Technicien Informatique

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique pour une opportunité long terme, à temps plein, auprès de l’un de ses clients situé à Saguenay, QC. Cette opportunité est idéale pour une personne possédant de solides connaissances techniques de Windows 10, de la suite Microsoft Office et des environnements d’infrastructure informatique, ainsi qu’un excellent sens du service à la clientèle.

Dans ce poste, vous serez responsable de fournir un soutien technique continu et d’assurer la maintenance des systèmes de production et de développement, des produits logiciels et des équipements informatiques, autant à distance que sur place.

• Salaire: 27$ - $28/heure

• Lieu : Jonquière, QC

• Type de poste : Temps plein long terme 1 an | Possibilité d’extension

• Statut de vacance: Cette publication est pour un poste à venir

Responsabilités

• Fournir un soutien technique continu et assurer la maintenance des systèmes de production et de développement ainsi que des produits logiciels, à distance et sur place.

• Soutenir les services configurés fonctionnant sur différentes plateformes conformément aux modèles opérationnels et processus établis.

• Fournir du soutien matériel et logiciel et mettre en œuvre des technologies au niveau du système d’exploitation dans les environnements de serveurs et de réseaux.

• Fournir du soutien pour différentes solutions logicielles, fournisseurs et marques.

• Effectuer du dépannage de niveaux L1 et L2, incluant des problèmes techniques de base et intermédiaires.

• Diagnostiquer et résoudre les défaillances matérielles des postes de travail.

• Configurer de nouveaux ordinateurs portables et effectuer les processus d’imagerie nécessaires.

• Fournir du soutien pour les appareils mobiles utilisant iOS et Android.

• Fournir du soutien de base pour les imprimantes.

• Appliquer ses connaissances techniques à un large éventail d’environnements d’infrastructure informatique.

• Offrir un service à la clientèle efficace et professionnel lors de la résolution de problèmes techniques.

Qualifications

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.

• Démontrer une bonne compréhension technique d’un large éventail d’environnements d’infrastructure informatique.

• Détenir un permis de conduire valide.

• Posséder de solides compétences en service à la clientèle.

• Posséder des connaissances techniques pertinentes de Windows 10.

• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.

• Capacité à diagnostiquer et à résoudre les défaillances matérielles des postes de travail.

• Connaissance de la configuration et de l’imagerie d’ordinateurs portables.

• Connaissance du soutien aux appareils mobiles iOS et Android.

• Capacité à fournir du soutien de base pour les imprimantes.

• Capacité à effectuer du dépannage informatique de niveaux L1 et L2.

Pourquoi postuler

• Paie hebdomadaire précise et versée à temps.

• Admissibilité au programme d’avantages sociaux d’Adecco dès le premier jour, sans période d’attente.

• Accès à de solides programmes de santé et de sécurité.

• Accès à des programmes de formation gratuits.

• Occasion d’acquérir de l’expérience auprès d’un important innovateur technologique.

• Expérience pratique dans différents environnements de soutien informatique, de matériel, de logiciels et d’infrastructure.

Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recrutement dynamique est prête à vous accompagner dans la prochaine étape de votre carrière.

Chez Adecco, notre objectif est simple : faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Orientation client, en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et de toutes identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Aspire Academy afin d’améliorer vos compétences pour votre prochain poste, n’hésitez pas à nous le demander!

English version:

Adecco is currently hiring a IT Technical Support for a long-term full-time opportunity with our client Rio Tinto in Saguenay, QC. This opportunity is ideal for a technically skilled professional with knowledge of Windows 10, Microsoft Office, and IT infrastructure environments who is committed to providing excellent customer service and technical support.

In this position, you will provide ongoing technical support and maintenance for production and development systems, software products, and IT equipment, both remotely and onsite.

• Salary: $27-$28/hour

• Location: Jonquière, QC

• Employment Type: Full-time ongoing 1 year | Possibility of extension

• Vacancy Status: This posting is for an upcoming vacancy.

Responsibilities

• Provide ongoing technical support and maintenance for production and development systems and software products, both remotely and onsite.

• Support configured services running across various platforms within established operating models and processes.

• Provide hardware and software support and implement technology at the operating system level across server and network environments.

• Support specific software solutions, vendors, and technology brands.

• Perform L1 and L2 troubleshooting, including basic and intermediate technical issues.

• Troubleshoot and resolve desktop hardware faults.

• Build and configure new laptops and support the imaging process.

• Provide mobile device support for iOS and Android.

• Provide basic printer support.

• Apply technical knowledge across a broad range of IT infrastructure environments.

• Deliver effective and professional customer service while addressing technical issues.

Qualifications

• Must be legally eligible to work and reside in Canada.

• Demonstrated technical understanding of a broad range of IT infrastructure environments.

• Must have valid Driver's license

• Strong understanding of effective customer service.

• Relevant technical knowledge of Windows 10.

• Strong knowledge of the Microsoft Office suite of products.

• Ability to troubleshoot and resolve desktop hardware faults.

• Knowledge of laptop configuration and imaging processes.

• Familiarity with supporting iOS and Android mobile devices.

• Ability to provide basic printer support.

• Ability to perform L1 and L2 technical troubleshooting.

Why Apply

• Weekly pay, accurately and on time.

• Eligible to enroll in the Adecco Benefits program from day one with no waiting period.

• Access to strong health and safety programs.

• Access to free training programs.

• Gain valuable experience with a leading technology innovator.

• Develop hands-on experience across hardware, software, mobile, and IT infrastructure support.

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At Adecco, our purpose is simple: to make the future work for everyone. We live our values, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customer-Centricity, by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters. We encourage applications from people of all backgrounds and identities. Together, we are shaping a future that works for everyone.

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