Travailleuse de refuge

Emplacement : Ottawa, Ontario

Relève du : Coordonnateur, de refuge et du logement pour femmes

Statut d’emploi : Temps partiel occasionnel

Statut d’unité de négociation : Inclus/Travailleur auprès des jeunes

Salaire horaire : 29.73$ - $37.31$

Exigences linguistiques : L’anglais est essentiel, le français est essentiel

Exigence professionnelle justifiée (EPJ) : femme

Horaire : Disponibilité minimale, 8 gardes par mois

Numéro de référence : 26-116

Date de clôture : le 15 novembre, 2026

Vacance: Non

Étape de l’affichage : Interne/externe

À propos de nous :

Fondé en 1960, le Bureau des services à la jeunesse d’Ottawa (BSJ) est l’un des organismes à but non lucratif les plus importants et les plus complets d’Ottawa et un organisme de bienfaisance enregistré. Il offre des services de santé mentale, des programmes d’emploi, des refuges d’urgence, des services communautaires, de santé et de logement, ainsi que des programmes de justice pour les jeunes de la région d’Ottawa, desservant chaque mois entre 2 500 et 3 000 personnes à risque de 12 ans et plus et leurs familles. Le BSJ emploie 400 professionnels attentionnés dans un environnement syndiqué dans plus de 21 emplacements à Ottawa.

Sous la direction générale du directeur des services communautaires et la supervision immédiate du coordonnateur du refuge, le travailleur de refuge et du logement transitoire fournira un accès immédiat et peu contraignant à un abri sûr. En outre, il fournit des services de crise et de soutien général tout en contribuant à un logement stable pour les jeunes, conformément aux politiques et directives établies au sein du BSJ.

Tâches principales

• Évaluer les demandes d’hébergement d’urgence et de services de soutien au logement de transition conformément aux politiques et procédures du BSJ. Veiller à ce que des solutions alternatives soient proposées si les services du BSJ ne sont pas appropriés.


• Remplir la documentation d’accueil et de sortie pour les jeunes qui accèdent aux services.


• Travailler avec les jeunes pour remplir les documents nécessaires à l’accès à un logement abordable ou à un logement supervisé. Les documents comprennent, sans s’y limiter, le SISA, les demandes d’inscription au registre des logements sociaux, les demandes d’aide sociale, l’obtention d’une pièce d’identité, etc.


• Fournir aux jeunes des connaissances actualisées sur les programmes de logement et les procédures d’accès aux différents types de logement. Inclure un soutien dans l’accès à ces services en fonction des besoins individuels des clients.


• Intervenir en cas de crise et évaluer les risques, en élaborant des plans de sécurité si nécessaire.


• Soutenir les jeunes dans l’accès aux services au sein et en dehors du BSJ, en les orientant si nécessaire.


• Consulter les jeunes et leur système de soutien impliqué dans leur prise en charge, si nécessaire ou selon les instructions. Les systèmes de soutien comprennent les professionnels internes ou externes, les membres de la famille ou d’autres soutiens naturels.


• Répondre aux besoins immédiats des jeunes sur demande, y compris, mais sans s’y limiter, l’accès à ses médicaments, à ses vêtements, à sa nourriture, à ses besoins en matière de transport ou à d’autres éléments, le cas échéant.


• Faire l’animation d’activités ou d’événements liés aux compétences psychosociales ou prosociales, selon les besoins ou les instructions.


• Aider les jeunes à créer une communauté respectueuse et assurer la médiation des conflits ou aider à résoudre les désaccords entre les clients, selon les besoins ou les instructions.


• Assurer le bon fonctionnement quotidien du programme et maintenir la propreté générale de la propriété. Les tâches de propreté générale comprennent, sans s’y limiter, l’aide aux clients pour nettoyer leur chambre ou les chambres libérées, l’emballage et le rangement des objets laissés par les clients, le vidage des poubelles, etc.


• Veiller à ce que les dossiers électroniques et physiques des clients soient conservés conformément aux politiques et procédures du BSJ.


• Participer à toutes les formations obligatoires. Participation volontaire à des formations supplémentaires pour le développement continu des compétences.


• Contribuer à l’élaboration et à l’évaluation des programmes et des services.


• Assister et participer aux réunions de supervision et du personnel.


• Superviser des étudiants et des bénévoles, le cas échéant.


• Agir conformément à la législation applicable. Les politiques et procédures du BSJ ainsi que la convention collective.


• Respecter les pratiques de travail sûres établies par le BSJ et le programme.

Spécifications/qualifications du poste :

(les qualifications sont annexées à la description du poste et ne sont pas censées en faire partie.)

• Diplôme en travail social ou dans un domaine pertinent


• Deux ans d’expérience de travail avec des jeunes, de préférence dans un environnement résidentiel.


• Capacité à travailler par quarts de travail, y compris les fins de semaine et la nuit.


• Désignation du sexe : Femmes à l’aujf et % d’hommes à l’aujh.


• La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est essentielle


• La maîtrise orale du français est requise pour les postes désignés.

Qualifications supplémentaires :

• Les candidats retenus devront fournir une vérification de casier judiciaire vierge, une vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables ou une vérification policière générale obtenue au cours des six (6) derniers mois, comme condition d’emploi au BSJ.

Avis de non-responsabilité :

Cette description de poste indique la nature générale et le niveau de travail attend du candidat retenu. Elle ne vise pas à couvrir ou contenir une liste exhaustive d’activités, de tâches ou de responsabilités requises du candidat retenu. Ce dernier pourrait se voir demander d’exécuter d’autres fonctions, le cas échéant.

Ce que nous offrons

• Regime de retraite facultatif dès le premier jour;


• Une équipe où vous pouvez être vous-même tous les jours et où vous avez la liberté d’innover.

Rejoignez-nous !

Si vous pensez que ce poste vous convient, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez consulter la section « Carrières » de notre site Web pour soumettre votre CV et une lettre de motivation d’une page. Ne vous contentez pas de nous dire ce que nous voulons entendre, racontez-nous votre histoire et expliquez-nous pourquoi vous seriez un atout pour notre équipe.

Nous savons que postuler un emploi prend du temps et nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Bien que nous ne soyons pas en mesure de répondre à chaque candidat, nous nous assurons que les candidats présélectionnés sont informés de leur statut et nous ferons de notre mieux pour leur fournir un retour d’information si cela peut être utile. Veuillez noter que, bien qu’ADP ait intégré des fonctions d’IA, le BSJ n’utilise pas cette fonction pour prendre des décisions d’embauche. Toutes les décisions de recrutement, y compris la présélection des candidatures, sont prises par notre équipe de recrutement, qui examine chaque candidature avec soin et attention. Nous valorisons l’individualité et le potentiel de chaque candidat et nous nous efforçons de créer une expérience d’embauche inclusive. Pour toute question concernant nos pratiques de recrutement, nous vous invitons à contacter notre coordonnateur de recrutement de talents.

Au BSJ, nous nous engageons à constituer un effectif qui reflète la diversité de notre communauté. Nous encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes racialisées, des personnes handicapées, des personnes de la communauté LGBTQ et/ou des personnes ayant une identité intersectionnelle. Des mesures d’adaptation seront mises à la disposition des candidats handicapés tout au long du processus d’embauche, veuillez faire connaître vos besoins à l’avance.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler. Si aucune personne qualifiée n’est trouvée, les candidatures ne répondant pas aux critères indiqués dans l’offre pourront être prises en considération. Les personnes qualifiées pourront être contactées à tout moment pendant la période de candidature, après la date de clôture.