Publié il y a 14 jours
Agent au service à la clientèle
@ Renaud-Bray
Montréal, Québec
Responsabilités :
- Assurer un service de qualité au téléphone et par courriel
- Trouver des solutions aux problèmes des clients
- Ouvrir et suivre les comptes et dossiers clients
- Assister la direction dans la gestion des plaintes
- Solliciter des clients potentiels pour accroître les ventes
Résumé des exigences :
- Diplôme d'études collégiales (DEC)
- 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Connaissance des logiciels de bureautique
- Bien organisé et capable de travailler en équipe
- Français parlé et écrit maîtrisé, anglais fonctionnel
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · smartrecruiters
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-27
- Première détection par notre source
- 2026-10-27
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-27
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Magasin |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Collégial (DEC) (exigé) |
| Avantages mentionnés | Rabais employé |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Renaud-Bray
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Toutes les passions mènent à Renaud-Bray
Description complète de l’entreprise
Renaud-Bray, entreprise reconnue pour son dynamisme et son esprit novateur, connait une forte croissance. Avec 33 magasins répartis sur le territoire québécois, une plateforme de commerce électronique et deux centres de distribution, le plus grand réseau de librairies francophones en Amérique du Nord cherche à recruter. Que ce soit en entrepôt, en magasin ou au siège social, Renaud-Bray offre un environnement de travail dynamique et stimulant avec de nombreuses opportunités d’avancement. TOUTES LES PASSIONS MÈNENT À RENAUD-BRAY !
- Abonnés LinkedIn
- 16 869
- Personnes associées sur LinkedIn
- 437
- Bureaux déclarés
- 5655 Avenue Pierre-de-Coubertin, Montréal, Québec H1N 1R2, CA
- Catégories d’activité
- E-Commerce
- EBooks
- Retail
- Media & Entertainment Stores
- Retail and wholesale
- Autres noms enregistrés
- Renaud-Bray
- Spécialités
- Librairie
- Jeux - Jouets
- Livres
- Papeterie - Cadeaux
- and Commerces
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Renaud-Bray, entreprise reconnue pour son dynamisme et son esprit novateur, connait une forte croissance. Avec 33 magasins répartis sur le territoire québécois, une plateforme de commerce électronique et deux centres de distribution, le plus grand réseau de librairies francophones en Amérique du Nord cherche à recruter. Que ce soit en entrepôt, en magasin ou au siège social, Renaud-Bray offre un environnement de…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Retail |
| Taille | 1,001-5,000 employees |
| Siège social | Montréal, Québec |
| Type d’organisation | Self-Owned |
| Fondée en | 1965 |
| Spécialités | LibrairieJeux - JouetsLivresPapeterie - Cadeauxand Commerces |
| Offres sur Jobsy | 86 |
| Voir la page |
Description de l'entreprise
Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.
Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!
Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert.
Description du poste
Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.
Vos responsabilités seront :
- Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;
- Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.);
- Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.
Qualifications
- Détenir un diplôme d'études collégiales;
- 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);
- Connaissance des logiciels de bureautique;
- Être bien organisé et capable de travailler en équipe;
- Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.
Informations complémentaires
Des avantages diversifiés vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Environnement de travail convivial et dynamique.
Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au [email protected] et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
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