Gestionnaire, Innovation (Contrat de 18 mois)

Description du poste

McCarthy Tétrault est un cabinet d’avocats canadien offrant une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Avec des bureaux à Toronto, Montréal, Québec, Calgary et Vancouver, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes à travers le pays. Reconnu parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada pendant onze années consécutives et parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pendant quatorze années consécutives, notre culture est guidée par La Manière McCarthy — soit notre approche commune dans nos relations avec nos clients et entre collègues.

La Manière McCarthy repose sur quatre piliers fondamentaux : L’excellence, en attirant et en développant les meilleurs talents engagés à respecter notre engagement envers nos clients; La collaboration, grâce à un travail d’équipe fluide et intégré; L’inclusion, en éliminant les obstacles à l’appartenance et à la réussite; L’innovation, en offrant une valeur maximale grâce à l’adoption de technologies et d’approches de pointe. Ensemble, ces principes définissent notre façon de travailler, de diriger et d’évoluer — tous les jours.

Nous recrutons actuellement un(e) gestionnaire, innovation pour se joindre à notre équipe à notre bureau de Montréal, Toronto, Calgary ou Vancouver. La personne retenue sera responsable de diriger des initiatives d’affaires et technologiques, de gérer des projets de la planification à la mise en œuvre, d’optimiser les plateformes numériques et les applications d’affaires, de favoriser les occasions d’amélioration des processus et d’automatisation, ainsi que de soutenir les activités de mobilisation des parties prenantes, de formation et de gestion du changement. Les employés de McCarthy Tétrault bénéficient d'un environnement de travail hybride.

À titre de gestionnaire, innovation, vos tâches seront les suivantes :

Développement de plateformes et amélioration des processus

• Diriger les initiatives liées à la documentation des besoins, à l’analyse des activités, à la cartographie des processus, à l’assurance de la qualité et à la conception de solutions afin de soutenir l’amélioration des processus et la transformation numérique à l’échelle du Cabinet.
• Collaborer avec les parties prenantes et les équipes de développementafin de documenter les exigences, les scénarios d’utilisateurs, les critères d’acceptation et les activités de test pour des plateformes telles que ServiceNow, Salesforce, SharePoint, Microsoft 365, Kontent.ai et d’autres technologies utilisées par le Cabinet.
• Appuyer la conception, la mise en œuvre, l’amélioration et la gouvernance des applications commerciales et des solutions technologiques.
• Élaborer et tenir à jour le matériel de formation, les procédures opérationnelles normalisées (PON), les guides d’utilisation et toute autre documentation d’accompagnement.
• Diriger les activités liées à la gestion, à la communication et à l’adoption du changement afin de favoriser la mise en œuvre réussie de nouveaux outils, processus et technologies.
• Offrir de la formation, du dépannage et un soutien continu pour les applications commerciales et les outils d'innovation.
• Gérer le contenu, la qualité des données et les configurations de plateforme en veillant à l’exactitude, à la cohérence et au respect des normes de l’entreprise.
• Assurer le suivi des livrables, gérer les risques et les problèmes, et éliminer les obstacles afin de favoriser la réussite des projets.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de cerner les possibilités d’optimisation des processus, d’automatisation et d’amélioration continue.

Planification et gestion de projet

• Diriger et gérer plusieurs projets et initiatives simultanés, de la documentation des besoins à la mise en œuvre, et assurer la transition vers le soutien.
• Collaborer avec les parties prenantes afin de définir la portée, les objectifs, les exigences, les échéanciers, les budgets et les indicateurs de réussite des projets.
• Élaborer et tenir à jour les plans de projet, les rapports d'état d'avancement, les registres des risques et la documentation relative à la gouvernance.
• Animer des réunions de projet, des ateliers et des discussions avec les parties prenantes afin de favoriser la concertation et la prise de décisions.
• Relever, évaluer et gérer les risques, les problèmes, les dépendances et les demandes de changement en faisant preuve d’une grande transparence.
• Suivre l'avancement des projets, les indicateurs d'adoption et les résultats d'affaires afin de favoriser la prise de décisions efficace et l'amélioration continue.

Le ou la candidat(e) idéal(e) se distinguera par le profil suivant :

• Diplôme de premier cycle en technologies de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Expertise avérée en matière d’outils d’innovation juridique, de plateformes et de solutions d’affaires fondées sur la technologie.
• Expérience avérée dans la réalisation de projets à l'aide des méthodologies Agile, en cascade et hybrides.
• Expérience avérée dans l’utilisation d’outils et de technologies basés sur l’IA pour améliorer la productivité, les processus d’affaires, l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Intérêt pour les technologies émergentes et l'apprentissage continu dans les domaines de l'IA et de l'innovation numérique.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu’en présentation. Bilinguisme (français et anglais), un atout. Capacité avérée à influencer les intervenants à tous les niveaux de l’organisation, à collaborer avec eux et à les diriger.
• Esprit tourné vers la technologie, animé d’une vive curiosité pour l’amélioration des processus, l’automatisation et la transformation numérique.
• Approche énergique, proactive et positive à l’égard de toutes les responsabilités, avec un engagement manifeste à produire des résultats de façon efficace et efficiente.
• Esprit d'initiative et capacité de prendre en charge les projets et les initiatives et de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.
• Grand souci du détail, compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité de gérer plusieurs priorités concurrentes tout en conservant un haut niveau de précision.
• Compétences avérées en résolution de problèmes et en analyse, et capacité à évaluer des défis complexes et élaborer des solutions créatives et pratiques.
• Capacité avérée à s’adapter à l’évolution des priorités, à gérer l’ambiguïté et à soutenir avec succès les initiatives de changement organisationnel.
• Solides habiletés en communications interpersonnelles, en gestion des parties prenantes et en établissement de relations, et capacité à travailler efficacement au sein d’équipes interfonctionnelles.
• Solides compétences en analyse et en production de rapports, y compris de l’expérience en élaboration de tableaux de bord, d’indicateurs et de rapports de rendement visant à faciliter la prise de décisions fondées sur des données.
• Certifications PMP, CBAP, PMI-PBA, Prosci, Agile, Scrum ou toute autre certification connexe, un atout.

McCarthy Tétrault offre aux membres de son équipe :

• Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une assurance payée par le cabinet.
• Une rémunération concurrentielle incluant le paiement des heures supplémentaires.
• Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue.
• La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion.
• Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun.

Comment postuler :

Nous encourageons les candidat(e)s externes à postuler en ligne et les candidat(e)s internes à postuler directement via notre portail de carrière interne sur Espresso. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt à l’égard de McCarthy Tétrault; cependant, seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Nous regrettons de ne pouvoir répondre individuellement à tous les candidat(e)s. McCarthy Tétrault souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement.