Première détection par notre source: il y a 15 jours
Agent service à la clientèle (H/F)
@ Groupe Morneau
Anjou, Québec
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par courriel et téléphone
- Gérer les insatisfactions et proposer des solutions
- Faire le suivi proactif des anomalies d'expédition
- Accompagner les clients sur le portail
- Collaborer avec les Opérations et la facturation
Résumé des exigences :
- 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle téléphonique
- Connaissance générale de l'ordinateur et de la suite Office
- Gestion des priorités, du stress et esprit d'analyse
- Anglais intermédiaire
- Expérience en transport routier et Truckmate (atout)
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Type de source non vérifié · sigmarh
- Date publiée par l’employeur
- Non fourni
- Première détection par notre source
- 2026-10-26
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-10
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Groupe Morneau
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
On livre la marchandise. Dans tous les sens du terme.
Description complète de l’entreprise
Groupe Morneau has been travelling Quebec, Ontario and Labrador roads since 1942, making sure goods are delivered to their clients. With its network of 23 terminals, strategically located in Eastern Canada, the company has developed a wide range of transport and logistics expertise, enabling it to manage its customers' supply chains efficiently. Groupe Morneau includes the GEO division, specialized in general transportation, the BOREA division, for refrigerated transport and storage, and the GLOBAL division, for logistics and brokerage.
- Abonnés LinkedIn
- 7 828
- Personnes associées sur LinkedIn
- 366
- Bureaux déclarés
- 40, rue Principale, Saint-Arsène, Québec G0L 2K0, CA
- 9601, boulevard des Sciences, Anjou, Québec H1J 0A6, CA
- 1895, rue A.-R.-Décary, Québec, Québec G1N 3Z8, CA
- Autres noms enregistrés
- Groupe Morneau
- Spécialités
- Transport général LTL-TL
- transport réfrigéré
- transport et logistique à l'international
- transport dédié
- transport en remorque ouverte
- entreposage (régulier
- frais et congelé)
- and Courtage et logistique
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
Groupe Morneau has been travelling Quebec, Ontario and Labrador roads since 1942, making sure goods are delivered to their clients. With its network of 23 terminals, strategically located in Eastern Canada, the company has developed a wide range of transport and logistics expertise, enabling it to manage its customers' supply chains efficiently. Groupe Morneau includes the GEO division, specialized in general…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Truck Transportation |
| Taille | 1,001-5,000 employees |
| Siège social | Saint-Arsène, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1942 |
| Spécialités | Transport général LTL-TLtransport réfrigérétransport et logistique à l'internationaltransport dédiétransport en remorque ouverteentreposage (régulierfrais et congelé)and Courtage et logistique |
| Offres sur Jobsy | 50 |
| Voir la page |
ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.
Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l’équipe de Keven, superviseur service à la clientèle, c’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et d'une rémunération allant jusqu’à 24,16$/h selon votre expérience et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :
- Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
- Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
- Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
- Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
- 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
- Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
- 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
- Dépôt direct du salaire chaque semaine
- Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
- Accès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille
- Programme d’aide aux employés offrant du support avec des spécialistes (nutrition, psychologie, finances, etc.)
- Vie du terminal active et activités d’entreprise
- Rejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel – Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation – fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.
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- Et bien plus !
Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences telles que l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité, et que vous répondez aussi aux exigences ci-dessous, nous vous invitons à poser votre candidature.
- 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle téléphonique
- Connaissance général avec l'utilisation d'un ordinateur, de logiciels et de la suite office
- Souci du service à la clientèle en offrant une excellente expérience client
- Gestion des priorités, du stress et esprit d'analyse
- Rigueur au travail et être axé sur la résolution de problème
- Expérience en transport routier et connaissance du logiciel Truckmate (atout)
- Exigences de la langue anglaise à niveau intermédiaire (Interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et/ou situés hors de la province de Québec)
Des questions ? Mathieu Morin par courriel au [email protected]
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
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