Publié il y a 22 jours
Agent service à la clientèle (hybride)
@ Canassurance Compagnie d'Assurance
Montréal, Québec
SIGNAUX
Salaire :
872,81 $ par semaine
Responsabilités :
- Promouvoir les produits et services de Croix Bleue
- Gérer les suivis de dossiers et renouvellements de polices
- Répondre aux plaintes et créer des demandes de suivi
- Expliquer les conditions d'achat, l'admissibilité et les réclamations
Résumé des exigences :
- Expérience en service à la clientèle et en vente
- Français et anglais avancés, à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise des outils Microsoft Office
- Empathie et orientation vers la satisfaction client
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Assurance maladieRégime de retraiteProgramme d’aideCongés payés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · workday
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-19
- Première détection par notre source
- 2026-10-20
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-03
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 37.5 |
| Horaire | jour, soir |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite, Prime de rendement, Mieux-être, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Canassurance Compagnie d'Assurance
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 4 |
Description
Description duposte
Relevant du Centre Relation Client, vous serez responsable de :
- Promouvoir les produits et services de Croix Bleue .
- Participer à la promotion des produits et solutions pour maximiser les ventes .
- Gérer les suivis de dossiers, les renouvellements de polices et les activités de fidélisation .
- Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires.
- Répondre aux plaintes des clients et créer des demandes de suivi .
- Expliquer les conditions d’achat et d’admissibilité et fournir des informations claires sur la couverture et les réclamations .
- Soumettre des recommandations afin d’améliorer la satisfaction client .
Profil
- Posséder de l'expérience en service à la clientèle et en vente .
- Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Un niveau de connaissance avancé de l’anglais est nécessaire afin de répondre fréquemment à des demandes de voyageurs anglophones et coordonner des services avec des partenaires situés hors Québec.
- Maîtriser les outils Microsoft Office .
- Être empathique et centré sur la satisfaction des gens.
- Faire preuve de curiosité et être orienté sur l’amélioration continue.
Informations importantes
- Date d'entrée en poste prévue: 30 novembre 2026 .
- Classe salariale S6 : rémunération hebdomadaire de 872,81 $ (salaire de 23,27$/heure) .
- Une formation rémunérée de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00), en mode hybride, avec une présence de 2 jours par semaine au bureau de Montréal .
- Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00.
- Veuillez noter que le titre du poste à l’interne est Préposé téléphoniste centre d’appels .
Pourquoi choisir Croix Bleue?
- Mode de travail hybride
- Boni annuel
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine
Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted.
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