits prioritaires grâce à des promotions ciblées, des parcours clients optimisés et des initiatives de fidélisation.
• Planifier, lancer et optimiser les campagnes publicitaires payantes sur Meta et Instagram, tout en explorant les opportunités offertes par Reddit et d’autres canaux pertinents.
• Concevoir et gérer des campagnes marketing par courriel et SMS (SendGrid, Twilio ou plateformes similaires), incluant la segmentation, l’automatisation, les promotions, les tests et le suivi des performances.
• Collaborer avec les agences, designers, créateurs de contenu et partenaires médias pour définir les objectifs, budgets et briefs créatifs, coordonner la production et assurer la qualité des livrables et l’atteinte des résultats.
• Développer des calendriers de contenu et de promotions avec les équipes locales, en tenant compte des stocks, de la demande saisonnière et des événements, tout en optimisant le référencement local (SEO), les pages des établissements, les fiches d’entreprises et les avis clients.
• Effectuer des visites régulières dans les établissements du Québec, de l’Ontario, du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse afin d’évaluer l’expérience client, recueillir du contenu, collaborer avec les équipes et identifier des occasions d’amélioration.
• Collaborer avec les équipes des opérations et du marchandisage afin d’assurer l’alignement des campagnes marketing avec les prix, les stocks, l’affichage, les effectifs et leur exécution sur le terrain.
• Analyser les données d’achalandage, de ventes (POS), de campagnes et de clientèle afin de créer des tableaux de bord, mesurer le retour sur investissement et l’impact incrémental (liens de suivi, codes de campagne, groupes témoins, tests A/B) et recommander des stratégies d’optimisation.
• Gérer de façon autonome les budgets, échéanciers, approbations et lancements de campagnes, utiliser les outils d’intelligence artificielle de manière responsable pour la création de contenu et l’analyse, et assurer le respect des exigences de confidentialité, de consentement, des règles des plateformes et des normes de la marque.

Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe:

• Minimum de 4 ans d’expérience pratique en marketing numérique, avec des résultats démontrés en matière d’augmentation de l’achalandage, de génération de prospects et de croissance des ventes au détail dans un environnement multisite.
• Solide expertise de Meta Ads Manager, notamment en stratégie publicitaire, ciblage des audiences, tests créatifs, optimisation budgétaire et suivi des conversions.
• Expérience en gestion de campagnes marketing par courriel et SMS, incluant la segmentation, l’automatisation et l’analyse des performances à l’aide de SendGrid, Twilio ou équivalent.
• Excellentes compétences en analyse, gestion de projets, rédaction marketing et communication, avec la capacité de relier les initiatives marketing aux résultats commerciaux à l’aide des données Web, des campagnes, de l’achalandage et des ventes (POS), tout en gérant de façon autonome les agences, les parties prenantes, les budgets et les priorités.
• Capacité à travailler avec du contenu en français et en anglais, à adapter les communications destinées au marché québécois et à effectuer des déplacements réguliers au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse.

Qualifications souhaitées:

• Expérience dans les secteurs de l’automobile, des pièces automobiles, des pneus, des batteries, du commerce de détail à prix avantageux ou d’autres entreprises de vente aux consommateurs disposant d’établissements physiques, ainsi qu’une connaissance de Reddit Ads, Google Ads, du référencement local (SEO) et de Google Business Profile.
• Expérience avec les plateformes CRM, la segmentation de la clientèle, le marketing du cycle de vie et les campagnes de fidélisation ou de rétention des clients.
• Connaissance de Power BI, GA4, Looker Studio, des tests A/B et de la mesure de l’impact incrémental, ainsi qu’une expérience dans l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle générative pour la création de contenu et l’analyse, avec une validation humaine appropriée.

Compétences techniques:

Compétences requises : Meta Ads Manager et Instagram • Plateformes de campagnes courriel et SMS • Analyse des performances marketing et production de rapports • Rédaction de briefs créatifs et planification de contenu • Gestion budgétaire et gestion de projets

Compétences considérées comme des atouts : SendGrid • Twilio • Reddit Ads • Google Ads et fiches d’entreprises locales • GA4 • Power BI • Automatisation CRM • Création de contenu et analyse assistées par intelligence artificielle

Informations complémentaires

Ce que nous offrons!

• Un salaire, des vacances, des avantages sociaux et un programme de contrepartie de REER concurrentiels
• Programme annuel de bourses pour frais de scolarité d’AIM jusqu’à 8 500 $ par personne à charge admissible
• Les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans votre carrière et votre perfectionnement professionnel
• Un environnement de travail dynamique et enrichissant qui est aussi très amusant!