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Publié il y a 20 jours

Analyste d'Affaires CRM

@ DELAN

Toutes ses offres

Montréal, Québec

5+ ans d’expérience
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SIGNAUX

Responsabilités :

  • Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents d'architecture
  • Développer des flux de travail automatisés
  • Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation
  • Élaborer plans de tests, déploiement, formation et support

Résumé des exigences :

  • 5+ années comme analyste CRM
  • Expertise en architectures et processus d'affaires
  • Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
  • Connaissance de Creatio (atout)
  • BAC en informatique ou équivalent
  • Bilinguisme français et anglais requis

Outils et compétences

Creatio CRMSalesforce
Source et dates

Type de source non vérifié · zoho

Date publiée par l’employeur
2026-10-21
Première détection par notre source
2026-10-09
Mise à jour du dossier source
2026-10-22

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauSenior
DomaineOpérations
Expérience5 an(s) et plus
Milieu de travailBureau
PositionSurtout assis
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur élevé
LanguesFrench, English
FormationBaccalauréat (exigé)
Domaines d’étudesComputer science

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

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ChampValeur
Offres sur Jobsy58
Description

L'Analyste d’Affaires CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d'affaires des clients en exigences fonctionnelles claires.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients

• Rédiger des spécifications fonctionnelles et des documents d'architecture

• Développer des flux de travail automatisés pour optimiser les processus

• Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation de projet

• Élaborer des plans de tests et de déploiement des solutions

• Offrir formation et support aux utilisateurs post-implantation

• Travailler au cœur d'une équipe d'environ 4 analystes fonctionnels

• Œuvrer dans un environnement principalement sur Creatio CRM

PROFIL

• 5+ années comme Analyste CRM

• Expérience en solutions CRM dans le secteur financier (atout)

• Expertise en conception d'architectures et de processus d'affaires

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)

• Connaissance de Creatio ou grand intérêt à l'apprendre (atout)

• Aisance à vulgariser des concepts techniques auprès de clientèles variées

• Fort esprit de collaboration et excellentes habiletés relationnelles

• Autonomie et bonne capacité à gérer plusieurs mandats simultanément

• Certification Salesforce ou Creatio (atout)

• BAC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

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