Publié il y a 2 mois
Directeur(trice) des ventes et du service à la clientèle 5761
@ 123JOB INC.
Laval, Québec
Salaire :
100 000 $ par année
Responsabilités :
- Superviser et encadrer l'équipe des ventes sur le plancher
- Participer au processus de vente et à la conclusion de contrats
- Gérer les horaires, le recrutement et la formation
- Superviser les inventaires et les procédures d'ouverture et de fermeture
- Résoudre les plaintes et assurer le service à la clientèle
Résumé des exigences :
- Maîtrise du français, oral et écrit
- Bonne connaissance de l'anglais pour 50 % des échanges clients
- Expérience en gestion d'équipe de vente
- Citoyen canadien, résident permanent ou permis de travail valide
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · quebecemploi
- Date publiée par l’employeur
- 2026-09-21
- Première détection par notre source
- 2026-10-10
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-04
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Gestionnaire |
| Domaine | Ventes |
| Gestion d’équipe | Oui |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Magasin |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique modéré · ordinateur faible |
| Langues | French, English |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
123JOB INC.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 146 |
Important :
Pour Postuler, suivre le lien svp (ne pas envoyer de courriel à Paul Robert puisqu’il n’est pas l’employeur):
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
1.Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
2.Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Tâches :
- Superviser, encadrer et mobiliser l’équipe des ventes.
- Accompagner l’équipe au quotidien sur le plancher et soutenir les représentant(e)s dans l’atteinte de leurs objectifs.
- Participer activement au processus de vente et intervenir auprès de la clientèle lorsque nécessaire, notamment lors de situations complexes ou de la conclusion de contrats.
- Effectuer des suivis individuels, animer les rencontres d’équipe et assurer le suivi de la performance.
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux(elles) employé(e)s.
- Préparer les horaires et assurer une répartition efficace des ressources sur le plancher.
- Suivre les résultats de vente et mettre en place des actions pour favoriser l’atteinte des objectifs.
- Veiller au respect des procédures, des prix, des marges et des politiques de l’entreprise.
- Assurer la présentation, le marchandisage et le bon fonctionnement du plancher de vente.
- Superviser les inventaires et contribuer à l’amélioration de la rotation des stocks ainsi qu’à la réduction des pertes.
- Superviser les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin.
- Assurer un service à la clientèle de qualité et intervenir dans la résolution des plaintes et des situations problématiques.
- Collaborer avec les différents départements afin d’assurer le bon suivi des livraisons, des installations et des demandes de la clientèle.
- Faire des recommandations à la direction afin d’optimiser les ventes, les stocks et les opérations.
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour les échanges avec la clientèle anglophone (50 % du temps). Un anglais fonctionnel sera également considéré.
Journal
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