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AGENT SERVICE APRÈS-VENTE / AGENT CUSTOMER SERVICES

@ Fenêtres Magistral

Toutes ses offres Site Web

Blainville, Québec

Temps plein
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SIGNAUX

En bref

Fenêtres Magistral is hiring an after-sales customer service agent to receive and process service requests from clients and representatives by phone or email. The work includes diagnosing non-conformities, researching parts for original orders, preparing quotes and tracking files. The posting states a permanent full-time position, hybrid remote work with 2 office days, entry pay based on experience and an annual raise.

Responsabilités :

  • Analyser les demandes de service après-vente et établir un diagnostic
  • Faire des recherches pour l'achat des pièces dans les commandes originales
  • Faire les soumissions et suivis pour les services avec frais
  • Suivre les étapes des dossiers jusqu'à leur traitement

Résumé des exigences :

  • Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle
  • Très bonne communication verbale
  • Esprit d'analyse et capacité à trouver des solutions
  • Bonne connaissance de MS Office
  • Bilinguisme un atout

Outils et compétences

MS Office
Source et dates

Type de source non vérifié · zoho

Date publiée par l’employeur
2026-11-11
Première détection par notre source
2026-11-12
Mise à jour du dossier source
2026-11-12

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauDébutant
DomaineService à la clientèle
Heures par semaine40 (estimé)
Déplacementsavion : aucun · route : aucun
Milieu de travailBureau
PositionSurtout assis
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur élevé
LanguesFrench
Avantages mentionnésMieux-être

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

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Fenêtres Magistral

Profil d’entreprise sauvegardé

Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.

Des spécialistes dans le domaine de la fenestration. Employeur de choix.

Description complète de l’entreprise

Fenêtres Magistral est une entreprise québécoise ambitieuse et avant-gardiste qui désire s’imposer comme le chef de file dans le domaine de la fenestration en PVC. Son seul objectif est d’offrir un produit et un service de qualité supérieure à chacun de ses clients. Le produit phare de Fenêtres Magistral est sa remarquable fenêtre « Distinction ». Cette fenêtre aussi raffinée que robuste a été conçue pour résister aux assauts de notre climat nordique et pour donner un cachet unique à votre demeure. Chez Fenêtres Magistral, le PVC est plus qu’un simple matériau, c’est d’abord et avant tout une façon de travailler « pour votre confort ».

Abonnés LinkedIn
986
Personnes associées sur LinkedIn
91
Bureaux déclarés
  • 705, boul. Industriel, Blainville, Québec J7C 3V3, CA
  • 757 Boulevard du Curé-Labelle, Blainville, Québec J7C, CA
  • 4800 desserte sud, Laval , Québec H7T 2Z8, CA
  • 176 Rue Notre-Dame, Repentigny, Québec, CA
  • 56 Boulevard Brunswick, Dollard-des Ormeaux, Québec H9B, CA
  • 7600 Boulevard Viau, Montréal, Québec, CA
  • 775, chemin St-Jean, La Prairie, Québec J5R 5E6, CA
  • 600 Rue Jean-Neveu, Longueuil, Quebec J4G 1P1, CA
Catégories d’activité
  • Building Material
  • Construction
  • Manufacturing
  • Sales
Autres noms enregistrés
  • Fenêtres Magistral
Spécialités
  • Portes acier
  • Fenetres PVC et Hybrides
  • and Installation de portes et fenêtres
Le profil indique une agence de recrutement
Non
Investissement total déclaré
0

La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.

Toutes ses offres Site Web

Fenêtres Magistral est une entreprise québécoise ambitieuse et avant-gardiste qui désire s’imposer comme le chef de file dans le domaine de la fenestration en PVC. Son seul objectif est d’offrir un produit et un service de qualité supérieure à chacun de ses clients. Le produit phare de Fenêtres Magistral est sa remarquable fenêtre « Distinction ». Cette fenêtre aussi raffinée que robuste a été conçue pour résister…

ChampValeur
SecteurBuilding Materials
Taille201-500 employees
Siège socialBlainville, Québec
Type d’organisationSelf-Owned
Fondée en1997
SpécialitésPortes acierFenetres PVC et Hybridesand Installation de portes et fenêtres
Offres sur Jobsy7
LinkedInVoir la page
Description

Chez Fenêtres Magistral, la proximité, l’ambiance, l’entraide et le sentiment d’appartenance sont des valeurs importantes pour nous. Fais partie d’une entreprise en pleine croissance, joins-toi à la gang de FENÊTRES MAGISTRAL !

SOMMAIRE DU POSTE

Si la satisfaction de la clientèle est une de tes valeurs et que tu veux accompagner tes clients dans la résolution de leurs problèmes, cet emploi est pour toi !

Recevoir et traiter les demandes de services des clients et représentant(e)s par téléphone ou courriel.

VOS AVANTAGES

  • Poste permanent, parce qu’on est fier que vous restiez longtemps!
  • Salaire à l’entrée selon l'expérience
  • Augmentation salariale annuelle
  • télétravail hybride possible(2 jours de présentiel)
  • Jusqu'à 5 jours de congés de maladie selon ton ancienneté pour faire face aux imprévus
  • Généreux programme de référencement : $1000 si on embauche tes références
  • Assurances collectives (santé, dentaire,vie, invalidité longue durée, plan familial disponible, programme d'aide aux employés, télémédecine gratuite, etc.)
  • Fermeture 2 semaines en été (construction) et 2 semaines à Noël -pour profiter du temps en famille
  • Ambiance et code vestimentaire décontracté
  • Événement d’entreprise (BBQ, party de Noël, tirage, etc.) – Parce qu’on veut que vous aimiez travailler chez Magistral
  • On paie le premier diner ! On vous paie la traite
  • Programme de reconnaissance
  • Possibilité de progresser dans l’organisation

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

    Analyser les demandes de service après-vente et établir un diagnostic afin de cibler la non-conformité et trouver l’action à prendre;

    Faire des recherches pour trouver informations pertinentes pour l’achat des pièces dans les commandes originales;

    Faire les soumissions et suivis pour les services avec frais et faire payer;

    Suivre les différentes étapes des dossiers (soumission, info client) afin qu’ils soient traités le plus rapidement possible;

    PROFIL RECHERCHE

  • Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle
  • Très bonne communication verbale
  • Esprit d’analyse et capacité à trouver des solutions rapidement
  • Dynamisme, autonomie, organisation du travail, minutie
  • Capacité à gérer des problématiques et un haut volume de demandes
  • Contrôle de soi et bonne gestion du stress
  • Bonne connaissance du logiciel MS Office
  • Bonne attitude et facilité de travailler en équipe
  • Bilinguisme un atout

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    3+ ansCandidates need 3 to 5 years of systems integration experience, especially with EDI and APIs, plus solid data transformation skills and bilingualism. Experience with iPaaS platforms, Infor ION or CSD/SX.e is an asset.

    Infor ION, Infor CSD, SX.e, API Gateway, SQL, XML

  • Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour

    Blainville, QC
    Temps partiel

    PHX Blainville 400 Cure-Labell (9515-7632 Quebec Inc)

    Candidates need a high school diploma, with a recognized pharmacy technical assistant course preferred. Previous pharmacy experience is an asset, along with strong organization, multitasking, problem-solving and attention to detail.

    Caisse, Système de facturation des tiers payeurs

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    Temps plein

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    Blainville, QC
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    Groupe DCM: DCM Group operates through six centers of excellence:

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    ERP, Word, Excel

  • Technicien(ne) en essais non destructifs (Blainville)

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    Temps plein

    Groupe ABS

    Groupe ABS needs candidates with a DEP or equivalent diploma in non-destructive testing or metallurgy/quality control, plus CSA W178.2 Level 2 visual inspection certification and ONGC PT2, MT2 or UT2 cards. Candidates need 0 to 5 years of relevant experience, a valid driver's licence and availability to travel regularly.

  • Analyste en développement d’applications

    Blainville, QC
    Sur placeTemps plein

    Fix Network

    1+ ansDEC en technologies de l'information ou expérience équivalente; 1 à 2 ans d'expérience en environnement TI; Maîtrise de Visual Studio ou VS Code

    Visual Studio, VS Code, Git, GitHub Copilot

  • Peintre industriel - Enseignes et éclairage #181

    Blainville, QC
    25–33 $/h

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