Publié il y a 16 jours
Technicien expérience client (appels sortants)
@ Univesta
Montréal, Québec
SIGNAUX
Responsabilités :
- Effectuer des appels sortants depuis les banques de données internes
- Offrir un service à la clientèle téléphonique de qualité
- Recueillir les informations factuelles pour bien diriger le client
- Diriger les clients potentiels vers les courtiers en assurance de dommages
Résumé des exigences :
- Expérience en centre d'appels et en service à la clientèle
- Aisance à communiquer en français et en anglais
- Attitude orientée vers les résultats et les objectifs
- Autonomie, dynamisme, rigueur et persuasion
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · rippling
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-30
- Première détection par notre source
- 2026-11-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Univesta
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 6 |
Description
Votre rôle est d’effectuer de la sollicitation téléphonique via nos banques de données internes et des rappels de clients.
Responsabilités :
- Effectuer des appels sortants
- Offrir un service à la clientèle téléphonique de qualité
- Recueillir les informations factuelles nécessaires afin de bien diriger le client
- Amener les clients potentiels à entrer en communication avec nos courtiers en assurance de dommages des particuliers
- Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe.
Le type de tête recherchée a :
- L’attitude orientée vers l’atteinte des résultats et des objectifs;
- Le souci du respect et des échéanciers;
- L’aisance naturelle avec la clientèle et l’habilité à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Le sens accru de l’adaptation;
- La capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l’équipe;
- L’aisance à communiquer en français aussi bien qu’en anglais est essentielle afin de desservir l'ensemble de notre clientèle.
- Expérience pertinente en centre d’appels et en service à la clientèle
- Autonomie
- Dynamisme, rigueur et persuasion
Journal
Visible seulement par vous. Conservé sur cet appareil, et dans votre compte une fois connecté.