Publié il y a 8 jours
Agent service à la clientèle
@ Groupe NordFab
Trois-Rivières, Québec
Responsabilités :
- Réceptionner les appels et les clients sur place
- Conseiller les clients sur les produits et services
- Traiter et informatiser les commandes de comptoir
- Faire les suivis auprès des clients
- Collaborer avec les autres départements
Résumé des exigences :
- Être passionné, curieux et motivé à se former
- Offrir des réponses précises et personnalisées
- Travailler en équipe
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-02
- Première détection par notre source
- 2026-11-06
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour, heures supplémentaires |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Magasin |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Groupe NordFab
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 4 |
À propos de nous :
Depuis 1977, le Groupe NordFab façonne l'industrie des cuisines et salles de bain avec un esprit familial et une vision audacieuse. Nous sommes bien plus qu’une PME : nous sommes une entreprise qui se transforme à grande vitesse, intégrant automatisation, robotisation et intelligence artificielle pour redéfinir notre production et notre approche.
Pourquoi ce poste ?
Notre équipe du service à la clientèle est au cœur de nos opérations. Véritable pilier de l’entreprise, elle assure le lien direct avec notre précieuse clientèle. Nos agents sont des passionnés, toujours curieux et motivés à se former pour offrir des réponses précises et personnalisées à chaque demande.
Nous offrons une expérience client complète : par téléphone, courriel, en ligne ou en personne dans notre salle de montre, où nos clients peuvent découvrir nos produits et créer les agencements de cuisine et de salle de bain de leurs rêves.
Entrée en poste : Janvier 2027
Ce que vous ferez :
- Réceptionner les appels et répondre aux clients qui se présentent sur place ;
- Conseiller les clients sur les produits et services offerts par l’entreprise
- Traiter et informatiser les commandes de comptoirs ;
- Faire les suivis requis auprès des clients ;
- Travailler en équipe dans le traitement des commandes et collaborer avec les autres départements ;
- Toutes autres tâches connexes.
Conditions de travail :
- Horaire de jour de 8 h à 17 h du lundi au jeudi, et le vendredi, de 8 h à 12 h. Selon la charge de travail, l'horaire du vendredi peut occasionnellement être prolongé jusqu'à 16 h ;
- Heures supplémentaires rémunérées à temps et demi et vous avez la possibilité de banquer des heures ;
- Belle conciliation travail-vie personnelle ;
- Assurance collective (modulaire) avec le dentaire et les lunettes (si vous le désirez) ;
- 4 semaines de fermeture annuelle (2 semaines à l'été et 2 semaines à Noël), rémunérées selon les vacances accumulées et les normes applicables;
- Appréciations de rendement et un ajustement du salaire annuellement ;
- Paie effectuée hebdomadairement ;
- Formation sur les produits donnée à l'interne.
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